Les Comptoirs de la Bio Marseille — Local services in Marseille

Je fais mes courses dans ce magasin depuis quelques mois pour avoir des produits bio mais j'y retournerai plus. Les caissiers sont froids, dont un particulièrement méprisant et incompétent. C'est pas possible de ne pas comprendre pourquoi il faut tarer une boîte quand on travaille dans un magasin proposant du vrac. Les produits "dates courtes" comportent une étiquette avec la réduction mais sans le prix d'origine : c'est la surprise au passage en caisse. Je conçois que certains produits peuvent être consommés après la date de péremption mais il y a même des produits périmés depuis un an. Les fruits et légumes sont de moins en moins bonne qualité. Les tomates et les fraises sont moisies sur l'étale, les pommes de terre germées, sans parler des melons et pastèques qui n'ont pas de goût. Le programme fidélité n'est que du marketing, on économise 1€ pour 100€ dépensés dans le mois. En dessous de ce seuil de dépense, il n'y a aucun avantage. Pour couronner le tout, les produits sont très chers. Les boissons végétales de même marque sont par exemple moins chers dans l'intermarché de la Rouvière ou de Valmante.

Le but d'acheter du vrac est de réduire son impact carbonne et c'est censé être moins cher par la réduction des coûts d'emballage et de logistique. Ça n'a aucun sens de vendre 9€ les 400mL de gel douche qui ne mousse pas, que je perds quand je me sers parce qu'il est liquide comme de l'eau, alors que je le paye 3€ en tant normal pour une meilleure utilisation et plus longue.

En bref, préférez les rayons bios des supermarchés...

J'étais venue en janvier 2020 et ce magasin était génial, il y avait le bar à jus, le traiteur à mourir de plaisir, de passage dans le coin, ce n'est pas mon quartier, tout cela n'est plus aujourd'hui.

Je demande à l'employé qui mettait en rayon, s'il y avait un article qui m'intéressait et qui allait être placé, elle me répond que oui mais qu'elle doit faire autre chose pour le moment et qu'il faudra repasser. Bref la clientèle doit être à disposition. Je précise juste qu'il est 9 h 30. Ne ce serait il pas plus judicieux de faire venir les employées un peu de temps avant l'ouverture pour que nous puissions trouver les produits.

Je comprends pourquoi le magasin était quasiment vide

Ma réponse à votre commentaire de 15 h 30 :

Votre employée au lieu d'aller chercher le produit a continuer à ranger et m'a surtout demandé de revenir plus tard dans la matinée. Si comme vous le dites votre équipe est mobilisée plusieurs heures avant l'ouverture, j'aurais trouvé mon produit en rayon et non en attente de l'être ...

Quand au jus qui s'est arrêté un mois après l'ouverture, c'est à dire plus de 3 années, moi je vous parle de bar à jus et non pas de machine à jus. Quand on connait bien le bio, en matière de vente, on sait que c'est très différent. Pas de réponse en qui concerne...

Ce jour j 'achète une boite de 12 Oeufs mentionnés poids net minimal 48g. Arrivé chez moi j 'ouvre la boite et je constate que les œufs sont vraiment,vraiment petits. je les pèse pour en avoir le coeur net, effectivement les œufs pèsent entre 40g et 46g. je retourne les œufs au magasin. on me les reprend. Je discute avec un Monsieur qui me dit être un responsable, par ailleurs très aimable et compréhensif, qui vérifie les œufs. A la caisse à coté une dame debout , m 'apostrophe en me disant qu'en cette période il est difficile de s'approvisionner en œufs et que je devais presque être content d'en trouver. Sans faire attention à ses dires je continue à discuter avec le Responsable , mais cette dame continue. Alors je lui demande qui elle est ? elle me répond je suis la gérante. Bon ok et alors... Cette (pseudo )gérante voulait presque que je la remercie d avoir des œufs dans son magasin et m'insinuait avec insistance que j avais à m estimer heureux. Non Madame c'est à vous de vérifier vos produits. Le consommateur est en droit d'acheter ou pas, mais ne doit pas être trompé sur la marchandise même en période difficile. Le contact avec cette gérante etait trés désagréable. Magasin propre , Parking spacieux ,...