Micromania - Zing NICE TNL — Local services in Nice

Chères Clientes, Chers Clients,

Je tiens à attirer votre attention sur le Micromania du Centre Commercial Nice TNL.

L'accueil est très mauvais, les vendeurs hautains qui se permettent de vous faire des réflexions à la limite de la correction.

En 2019 j'ai fait l'acquisition du Nintendo switch dont le prix s'élevait à 250 € d'occasion.

Arrivé chez moi, au déballage je m'aperçois que la manette de la Nintendo Switch était cassée.

Suite à cela, je suis aussi tôt retourné en boutique pour me faire échanger la manette.

Après avoir lourdement insisté on m'a donné une autre manette laquelle était aussi défectueuse : elle se déconnectait de la Nintendo Switch.

Compte tenu de la garantie je suis retourné un mois après, il m'a alors été signifié qu'il était hors de question de me l'a faire réparer au service après-vente ou bien même de me l'échanger, alors qu'elle était encore sous garantie de 6 mois.

Il a eu l'audace de me proposer de la racheter au prix le plus bas.

Et pour parfaire le tableau, j'ai récemment acheté un jeu vidéo à 69,99 € que j'ai ramené 5 jours après en magasin pour le revendre, il ne m'a été repris qu'à seulement 35 € EN BON D'ACHAT !!!

À partir de ce bon d'achat, j'ai fait l'acquisition de deux jeux vidéo qui m'ont été recommandés par une vendeuse manifestement incompétente.

Le lendemain, je me suis rendu à la boutique Micromania Nice TNL où j' ai demandé à rencontrer le directeur le 04/07/2020 à 15h30, lequel m'a dit : que je n'avais qu'à aller à la FNAC ou à MAXIGAME.

Je lui alors fait observer que je le signalerai et que je ne ferai désormais plus partie de ses clients.

Sur quoi il m'a répondu, tout en mastiquant son chewing-gum, qu'il n'y avait pas de problème.

Je tiens à préciser que lors de ces deux cas de figure j'étais toujours en présence du même directeur.

Enfin je tiens à préciser que je suis un très bon client de longue date.

Il va s'en dire que je n'omettrai pas de faire remonter l'information en haut lieu, en d'autres termes : au...

A éviter !

Alors oui, c'es Micromarnaque donc on trouve une grande quantité de jeux, mais les prix sont vraiment hallucinants (Mario odyssey day one a 65€ alors que tous les autres revendeurs le propose à 45€) Mais si ce n'était que ça les vendeurs sont en plus désagréable et incompétent ! En effet, entre le jour où j'ai voulu pré réserver l'extension Légion de World of Warcraft et qu'on m'a quand même dit "Ah oui en plus il n'y aura plus d'abonnement à payer avec cette extension le jeu devient free to play !" ou alors leur assurance que l'on essaye de vous vendre à chaque fois mais quand on a un problème et que l'on souhaite s'en servir "Ah oui mais c'est pas nous faut envoyer un mail ou téléphoner vous trouverez le numéro quelque part sur le site!" Bref, si vous souhaitez tous de même faire un minimum confiance à Micromania, allez plutôt à celui de...

Heureusement que le personnel du Micromania TNL et très professionnel et je remercie grandement Émilie pour son professionnalisme et sa compréhension. L'équipe de TNL serais pas là je n'achèterai plus chez Micromania. Le 5 étoiles est vraiment pour l'équipe de TNL.

Au PDG et directeur de cette société faudrais un peu mieux decervir vos produits sur ce Micromania, pour les clients et aussi éviter d'annuler des commandes avec un produit, parce qu'on n'es client ultimate et qu'on ne paie pas la livraison alors vous préférez annulé. Bravo. Et revoir tous votre marketing car renvoyer des pubs avec des produits déjà acheté.... Ou des produits plus en stocks ce qui es encore plus mauvais. Brefs y en aurait tellement a dire......

Le 5 étoile et vraiment pour le Staff de TNL...