VDEM — Local services in Avignon

Je déconseille très très fortement. Tout commence j'appelle pour savoir s'ils vende des fours avec un tourne-broche une dame me répond elle me dit oui oui nous avons des fours tourne-broche il y a plusieurs modèle il faut se déplacer pour venir voir. J'arrive là-bas je lui demande les fours tourne-broche je la vois chercher chercher chercher, et en fait elle me propose un seul modèle bon je ne fais pas la compliqué je lui dis je vous prends ce modèle là . J'arrive à la maison je vais pour brancher le four l'installer ... Je me rends compte déjà que la plaque avec le tournebroche n'était pas dans le four j'appelle donc le magasin je leur dis vous avez oublié de me mettre la plaque et la broche dans le four elle me dit oh mince de vous inquiétez pas je vous pouvez revenir je vous en mets une de côté. Je prends la voiture je refais 40 minutes de route pour une plaque avec une broche... j'arrive à la maison ce n'est pas la bonne ! Je les rappelle en leur disant que ça me gonfle que je n'ai pas la bonne elle me dit ne vous inquiétez pas donnez-moi la ref du four je vous la commande je lui donne la référence du four, elle me dit c'est bon je l'ai mise en commande vous pourrez passer d'ici une semaine une semaine après j'appelle je lui dis lavez-vous reçu elle me dit non je comprends pas je ne l'ai pas reçu.. elle m'appelle une semaine encore après en me disant j'ai reçu votre plaque tourne-broche je suis toute contente j'arrive là-bas je me dis super j'ai ce qu'il faut en fait elle m'a sorti plein de plaques de vieux four avec des broches de vieux four également déjà dans ma tête j'étais très en colère je me suis dit elle se fout de ma gueule elle me demande la référence du four et elle me sort des trucs tout pourri tout rouillé... bref je fais encore une fois pas la princesse je les prends je vais à la maison et là aucune ne va encore sur le four... du coup là je commence un petit peu à m'énerver bref je décide de brancher le four sans les plaques en attendant et là.... tout mon électricité saute, je recommence plusieurs fois et à chaque fois c'était le même problème ça me faisait disjoncter toute la maison j'appelle le propriétaire de mon logement en pensant que c'est mon logement qui est un souci sachant que le four sort de magasin et que je pensais qu'il regardait au moins le matériel qu'il vendait.. le temps que mon propriétaire passe cela a mis un peu de temps il me dit que cela ne vient pas de l'appartement mais du four. Du coup je les rappelle je leur dis que le four ne marche pas qu'il va falloir que je passe et là je m'énerve un peu en leur expliquant que ça fait beaucoup entre le four les plaques exetera elle me dit ben écoutez vous pouvez ramener le four il y a pas de souci j'ai dit le remboursement cela fonctionne comment elle me dit vous ramenez le four et on vous fera un remboursement début du mois prochain j'éclate de rire en leur disant ça n'existe pas dans aucun magasin de ramener un objet et d'avoir un remboursement des semaines plus tard elle me dit oui mais nous on fonctionne comme ça je dis ben moi ça ne marche pas j'ai dit je veux le remboursement en même temps que je ramène le four elle me dit bah faut passer début du mois. Je rappelle début du mois je tombe sur un monsieur qui me dit exactement la même chose vous ramenez le four et on vous remboursera plus tard chose qui commence à vraiment me taper sur le système bref du coup j'appelle mon mari et je lui dis occupe-toi viande parce que c'est en train de m'énerver ils me prennent pour une débile, et voilà il a fallu que mon mari s'en occupe qu'il s'énerve fort contre eux pour qu'on puisse partir avec notre argent immédiatement.

Donc déjà le matériel je ne sais pas si le vérifie c'est vraiment puisque comme je vous dis j'ai acheté un four qui ne marche pas et en plus quand vous demandez un remboursement vous devez déposer le four leur donner un RIB leur faire entièrement confiance et attendre un remboursement d'ici les semaines à venir je n'ai jamais vu un magasin qui fait des choses comme ça bref je suis très déçu je n'y...

Je recommande ce magasin. Sollicité à deux reprises, je suis très contente de leurs services. Ils ont réparé un frigo de moins de 4 ans et qui avait déjà une panne. Il fonctionne à merveille depuis leur intervention il y a 6 mois. La réparation est garantie donc je suis tranquille maintenant. Et récemment, je n'ai pas hésité à les contacter pour un diagnostic sur la machine à laver. Après le devis, et force est de constater qu'au bout de 7 ans je serai plus tranquille avec un nouveau modèle, j'ai décidé de la remplacer : les conseils et le service au top ! Livraison rapide, installation, produit répondant parfaitement à mon besoin ! Je ne passerai plus par des magasin type Darty pour mes achats d'électroménagers, cette entreprise intervient sur les réparations donc maitrise bien mieux les produits et anticipe lors de ces conseils sur les éventuelles pannes en fonction des marques et produits. Je suis très satisfaite de cette entreprise et de...

Bonjour à tous, petit message venant d’un client mécontent car il a acheté deux lave-vaisselle chez vous. À aucun moment ils n’ont fonctionné. J’ai dépensé au moins 30 € d’essence dans les aller retour pour venir récupérer le lave-vaisselle. En plus nous ne nous tenons pas au courant. niveau professionnalisme, il reste très déplorable, nous n’achèterons plus aucun truc chez vous je vous le déconseille. Vous allez-vous faire arnaquer tous les produits chez eux, ne sont en aucun cas vérifier et cela crée des panne et tout cela est à votre charge. En plus il ne reconduis pas la garantie alors que c’est obligatoire dans la loi et en plus ils ne font aucun effort dans leur façon de faire et de régler les problèmes. C’est toujours de la faute du client. Donc vraiment en acheter en aucun cas un article chez VDEM sauf si vous voulez vous...