Je suis allé plusieurs fois dans le magasin JouéClub et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service lors de mes visites précédentes. Une fois, j'ai été accueilli par une personne agréable, souriante et pleine de conseils. Elle m'a fourni de nombreux conseils précieux et m'a aidé à trouver les jouets parfaits pour mon neveu.
Cependant, ma visite du 21/12 a été décevante. Une dame avec un piercing dans le nez ne m'a pas dit bonjour et n'était pas agréable. Elle préférait parler à sa collègue plutôt que de s'occuper du client devant elle. Elle n'était pas du tout chaleureuse et n'avait pas l'esprit de Noël. Ce magasin, qui me rappelait celui de mon enfance avec son ambiance de petite boutique de centre-ville, plein de jouets mais avec très peu de place, pas comme les magasins modernes. Malheureusement, cette mauvaise expérience m'a déçu et je pense que je ne retournerai plus...
Read moreA ma grande surprise et avec beaucoup de plaisir, je retrouve le magasin de mon enfance !! Un lieu certe, petit...bien que tout y est! Mais pour moi le plus important, la patience et la bienveillance de toute l'équipe. Même occupés ils vous proposent d'attendre avec gentillesse et ont une connaissance de leurs produits assez étonnante ! Même l'intelligence artificielle ne ferait pas mieux...tout simplement parce que l'on appelle ça du commerce et du vrai...celui en voie de disparition!! Et détail important, l'équipe a l'air de connaître chacun des enfants habitués et qui grandissent au son du père Noël dans ce magasin... Merci a la bienveillance de l'équipe jouets club d'Anglet. Pour ceux qui ont besoin de contact et de conseils...les yeux fermés a consommer sans...
Read moreAchat d'une peluche musicale pour ma fille malade qui a eu des soins importants et douloureux pour ses yeux Lorsque nous offrons la peluche musicale il s'avère que cette dernière ne fonctionne pas Ma fille malade est très déçue Nous appelons jouet club Anglet qui nous informe que c'est un jouet de 2108 donc qu'il faut s'attendre à ce que les.piles ne fonctionnent pas.... Aucun renseignement lors de l'achat, refus de geste co de la.part de la boutique Je précise qu'il faut des piles spécifiques pas forcément vendues en commerce rondes. Merci encore jouet club Anglet c'est fini pour nous non client que nous étions...
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