Home Sofas Lyon Saint priest — Local services in Lyon

Au début, nous étions ravis de notre achat. Le canapé sigma rentre parfaitement dans notre salon. L’achat a été très facile, les vendeurs très sympas et la facilité de paiement nous a séduit. Mais deux mois après, notre canapé gris a commencé à se décolorer en rose. Nous ne l’avons pas lavé, donc nous n’avons utilisé aucun produit dessus. Nous avons contacté home sofas saint priest mais confinement oblige, nous n’avons pas pu résoudre le problème avec leur fournisseur. Home sofas nous a proposé le changement intégral du canapé. Nous venons de récupérer le nouveau canapé. Nous avons apprécié l’échange.

Petite remarque concernant le transport de l’ancien canapé : il a été abîmé car il nous a fallu louer un camion et le mettre dedans sans protection. Peut être aurait-il fallu que l’échange se fasse chez nous directement pour éviter ce genre de problème.

Malheureusement je dois remettre une seule étoile car malgré l’échange, le nouveau canapé devient lui aussi rose . Nous sommes vraiment déçus, nous avons recontacté home sofas mais la réponse a été «  vous avez déjà bénéficié du Sav ». Je trouve que les canapés sont sympas esthétiquement mais ne sont pas très qualitatifs. Outre la décoloration du canapé, les finitions se dégradent et les coussins se sont ramollis après moins de 6 mois d’utilisation. Comme je n’ai pas envie de me battre à nouveau pour ce canapé ( coûteux en temps et en argent), j’ai laissé tomber. Mais une chose est sure, je ne me resservirai pas...

Un très large choix de canapé à prix très abordable. L’accueil de benjamin y est chaleureux Nous avons trouvez notre bonheur et attendons avec impatience sa livraison.

Le 17 février 2024 : Mise à jour de notre avis de juillet 2023 Nous enlevons 3 étoiles car après 6 mois d'utilisation du canapé, la qualité n'est clairement pas au RDV Après 1 mois et demi d'utilisation, nous avions une grosse barre dans le dos lorsque nous étions sur la méridienne. Nous pensions à un défaut de fabrication donc le gérant nous à changé la méridienne sous garantie. Nouvelle méridienne livrée en décembre 2023 mais le meme problème est present après 2 mois d'utilisation La mousse du canapé se tasse et nous sentons tout les tasseaux de bois qui composent l'armature du canapé. Idem sur l'assise de la méridienne et sur le dossier du canapé Les canapés ne sont clairement pas qualitatif. Nous regrettons notre achat. J'ai laissé malgré tout 2 étoiles car l'accueil est très bonne et le gérant est très commerçant et compréhensif

6 Aout 2024 : Le canapé a été récupéré par le magasin et nous avons rajouter 350€ pour un canapé plus "haut de gamme" Nous l'avons depuis un mois et nous espérons ne pas avoir le meme problème que...

Avec toute honnêteté Très très très contente de mon achat L’ensemble de ma famille entièrement ravie du choix Pour le magasin HomeSofas L’ensemble de l’équipe hyper pro, De très bons conseils selon nos besoins Ils ne sont pas dans la recherche de la quantité de vente mais dans la qualité… Des vendeurs comme on en rencontre très peu de nos jours car malheureusement dans les autres magasins c’est le chiffre qui prime N’hésitez pas foncez vous trouverez votre bonheur Et la livraison 🤩🤩🤩, honnêtement jamais je n’ai eue un livreur aussi respectueux et attentif dans sa méthode de travail Il a fait attention à mon domicile et mon canapé Merci merci 🎖🎖🎖🎖🎖 Je mets 5 étoiles mais cela valait bien plus N’hésitez pas vous y trouverez...