France Bureau — Local services in Grenoble

Mobilier de très mauvaise qualité et SAV déplorable. J'ai été extrèmenent déçu par France Bureau. Après avoir commandé chez eux pour plus de 15000 euros de mobilier. J'ai reçu des meubles de rangement (modèle Trieves) de très mauvaise qualité (prix public de 325€TTC) sur lequel il est impossible de poser une imprimante car cela fait plier la dessus du meuble. Ikéa passe pour du haut de gamme à coté ! Lorsque j'ai expliqué ce désagréement à France Bureau, ils ont juste répondu que j'aurai du me renseigner en amont. En gros le commercial qui vous vend le matériel à distance est incapable de vous prévenir lors de la commande si vous ne posez pas précisément la question. Dans le cas présent il semble délirant de penser que des meubles destinés à des bureaux ne puissent pas accueillir une imprimante. D'autre part lors de la livraison des bureaux, il manquait des pièces, les monteurs non donc pas pu installer tous les bureaux. Nous avons donc du finir le montage seuls et les pièces manquantes sont arrivées plus d'un mois après ! Mais surtout France Bureau n'a jamais accepté de faire un geste sur les 1000 euros de frais de montage payés, alors même que le travail n'avait pas été fini. Enfin lors de la commande principale, France bureau nous a harcelé pour que le solde soit payé avant la livraison, alors même que leurs conditions générales de vente stipulent que le solde est a payer à la livraison. Ayant peur de ne pas recevoir le matériel ce qui aurait mis ma société en plein déménagement dans une situation très embarrassante, j'ai donc payé le solde avant la livraison. Ils m'ont alors affirmé qu'il n'y avait jamais de problème et qu'il avait un SAV très efficace ! Ils m'auront une fois mais pas deux ! Bon courage si vous êtes amenés à...

Rating: 1/5 Stars Avoid this place. 🛑

What a waste of time. France Bureau is an office furniture store that’s badly signed and difficult to get to with all the construction going on around it. 🚧 Once I finally made it inside, the place was packed with people sitting around, all trying to look busy but not really doing anything. 😑

I waited for at least 5 minutes—maybe more—but eventually, I realized they didn’t want my money. 😤 So I gave up and went elsewhere to spend it. Honestly, I’d advise you to do the same. There are better...

Je ne recommande pas France Bureau, j'ai commande des chaises au prix fort en m'attendant a de la qualité, (plus de 4000 euros pour 8 chaises) mais non, du coup nos invites ont mal au fesses et au dos après une demi heure dessus, ces chaises ne valent pas ce prix. La communication est non-existante (on ne me rappel pas, on ne réponds pas aux emails, quand un commercial quitte la boite il n'y a personne pour suivre votre commande) Un vrai chaos dans cette boite.

Edit: Votre premiere réponse a mon commentaire dans lequel vous avez admis que vos sieges sont fermes et non comfortable mais sur votre site vous écrivez: Ses accoudoirs rembourrés offrent un confort supplémentaire à un siège déjà extrêmement confortable. Les réunions n’auront jamais été aussi agréables (soit ce n'est pas vrai, soit elles ne sont pas conformes).

Oui un conseiller commercial était déja a Paris (il n'est pas venu que pour moi, sachant qu'on a organise un rendez vous la veille a la derniere mn). Il est passe, mais on a pas pu se voir sachant que notre sonnerie était tombe en panne. Mr B aurait pu m'appeler sachant qu'on a confirme un rdv, mais non pas de bon sens, il a attendu derriere la porte sans toquer ou appeler. Alors encore une fois, ne prétendez pas que votre service inclus un déplacement que pour moi.

Depuis vous avez ignorer mes emails et mes appels, malgré mes excuses pour cette inconvenient.

Donc non, je ne retirerai pas ce commentaire, vos futures clients ont le droit de savoir a ce qu'ils peuvent s'attendre de...