Mobalpa — Local services in Bayonne

Ma passion pour le cuisine m a amenée à pousser les portes de Mobalpa Biarritz il y a 2 ans.

Nous allions déménager et je rêvais d une cuisine fonctionnelle, pratique et assez haute car nous sommes grands.

Notre future cuisine allait faire exactement 6,46 metres carrés ! Oui ce n est pas une cuisine de palais mais nous avions en-tête que même les plus petits espaces sont aménageables !!!

Mais avant d y arriver, nous avions aussi été voir 3 autres fabricants de cuisines: Le premier nous avait indiqué que notre budget pour notre cuisine était trop petit (7-8000€) et qu ils ne travaillaient pas sur cela. Ok! Le deuxième ne nous a tout simplement pas rappelés après notre rdv ni envoyés les plans par mail comme promis. Ok! Le troisième présentait des garanties inférieures à Mobalpa mais le projet était quelques centaines d euros moins cher. Puis Mobalpa !

Avec Mobalpa Biarritz, nous avons rencontré 3 conseillers différents au cours de ce projet. Mais à chacun de nos rdv, le conseiller connaissait notre dossier donc il l avait regardé avant et ça,  c est bien !!! Cela donne le sentiment que même si notre " budget est petit", notre projet est suivi méticuleusement!!!

Mais pourquoi avons nous choisi Mobalpa? pour les garanties : 7 ans électroménagers, 10 ans les meubles et 25 ans les pièces ( charnières et coulisses) pour la hauteur Alto qui permet d encore mieux optimiser l'espace puisque l espace des plinthes est reduit, le plan de travail plus haut pour avoir des rangements en plus. pour les tapis de sol et les alvéoles modulables qui sont de série dans les tiroirs à l anglaise, donc inclus sans surprix. pour les conseils !!! Et oui, car on a tous des rêves et chacun des conseillers nous a proposé des choses, dans notre budget et intéressants.

Parlons maintenant du jour J: La livraison et la pose ont été avancées d une semaine à notre grande surprise. La livraison a eu lieu le mardi à 8h30 par un livreur qui nous a contacté la veille pour fixer l heure ensemble. Le poseur est arrivé le même jour à 9h, rdv aussi fixé quelques jours avant. Le mercredi, la moitié de notre cuisine était posée. Ce jour là,  le granitier est venu prendre les côtes, rdv avec de vrais pro qui aiment la matière avec laquelle ils travaillent.

Le mardi suivant, le granit était posé toujours avec un travail méticuleux ( porte et fenêtre degondées pour la pose au millimètre prêt) et la cuve collée.

Le mercredi,  le poseur est revenu et a installé tous les éléments restants.

Donc en 8 jours, notre cuisine était fonctionnelle... il me restait plus qu à faire mon job de cuisinière : lire les modes d emploi de tout pour éviter de brûler nos plats....😆

1 mois après,  voici quelques photos.

Nous sommes ravis de notre acquisition et nous ne regrettons vraiment pas d avoir fait confiance à Mobalpa Biarritz.

Merci à chacun des professionnels intervenus sur notre projet ( Myriam, Bruno, Florence, Marjorie, le poseur et l entreprise du granit avec laquelle...

We needed to redo entirely the kitchen in a great appartment we just bought in Biarritz and our Architect convinced us to give this job to Mobalpa.. we didn't know them and, now that things are done and working, we are just so happy to have been dealing with them! Our friends and parties keep open mouth when they see the quality, the design, the easiness to use of everything .. ! Price was OK and agreed upon after several exchanges between my wife and Ondine (a great professional..) in Mobalpa Biarritz AND we decided to hand over the installation also to Mobalpa : it was complex (in my views) but the Technician did a tremendous work: clean, efficient, in time and just excellent. I do recommend warmly Mobalpa and the Biarritz team for their dedication, efficiency and respect of both budgets and delays. A+ would be my appreciation. Bertrand...

Bonjour, suite à notre achat de cuisine ce début d’année 2025, votre service de satisfaction a appelé plusieurs fois ma compagne , et du jour où elle a transmis mon numéro de téléphone, plus d’appel. Je tenais à recevoir cet appel afin d’évoquer mon mécontentement envers Mobalpa. Oui, je suis extrêmement déçu par plusieurs points de votre enseigne. Quand nous sommes venu faire les plans et valider la cuisine tout c’est bien passé avec notre interlocutrice, nous avons choisi de ne pas prendre la pose car je suis du métier. Et on nous a vendu que vos poseurs avait un dossier de montage complet de la cuisine. Donc on signe, et quelques semaines plus tard c’est la réception et le moment de la pose ( mars 2025). Mais voilà, le dossier de montage de la Cuisine , inexistant . Juste des notices standard qui ne sont pas liés aux plans de notre cuisine. Durant le montage j’ai été obligée de m’adapter . Personne n’était capable de me dire comment était prévu le montage du bar. Il fallait reprendre des encoches afin de pouvoir installer des pièces, … Et quand j’appelle on me répond, nous n’avons pas d’autre plan. Je plains vos poseurs… Sans parler du SAV, autant de temps pour recevoir des pièces que si c’était la première livraison ( et encore quand on reçoit les bonnes pièces). Le 30 mai j’ai envoyé un mail pour spécifier que les pièces ne sont pas bonne, pas de nouvelle. J’appelle deux semaines plus tard et on me répond, «  oui j’ai mis votre mail de côté pour le traiter » Nous sommes ce jour le 26 juillet 2025 j’attend toujours. Donc monsieur le directeur, je suis monsieur Ducassou Olivier sur Irissarry, et je vous laisse le soin de récupérer mon numéro au près d’un de vos vendeurs vu que la personne qui c’est occuper de nous a quitté votre...