Le Cèdre Rouge — Local services in Grenoble

SERVICE CLIENT INCOMPETENT 2 commandes du 18 avril 2023 pour un ensemble Fermob. 3 à 4 semaines annoncées pour la livraison puis 6, puis 8, puis 12 puis 15 ! J'ai annulé mes deux commandes le 17 juillet (3 mois après) car je n'avais rien reçu. J'ai relancé plusieurs fois pour le remboursement. Une seule commande m'a été remboursée fin juillet. A force de mails et d'appels j'ai enfin pu obtenir le remboursement intégral aujourd'hui. Soit 4 mois plus tard. Ne tiennent pas les délais de livraison, invoquent des problèmes avec leur fournisseur, puis concernant le remboursement invoquent des problèmes informatiques. Des escrocs, incompétents. A fuir. Une vingtaine d'échanges. Ils ont refusé un dédommagement. C'était pourtant la...

Le mobilier est design et les produits sont originaux , mais l’accueil est déplorable. Nous avons attendu 15 minutes devant la porte à 14h, pour ensuite être livrés à nous mêmes dans un magasin où la climatisation ne marche pas. La patronne s’occupait d’autres clients entre 2 conseils alors que nous avions besoin de conseils personnalisés. Les prix du haut de gamme, le conseil...

Délai non respecté !!! Table en stock et promis pour la livraison le 8 juillet… nous sommes le 20 aout !! L’établissement nous invite à changer de couleur… mais non!!! Et comme geste commercial il nous offre 5% c’est tout simplement se moquer du client !!!! A ce jour aucune nouvelle ! Et une demande d’un vrai geste commercial ! A fuir !! Passez...