Caillot — Local services in Clermont-Ferrand

Service lamentable, ils m'ont fais poiroté 2 mois avant d'avoir ma commande complète alors qu'elle devait arrivé au bout de 5 jours (utilise le confinement comme excuse), je rappel après le confinement pour savoir où ça en est, quelqu'un me répond que ma commande est bien arrivé que je peut passer dans la semaine.Je me rend a la boutique 2 jours après avec mon cousin qui avais pris son après -midi pour venir m'aider, mais quand on arrive la personne a l'accueil nous dit qu'ils n'ont rien reçu, donc on lui demande de vérifier si la commande a bien été enregistrée, il part 5 min puis reviens sans rien on lui demande pourquoi nous avoir dit que tout été prêt sa réponse: il ne sais pas qui nous a répondu ! il n'a même pas pris le temps de demander à ses collègues qui répondait au téléphone pendant son absence et quand on demande a voir a responsable cette même personne nous dit que c'était la personne a coté de lui qui à fuit comme un lâche en écoutant la conversation.Cette personne me rappel le lendemain pour me dire que ma commande est arrivée (comme par hasard) , donc on y retourne 2 jours après, ma commande est bien là et on lui redemande un responsable pour qu'ils s'expliquent.Le responsable est en rdv (comme par hasard) et nous dit qu'il ne sera surement pas là aujourd'hui donc tant pis on aura pas d'excuses ni de geste commerciale pour le désagrément ...puis on passe au règlement je lui explique que je ne peut pas payer tout tout de suite et lui demande une facture, il refuse de m'en faire une car il ne font jamais de facture (surement la seul entreprise a faire ça) donc je paye ma commande de presque 1600 euros puis nous partons et en partant, mon cousin qui est expert électricien me fais voir l'étiquette sur les boites qui n'était pas censé être arrivé avant le confinement...qui indiquait que la commande était arrivé le 11 Mars,donc 5 jours après ma commande !!! Désolé pour ce pavé mais je le fais pour évité que vous alliez vous faire entubé par cette entreprise et plus particulièrement ce vendeur qui vous rigolera au nez en vous racontant...

Je suis passé par Caillot pour équiper tout un appartement en petit et gros électroménager. Ils ont été très réactifs puisqu’en une semaine, le devis répondant parfaitement à mes attentes était finalisé, et la livraison était réalisée.

Livraison directement dans mon appartement malgré qu’il soit situé au 4eme sans ascenseur et je vous remercie beaucoup pour ce service.

Je vous recommande Jean Luc qui a été à l’écoute et à su me conseiller puis me guider pour le choix et l installation des produits. Très professionnel...

Grande entreprise toujours à l'écoute des clients et des entreprises pour nous trouver tous ce que l'on peut demander avec Sylvie au magasin à l'écoute et serviable pour la recherche du matériel et des commandes qui arrive au plus vite , ce qui c'est perdue dans beaucoup d'entreprises merci à vous...