Boutique Chocolats Bar LINDT Normandy Outlet — Local services in Lisieux

Aujourd’hui le mercredi 3 septembre à 18:46 avec un temps pluvieux et 20 degrés dehors, je rentre dans le magasin lindt Normandie ourlet où sont présentés deux vendeuses en train de ranger les produits. Aucun client est à l’intérieur et le magasin semble être désert ce qui me choque car je ne suis jamais rentrée dans un magasin lindt vide mais je comprends plus tard pourquoi c’est le cas. Mon entrée, la vendeuse à la caisse me stipule d’un air autoritaire que dans 10 min ils ferment autrement dit dépêche toi ou sors. Bref une minute plus tard je me dirige en caisse et commande un chocolat chaud et une glace mis chocolat noir et chocolat blanc. Lorsqu’elle réalise ma glace celle ci coule de partout. Elle tente une deuxième fois mais elle coule encore et me la remet à 18:53 en me disant désolé ça coule en lot de consolation je vous offre une deuxième serviettes. Bref à 19:00 pile elle vient nous voir car nous étions installés à l’intérieur en nous sommants de partir et en disant que c’était illégal pour elle de nous laisser qu’une seconde supplémentaire dans le magasin. Elle se dirige vers la porte et nous attend devant donc je me rends devant la porte avec ma glace qui coule de partout et attend qu’elle m’ouvre la porte vu qu’elle nous chasse littéralement. Celle ci refuse d’un air hautain et m’indique je vais quand même pas vous ouvrir la porte avec un petit sourire en coin. Je lui dis quand on ne sait pas servir un produit lindt dignement on annule la vente mais elle répond avec aplomb en disant que c’était trop tard car je l’avais déjà commencé alors que non vu qu’elle coulait dès le départ avant même qu’elle me la remette. Ce comportement est inadmissible, pour moi c’est clairement une faute grave si ce n’est pas une faute lourde car elle nuit à l’image de l’enseigne, ne sert pas les produits comme il le faut et en plus réprimande les clients. Un licenciement pour faute grave à minima lui fera du bien. En photo la glace qui coule avec les 4 serviettes qui démontrent à quel point c’était bien degeulasse et en arrière plan le magasin lindt. J’ai aussi mis le ticket de caisse pour que vous puissiez retrouver cette employée et que vous puissiez la licencier pour faute grave voir faute lourde vu qu’elle semble vouloir nuire à l’enseigne de...

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde consternation quant à un incident survenu lors de ma récente visite à votre boutique Lindt située à Honfleur Outlet, le 18 Avril 2024 à 18h44. Alors que j'effectuais mes achats avec ma fille de 3 ans ainsi que mes parents, j'ai été choquée et offensée par le comportement persistant et inapproprié de l'une de vos employées à la caisse. Non seulement cette personne a fait des commentaires inappropriés à propos du regard de ma fille, mais elle a également répété ces remarques de manière insistante, malgré mes tentatives pour les corriger. En passant mes articles en caisse, votre employée a regarder ma fille en lui disant « tiens ton chocolat c’est bon je te le donne, elle a un regard assassin ». Elle a oser dire devant toute la clientèle que ma fille de 3 ans a un regard assassin car ma fille était en train de la regarder passant les articles. Plus précisément, lorsque j'ai gentiment tenté de corriger l'employée en lui expliquant que le regard de ma fille n'était pas "assassin" comme elle l’a dit mais plutôt "gourmand", elle a refusé de reconnaître son erreur et a persisté à qualifier le regard de ma fille comme étant "assassin", à trois ou quatre reprises. Je tiens à souligner que de tels commentaires sont totalement inacceptables et constituent une violation flagrante des normes de professionnalisme et de respect envers les clients. En tant que parent, il est inadmissible que ma fille soit la cible de remarques désobligeantes, surtout venant d'un membre du personnel d'une entreprise aussi respectée que Lindt. Je demande donc que des mesures appropriées soient prises pour remédier à cette situation et pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. Je m'attends à ce que des actions disciplinaires soient prises à l'encontre de l'employée concernée, ainsi qu'à ce que des mesures de sensibilisation et de formation soient mises en place pour l'ensemble du personnel afin de prévenir ce type de comportement inacceptable. Je vous prie de bien vouloir me tenir informée des mesures prises pour traiter cette plainte dans les plus brefs délais. Je vous remercie de votre attention à cette affaire et je reste dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante de votre...

Aieeee aieeeee aieeee les kilos On y trouve tous les chocolats de cette fabuleuse marque. Difficile de résister même si la gourmandise est un vilain défaut !!!! On se laisse tenter 🙃 Entre les tablettes de chocolats, les spéciales les nouveautés et les classiques les cremes les pâtes à tartiner,.... Le plus, on prend un sachet et on choisi ceux que nous désirons en mini tablettes en chocolat individuel ou alors on prend des boîtes toutes prêtes. Les calendriers de Noël sont arrivés. A certains moments, des réductions sont appliquées.exemple dimanche promo sur les tablettes Lindt classiques ou fourrées. A partir de 6 tablettes vous aviez 10% puis x tablettes %....ou pour les fourrées 2 achetées la 3e offerte. Trop top pour nous qui n'achetons que des tablettes Lindt. Nous en avons profité pour prendre les chocolats de nos calendriers de Noël que nous faisons maison. Le seul bémol dans ce magasin, les sachets plastiques et selon.les gammes nous sommes obligés de faire plusieurs sacs car pas le même prix au kg. C'est dommage mais des sachets papier ou des plastiques végétaux seraient mieux ou des...