La Chaise Longue — Local services in Dijon

J'ai remis les pieds dans ce magasin après de longs mois et je n'aurais pas dû. J'ai d'abord vérifié que le gérant, pot de colle et désagréable pour peu que vous ne soyez pas intéressé par un produit qu'il veut absolument vous vendre, ne soit pas là et c'était le cas. Le second vendeur dragueur très lourd qui se permet de draguer une jeune de 20 ans alors qu'il a quasiment le double de son age et qui met donc la jeune fille, en l’occurrence ma fille, très mal à l'aise, n'était pas là non plus. Il n'y avait que des vendeuses qui vous laissaient tranquillement faire le tour du magasin. J'achète une petite lampe très sympa et très soldée. La vendeuse à la caisse ne me donne pas de ticket de caisse , ne me demande pas non plus si je suis dans leur fichier clients pour inscrire mon achat(et éventuellement cumuler des points !) mais bon je n ai rien réclamé non plus. Arrivée chez moi je sors la lampe du carton, elle me reste dans les mains, les vis tombent, le verre de protection tombe. Je la ramène aussitôt soit à peine 1 heure plus tard. La même vendeuse est près des caisses avec une autre collègue (vraiment très sympathique, désolée pour elle) à laquelle j'explique ce qui m'arrive. Celle qui m'avait vendu la lampe et qui visiblement n'est pas censée s'occuper de moi me dit de façon désagréable "je ne comprends pas ,vous l'avez fait tomber ?" . Je lui explique de nouveau ce qui s'est passé. Sa collègue sympa me dit qu'elle va voir et me demande mon ticket de caisse, je lui dis qu'on ne m'en a pas donné (aucune réaction de la vendeuse concernée) mais que j'ai mon ticket de carte bleue. Heureusement que j'ai payé en CB !!! Là on m'annonce qu'on ne fait pas de remboursement mais seulement un avoir, je demande combien de temps est valable l'avoir et on me répond 3 mois. Je dis donc qu'effectivement c'est bien dans ce magasin qu'il y a un problème en cas de retour d'article (j'avais déjà eu le problème une fois chez eux). La vendeuse antipathique me dit : " ce n'est pas un problème, tous les magasins font des avoirs valables 3 mois". Je suis surprise et lui dis que dans les autres boutiques, il n'y a pas d'avoirs mais des remboursements ! Elle me répond que ça devient de plus en plus rare. Alors je suppose que cette vendeuse ne fait pas d'achat dans les boutiques de la toison car, en ce qui me concerne, je suis cliente dans une vingtaine de boutiques et en cas de problèmes (d'autant plus pour des articles cassés) j'ai toujours eu des remboursements. Je vais devoir y retourner pour utiliser mon avoir mais ce sera la dernière fois. Je précise que l'avoir est un petit reçu comme celui des CB, que l'on peut perdre facilement et surtout qu'il est susceptible de s'effacer avant les 3 mois. Bref, un magasin où les vendeurs sont antipathiques ( à part quelques uns) lourds, ne supportant pas qu'on leur retourne un article même cassé, pas commerçants et s'ils peuvent éviter de vous faire bénéficier d'avantages en tant que clients inscrits sur leur fichier, ils le font sans aucun scrupule. Ne pas donner de ticket de caisse permet aussi au magasin de ne pas pouvoir faire un avoir au client en cas de retour. Donc un conseil demandez votre ticket de caisse, dites leur que vous êtes sur leur fichier( si vous l’êtes) car ce sont 2 choses qu'ils ne feront pas pour vous. Mais surtout fuyez cette boutique. Il y a des articles sympas mais c'est quand même un peu cher et pas...

Très mauvaise expérience ! J'ai accompagné une amie dans ce magasin pour acheter un diffuseur, mais la rencontre avec un vendeur a gâché toute notre expérience. Dès notre arrivée, ce vendeur (qui se trouve être le manager) a été excessivement insistant pour nous vendre des coussins massants, et ce, de manière intrusive. Nous avons dû nous éloigner plusieurs fois de lui pour pouvoir simplement regarder les produits que nous voulions.

Le diffuseur de mon amie est tombé en panne après son achat. Nous sommes revenus au magasin 13 jours plus tard pour le retourner, mais le vendeur a d'abord refusé, avant de finalement céder après une longue discussion. Malheureusement, ce même vendeur, en tant que manager, a été extrêmement désagréable et nous a fait attendre plus de 45 minutes pour vérifier si l'appareil fonctionnait. Après un échange du produit, nous avons découvert que le diffuseur ne fonctionnait toujours pas.

De retour au magasin trois jours plus tard, ce même manager a été insultant et méprisant envers mon amie, en lui lançant des remarques désobligeantes. Non seulement il a continué de nous faire attendre, mais il a également maltraité verbalement nos amis qui étaient avec nous et qui essayaient simplement d’essayer d’autres produits. Finalement, après de longues minutes d'attente et de tension, il a accepté de rembourser mon amie, mais de manière extrêmement froide et en jetant l'argent liquide à notre visage, alors qu'elle avait payé par carte.

C'est incompréhensible qu'un vendeur aussi désagréable et irrespectueux puisse continuer de travailler dans un magasin. Je suis choqué par un tel manque de professionnalisme et de respect. Je déconseille vivement ce magasin à toute personne qui souhaite avoir une expérience d'achat agréable et...

Magasin à fuir absolument ! J'ai acheté un diffuseur d'huiles essentielles qui est tombé en panne après deux semaines. En retournant au magasin avec le diffuseur et mon reçu de carte bleue (ayant jeté la boîte), les vendeurs ont initialement refusé de l'échanger, mais ont fini par céder après avoir testé l'appareil devant moi. Il semblait fonctionner, mais en rentrant chez moi, le diffuseur était plein d'eau, risquant d'endommager le moteur. Il n'a fonctionné que cinq minutes.

En revenant au magasin une semaine plus tard, j'ai été reçu de manière insultante par le responsable du magasin, un vendeur chauve. Il m'a parlé de façon méprisante, insinuant que je ne savais pas utiliser l'appareil. Son attitude était odieuse et irrespectueuse. Il a accepté de me rembourser, mais avec une mauvaise volonté évidente et en me traitant comme une moins que rien. Mes amis, qui étaient avec moi, ont également été maltraités, ils étaient simplement en train d'essayer les fameux coussins que ce vendeur peine tant à vendre. Il m'a rendu mon argent de manière agressive, presque en me le jetant à la figure.

Ce magasin est un véritable cauchemar. Vu les avis, je suis stupéfaite qu'il soit encore ouvert et que ce responsable soit toujours en poste. Évitez cet endroit à...