Mistigriff — Local services in Grenoble

Je suis vraiment vraiment déçue par votre comportement. J'ai acheté des chaussures chez vous, elles étaient décousues, vous m'avez refusé le remboursement, l'échange ou l'avoir pour seul motif que je n'avais que le ticket carte bleue ?! Sachez madame, que c'est votre caissière qui a reconnu ne m'avoir remis que le ticket carte bleue et la faute que l'on me reproche c'est de ne pas l'avoir demandé ?! j'ai demandé le remboursement ou bien un avoir vous me l'avez refusé pour motif que je n'avais que le ticket carte bleue. Alors, je vous ai proposé de regarder sur mon compte fidélité, ce que vous avez fait. Sur le ticket que vous avez imprimé , vous aviez effectivement le ticket de caisse mentionnant la date de l'achat, l'heure mais quand même vous avez totalement refusé le remboursement, l'échange ou l'avoir ?! J'ai jamais eu affaire à une attitude pareille.Vous êtes malhonnête et cela s'appelle du vol !! De plus j'ai contesté votre avis et vous avez voulu me pousser avec la force et vos mains...j'ai eu le temps de vous prévenir de ne pas me pousser sinon vous auriez agit de cette manière . Vraiment mais vraiment vous êtes malhonnête. Pour rappel ce n'est pas la première fois que j'achète des chaussures chez vous et que le lendemain elles finissent à la poubelle. Plus de 20 ans que j'achète chez vous mais là vraiment adieu et j'espère que votre boutique ne survivra pas à votre malhonnêteté. Bravo la mode du refus du ticket de caisse ! Cette attitude m'a fait beaucoup de peine car vous m'avez jugé comme une personne malhonnête et ça je ne vous donne pas le droit de me traiter de cette sorte. À fuir absolument !!!! Les chaussures que j'ai achetées 1 heure après les avoir mises !!! Inadmissible de voir que ces chaussures ont été simplement réparées avant de mettre ces...

Bonjour Cela fait 20 ans que je fréquente.. mistigriff dont 12 ans à Grenoble.et je suis une cliente fidèle. Hier au soir je suis arrivée tard vers 19h14, et à 19h17 J avais récupéré ma brassière et je faisais la queue... Au final J ai attendu + de 10.min à la queue !!! Pourquoi les personnes situés en magasin, qui bavardais entre elles, ne sont pas aller aider à la caisse ??,j javais juste une brassière à récupéré.. En arrivant les 4 personnes situés dans le magasin m ont répéter agressivement qu il fallait partir et ce à plusieurs reprises et pas des plus agréable,...surtout une personne, une dame . en cabine (alors que je n ai rien essayé), Qui a été très limite...je suis choquée de la manière dont on m a parlé... Je n ai jamais manqué de respect à personne... Et vraiment là, je ne n ai pas conpris, votre personnel à été agressif et arrogant.. j ai ressenti que votre personnel était blasé!! et se sont les clients qui ampatissent!!! Un conseil, changer de métier ou apprenez a parler aux clients, on peut tout dire avec...

J'achète un débardeur arrivé à ma voiture qui était garé à proximité je m'aperçois qu'il est décousu. Je retourne donc 2 minutes après pour expliquer que l'article est décousu l'hôtesse de caisse hyper désagréable me répond oui la effectivement ça justifie un remboursement comme il est abîmé mais j'appelle la responsable. La responsable ni sourire ni joie sur son visage renfermée me parle de manière très désagréable en me répondant je vous fait un avoir je lui répond vous m'avez vous même encaissé 5 min avant et en revenant votre collègue qui a pris votre place m'informe qu'étant abîmé vous me rembourser. La responsable qui n'a pas du tout l'attitude d'une responsable me répond : UN AVOIR UN AVOIR UN AVOIR UN AVOIR je lui demande : pourquoi vous me parlez comme ça et elle répond : Avoir ! Ça c'est passé vendredi 30 juin 2024 vers 14h visionné les caméras et vous verrez l'attitude de votre responsable celle qui est censé représenter votre enseigne l'image de...