Tabac presse Loto — Local services in Grenoble

The man at the counter does not wear a mask and is very hostile and unfriendly. He asked me to search for my delivered package in different piles on the floor. When I told him I was not French and that I apparently hadn't understood his instructions because I couldn't find the package, he asked me that if he called me stupid then would I understand. From then on, he became increasingly hostile and wouldn't give me my visa back when I asked for it. A truly...

Une honte ce point relais, se permet d'humilier les gens ouvertement. À fuir au plus vite !!

Contexte : Je viens pour récupérer un colis expédié par Chronopost.

Arrivé dans le bureau de tabac, une dame au guichet me dit de me mettre sur le côté pour récupérer un colis. Jusqu'à la pas de problème. Un monsieur arrive et me dit il me faut la pièce d'identité. Ne l'ayant pas sur moi je lui tends une photo sur mon téléphone, et là il commence à s'énerver en me disant qu'il la faut en vrai. Je suis un peu étonnée car j'ai l'habitude de faire en photo et jusqu'ici ça ne posait jamais de problème, mais bon bref d'accord. Il me dit venez voir la et ouvre un placard où il y a les colis et me montre une affiche. Il commence à me dire lisez tout fort la moi je lis pas très bien, en s'énervant. Je lui dis non c'est bon je vois rien mais ok si ça marche pas, j'avais compris. Il commence à sortir son affiche et à me dire vous voyez c'est les directives que j'ai reçu machin avec un ton très autoritaire. Plusieurs personnes étaient présentes dans la boutique et j'ai eu l'impression de me faire engueuler comme une enfant de cinq ans. Sous prétexte que je suis jeune, le monsieur s'est permis de me faire la morale et de m'humilier devant les gens en voulant me forcer à lire son truc alors qu'il suffisait de me dire de revenir avec la pièce d'identité en physique. Plus jamais je n'y remettrai...

A fuire ABSOLUMENT !!!!! 0 étoile si c'était possible !!! Le gérant est éxecrable, à peine rentrés dans la boutique, celui ci nous a jeté un méchant regard noir et p**. Nous sommes venu récuperer l'argent que nous avons gagner à des tickets à gratter. Dans un premier temp, nous avons donné les tickets perdants, celui nous les a rendu en nous les jetants limite à la gueule en nous disant:"Vous saviez très bien qu'ils étaient PERDANT !!! ". Puis nous avions compter peut ètre 5 fois pour vérifier que nous avions bien gagné 40€. Celui-ci en comptant les tickets ne nous a rendu que 38€. Attendez l'histoire n'est pas fini car pour rendre l'argent, il aurrait pu nous les rendres avec un billet de 20, un de 10, un de 5 puis une pièce de 2 et de 1 mais pour les pièces, il nous a rendu pour 2€ de pièces jaune avec attention Mesdames et Messieurs UNE pièce de 1€. Donc il nous à pris pour des bouches trous. Pour terminer, une jeune femme est venue échanger un colis mais celui-ci lui a demandé d'aller fouiller dans les colis des autres clients. Finalement elle n'avait pas sa carte d'identité donc celui-ci n'a pas voulu lui laisser son colis par contre il lui a demandé de laisser son colis. Ce qui est totalement interdit !!! A la place de la jeune fille je n'aurrais jamaid...