Je suis vraiment vraiment déçue par votre comportement. J'ai achetĂ© des chaussures chez vous, elles Ă©taient dĂ©cousues, vous m'avez refusĂ© le remboursement, l'Ă©change ou l'avoir pour seul motif que je n'avais que le ticket carte bleue ?! Sachez madame, que c'est votre caissiĂšre qui a reconnu ne m'avoir remis que le ticket carte bleue et la faute que l'on me reproche c'est de ne pas l'avoir demandĂ© ?! j'ai demandĂ© le remboursement ou bien un avoir vous me l'avez refusĂ© pour motif que je n'avais que le ticket carte bleue. Alors, je vous ai proposĂ© de regarder sur mon compte fidĂ©litĂ©, ce que vous avez fait. Sur le ticket que vous avez imprimĂ© , vous aviez effectivement le ticket de caisse mentionnant la date de l'achat, l'heure mais quand mĂȘme vous avez totalement refusĂ© le remboursement, l'Ă©change ou l'avoir ?! J'ai jamais eu affaire Ă une attitude pareille.Vous ĂȘtes malhonnĂȘte et cela s'appelle du vol !! De plus j'ai contestĂ© votre avis et vous avez voulu me pousser avec la force et vos mains...j'ai eu le temps de vous prĂ©venir de ne pas me pousser sinon vous auriez agit de cette maniĂšre . Vraiment mais vraiment vous ĂȘtes malhonnĂȘte. Pour rappel ce n'est pas la premiĂšre fois que j'achĂšte des chaussures chez vous et que le lendemain elles finissent Ă la poubelle. Plus de 20 ans que j'achĂšte chez vous mais lĂ vraiment adieu et j'espĂšre que votre boutique ne survivra pas Ă votre malhonnĂȘtetĂ©. Bravo la mode du refus du ticket de caisse ! Cette attitude m'a fait beaucoup de peine car vous m'avez jugĂ© comme une personne malhonnĂȘte et ça je ne vous donne pas le droit de me traiter de cette sorte. Ă fuir absolument !!!! Les chaussures que j'ai achetĂ©es 1 heure aprĂšs les avoir mises !!! Inadmissible de voir que ces chaussures ont Ă©tĂ© simplement rĂ©parĂ©es avant de mettre ces...
   Read moreBonjour Cela fait 20 ans que je fréquente.. mistigriff dont 12 ans à Grenoble.et je suis une cliente fidÚle. Hier au soir je suis arrivée tard vers 19h14, et à 19h17 J avais récupéré ma brassiÚre et je faisais la queue... Au final J ai attendu + de 10.min à la queue !!! Pourquoi les personnes situés en magasin, qui bavardais entre elles, ne sont pas aller aider à la caisse ??,j javais juste une brassiÚre à récupéré.. En arrivant les 4 personnes situés dans le magasin m ont répéter agressivement qu il fallait partir et ce à plusieurs reprises et pas des plus agréable,...surtout une personne, une dame . en cabine (alors que je n ai rien essayé), Qui a été trÚs limite...je suis choquée de la maniÚre dont on m a parlé... Je n ai jamais manqué de respect à personne... Et vraiment là , je ne n ai pas conpris, votre personnel à été agressif et arrogant.. j ai ressenti que votre personnel était blasé!! et se sont les clients qui ampatissent!!! Un conseil, changer de métier ou apprenez a parler aux clients, on peut tout dire avec...
   Read moreJ'achĂšte un dĂ©bardeur arrivĂ© Ă ma voiture qui Ă©tait garĂ© Ă proximitĂ© je m'aperçois qu'il est dĂ©cousu. Je retourne donc 2 minutes aprĂšs pour expliquer que l'article est dĂ©cousu l'hĂŽtesse de caisse hyper dĂ©sagrĂ©able me rĂ©pond oui la effectivement ça justifie un remboursement comme il est abĂźmĂ© mais j'appelle la responsable. La responsable ni sourire ni joie sur son visage renfermĂ©e me parle de maniĂšre trĂšs dĂ©sagrĂ©able en me rĂ©pondant je vous fait un avoir je lui rĂ©pond vous m'avez vous mĂȘme encaissĂ© 5 min avant et en revenant votre collĂšgue qui a pris votre place m'informe qu'Ă©tant abĂźmĂ© vous me rembourser. La responsable qui n'a pas du tout l'attitude d'une responsable me rĂ©pond : UN AVOIR UN AVOIR UN AVOIR UN AVOIR je lui demande : pourquoi vous me parlez comme ça et elle rĂ©pond : Avoir ! Ăa c'est passĂ© vendredi 30 juin 2024 vers 14h visionnĂ© les camĂ©ras et vous verrez l'attitude de votre responsable celle qui est censĂ© reprĂ©senter votre enseigne l'image de...
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