Roche Bobois Biarritz - Bidart — Local services in Bayonne

Après un peu plus d’un an, nous sommes toujours satisfait des meubles que nous avons achetés. TOUTEFOIS nous avons retiré une étoile. Les chaises commandées ne sont pas arrivées dans un état normal. Un échange qui devait être fait n’a jamais été réalisé mais le chèque, lui, a bien été encaissé.

Bonne première expérience chez Roche Bobois Bidart. Notre projet a été très bien suivi par Anne Lise qui ne s'est pas découragée malgré quelques soucis avec les outils de conception 3D et de réalité virtuelle. Elle a su nous conseiller sur l'aménagement de notre espace de vie et nous montrer finalement le résultat à travers ces mêmes outils. Nous avons finalisé notre achat après quelques échanges tendus avec la direction qui a finalement su se montrer souple sur nos souhaits. Afin de compléter la décoration de notre espace, nous ne manquerons pas de retourner dans ce magasin . J'espère pouvoir confirmer ce premier avis après la livraison, la mise en place de notre commande et la durabilité dans le temps des...

Réclamation d usure anormale de nos canapés et présence de bourres lors de notre venue en magasin mars 2019 : conseils de votre atelier , utiliser un rasoir pour retirer les bouloches, avec confirmation que l intervention n altèrera pas ds le temps l utilisation du recouvrement du canapé ! Il nous précise également que le tissu est de très bonne tenue au frottement et à l usage et que le phénomène superficiel de bourrés n altère pas la trame et la solidité du tissu !! Après avoir suivi les conseils, le phénomène s est accru, par endroits la trame est visible, parties accoudoirs et entre les 2 coussins présence de nombreuses bourres. Résultat encore plus catastrophique qu à l origine des photos présentées en mars 19 à Mme Marcou. Nos canapés ont l air d avoir 15 ans !! Très mécontents que notre réclamation ait été traitée avec autant de désinvolture. Nous avions choisi Roche Bobois pour sa réputation et pour avoir été client du magasin !!! Sommes furieux de cet...

La première impression perçue en entrant dans cet espace luxueux est, sans aucun doute, la qualité des produits présentés. Au cours d’ un rapide tour d’horizon, une dame nous propose ses services pour nous aider dans nos recherches. Rapidement, nous avions déjà une petite orientation, notre coup de cœur allant pour le salon Bombon. Sylvie Giscos, architecte d’intérieur, nous apporta toutes les réponses à nos interrogations, mais surtout, nous aida, nous guida dans les choix, les mariages de couleurs, n’hésitant pas à nous présenter des mises en situation à l’écran. Une grande disponibilité, une grande compétence, mais aussi, une très grande gentillesse, bref, la classe ! Un atout considérable pour cette belle structure qui mérite vraiment le détour. Maintenant, nous attendons la livraison et espérons que le fabricant soit aussi performant que...