Digit-Photo.com — Local services in Metz

I ordered an article for my work and it took them 2 weeks more (and counting..) to deliver it. If you are pro, avoid this business, customer service is impolite, literally they tell you; well it was weekend, what do you want ? For me to come to check on your stuff on my weekend? While the problem lasted 2 weeks...and the main reply you will get in most of your questions is: we are very sorry, but there is nothing we can do, yes we understand, but can't do anything, please wait for our reply :) it's faster to order your...

I ordered my first camera from them, a used Canon M50. I was a bit afraid of buying used gear as a beginner, since I couldn't really determine the condition on the photos from the website. But my experience exceeded my expectations, the camera was in excellent condition, almost like new. They included the straps, a battery and the battery charger in the package. All this for a very fair price, much better than MPB for example. Also, the delivery was free and quick. I'm very happy with my purchase. Thank you for doing a...

J’ai commandé un objectif d’occasion PANASONIC et lors de la réception du colis j’ai constaté dans la boîte qu’il y avait un NIKON à la place. Je contacte digit photo pour leurs signaler et leurs demandes un geste commercial pour l’erreur et pas de geste commercial de leurs part et ce qui m’oblige à attendre plusieurs jours voir plusieurs semaines que l’objectif qui m’était destiné soit retourné et renvoyé… je demande donc un remboursement qui était convenu à la réception de mon colis retourné. J’ai la confirmation Chronopost que le colis a été réceptionné chez eux 27/11/2024 à 11h15. Le 28 toujours pas de nouvelles, le 29 je les appelle le matin et le remboursement devait se faire dans la matinée et une confirmation devait être faite dans la matinée. L’après-midi toujours rien, je leurs adresse un mail mécontent mais polis et j’ai une confirmation de remboursement par mail… aujourd’hui nous sommes le 04/12/2024 donc plus d’une semaine après la réception de la marchandise et je n’ai toujours pas de remboursement… je trouve que ça fait vraiment beaucoup! J’étais client depuis plus d’un an et je constate que le jour où il y a un problème avec eux ont vous balade de personnes en personnes qui se renvoi la balle, pas sérieux pour préparer vos colis, pas commerciaux quand ils font une erreur et vous font perdre un temps fou et encore et toujours aussi peux sérieux pour vous faire un virement qui prends tout au plus 48h avec absolument n’importe qui d’autre… à fuir si vous souhaitez un SAV sérieux...