Cuir Center Bayonne — Local services in Bayonne

Quelle déception... En février nous avons commandé un canapé Alaska en cuir et deux petits fauteuils dans le magasin Cuir center de Bidart. Comme cela était convenu nous avons été livrés en juillet. De ce côté nous ne pouvons que féliciter le professionalisme de l'équipe de livreurs. La déception est arrivée plus tard, dès que nous nous sommes assis dans le canapé. Nous étions très loin du confort qui nous a fait choisir le modèle. Impossible de rester assis plus d'une heure sans ressentir des douleurs et un inconfort qu'on ne peut pas imaginer avec un canapé a plus de 2000 euros... Nous avons pris contact avec l'équipe commerciale du point de vente. La réponse qui nous a été faite était que c'était normal, il fallait que le canapé se rode. On nous a conseillé de nous mettre à genoux voire debout sur le canapé pour accélérer le rodage... C'est notre troisième canapé en cuir que nous achetons (le premier chez Cuir center),c'est la première fois que ce conseil nous est donné. Il faut dire que les autres canapés étaient dès le départ confortables. Bien que nous ayons suivi les conseils ridicules de l'équipe commerciale, rien n'y fait. Le canapé est toujours aussi inconfortable. Nous avons demandé s'il était possible de bénéficier d'une reprise quitte à prendre un produit plus cher. La réponse a été négative. Nous devons garder notre canapé aussi inconfortable qu'un strapontin. Nous sommes donc déçus de la qualité du produit livré, déçu de la politique commerciale qui ne cherche pas à satisfaire un client. Nous allons donc le revendre et nous adresser à la concurrence pour avoir un produit correspondant à...

En recherche du canapé pour mon salon, ( avec position relax), c’est chez cuir center Bidart, le modèle New-York qui nous avaient ravis. De longues recherche plus tard, soit 2 ans, ouverture et découverte de Poltron à anglet, mais trop clinquant, modèle d’exposition en panne, trop de commerciaux, délais énormes et les avis, nous avaient déçu . Ce 28 novembre 2022, un arrêt impromptu au magasin exposition de bidart, et toujours ce new-york. Un produit phare.Un très bon accueil, une prise en charge commerciale parfaite nous offrant une solution sur mesure à nôtre convenance nous fait craquer, café servi le temps des papiers. Aujourd’hui, ce matin, livraison, pas simple, 3 étages sans ascenseur et reprise de l’ancien par une équipe de deux qui me l’installe et perfection, il est dans mon salon. Noël avant l’heure.j’ai testé juste parfait. De plus au normes NF. Merci à toute l’équipe cuir center bidart, un...

Je suis rentrée dans cette boutique afin d’acheter un canapé. J’ai exactement trouvé le produit recherché! En l’observant de plus loin, j’ai trébuché sur une table basse et cassé le vase. Poliment, je demande combien je dois pour cette maladresse. Je ne m’attendais pas à devoir le payer dans le mesure où les magasins ont des assurances et que ce vase coûtait 1% du canapé que j’allais acheter! Je paye la casse, il m’est proposé d’utiliser mon assurance personnel pour couvrir les frais et vers 18h50, on me fait comprendre de quitter l’enseigne puisque la fermeture approche! Je suis finalement allée dans une autre boutique de la marque où j’ai eu plus de 20% de remise sur le même canapé, un vase m’a été offert pour me dédommager du désagrément de Cuir Center Bidart (je ne l’ai pas accepté).Je ne retournerai pas dans l’enseigne de Bidart tant il y a un manque de relations...