Les mariées de Nana — Local services in Poitiers

Bonjour, Il y a que 3 étoiles pour les robes de mariée qui sont magnifiques et la jeune nouvelle couturier qui est d'une gentillesse incroyable et très professionnelle et souriante Je ne dirais pas la même chose de la responsabilité, avec mon amie nous sommes allés voir les robes à l'arrivée nous attendons un normal et puis viens la responsable du magasin sans aucun sourire la gentillesse je n'en parle même pas mon amie à été vraiment très mal reçu je penses que la responsable n'avait pas le temps de nous recevoir mais ne l'a pas dit ma copine a dû essayer sa robe de mariée dans la cabine des essayages de robe de soirée un espace aussi petit que dans les magasins de vêtements, mon amie n'a pas osé dire quelque chose moi je me suis retenue car c'était une belle journée pour elle normalement!!!!! Les essayages lamentable déjà la cabine beaucoup trop petite pour mettre une robe les conseils mensonger tout lui allés à pour moi non mais je laisser mon amie voir ce qu'elle en pensée d'elle même la réaction était la même que la mienne au niveau conseils c'était inadmissible vue la morphologie et se que mon amie souhaitais mais elle est adorable et n'ose pas dire les choses j'étais la pour la guider mais lui laisser son choix et qu'elle se sente belle dedans, mon amie trouve sa robe sachant que c'est des robes d'essai nous reprenons un rendez-vous pour la préparation de la robe en neuf sauf que la robe neuf ne donne pas du tout la même choses que celle essayer un problème dans la robes au niveau fabrication le mariage arrivant assez vite mon amie décide de prendre la robe qui sert à essayer car c'était vraiment son coup cœur et pas possible d'avoir une autre robe neuf qui risquait de faire le même problème que la neuf la mon amie avait pris des bijoux en plus la je discute avec mon amie que le prix de la robe ne peux pas être vendue au prix du neuf mon amie n'a pas osé lui dire moi si gentiment bien sûr c'était quand même une robe essayer par plusieurs personnes preuve à l'appui la réponse refuse en expliquant qu'elle n'avait pas été trop essayer et des explications à pas tenir debout j'insiste car la la responsable du magasin allait trop loin la lui vendre une robe porté plusieurs fois au prix du neuf surtout qu'elle souhaitais une belle robe, mon amie avait déjà réglé une certaine somme mais ne voulait pas faire d'efforts donc pour moi il était or de questions que le prix reste le prix d'une robe neuf je peux vous dire quand la responsable du magasin et moi c'était pas la joie donc Madame va se renseigner et mon amie n'a pas réglé la robe entièrement mais c'était se qui lui était demander des le début avant que je m'en mêle, mon amie a vue une autre robe plus légère pour changer plus tard mais ne veux plus l'acheté la bas car elle a bien ressentie la façon d'être accueilli A voir au prochain rendez-vous pour réessayer la robe fini et voir si le geste commercial va être fait A voir la suite du geste commercial ? Pour moi je ne recommanderais pas le magasin de robe de mariée vue la responsable pas agréable du tout pas souriante et ne donne pas un avis professionnels et ne vois que la vente Vraiment une grande déception de cette responsable du magasin A suivre pour le...

Très déçu de la boutique des mariées de Nana. Mon conjoint a commandé un costume le 22 mai pour un mariage le 2 septembre. Il était censé arriver en 6 semaines, n'ayant toujours pas de leur nouvelle mi-juillet, mon conjoint appelle, le costume n'est pas encore arrivé, mais ne devrait pas tarder. Début août toujours pas de nouvelles, mon conjoint rappelle de nouveau, "promis il arrive bientôt" nous dit-on. Le magasin est ensuite fermé pendant une semaine (semaine du 15 août), encore une fois sans avoir de leurs nouvelles avant leur départ en vacances. Nous sommes obligés de rappeler nous-même le 22 août, où l'on nous répond qu'il est encore en route, que tout le monde est sur le coup depuis un bout de temps (mais sans nous tenir informés), et que promis (encore un fois), ils checkent le tracking le lendemain pour nous donner des nouvelles. Quand nous demandons que se passera-t-il s'il n'arrive pas, quel est le plan B (à 10 jours du mariage) sachant que des retouches étaient nécessaires sur le costume commandé, on nous répond qu'on ne va pas commencer à penser au pire, que le costume sera bien là le jour J ("ne vous inquiétez pas, nous avons toujours livré les costumes à temps"). Le lendemain, toujours pas d'appels pour nous tenir au courant de la situation. Nous avons été obligé d'annuler la commande à 10 jours du mariage afin de trouver un autre costume dans une autre boutique, encore là aucun geste commercial proposé. Nous étions deux dans cette situation avec le même modèle. J'espère que l'autre personne ne s'est pas marié en jean... Nous avons finalement obtenu le chèque de remboursement de l'acompte 2 jours après notre mariage. Les problèmes de livraison du aux fournisseurs/fabricants peuvent arriver mais il n'est pas normal de ne pas prévenir les clients en temps et en heure, que les demandes et les appels viennent du client n'est pas acceptable. Aucune solution de remplacement n'a été proposé à aucun moment pour palier à ce retard de livraison non imputable à leur magasin. Personnel certes souriant mais aucun professionnalisme, fuyez. 0 étoile aurait été plus représentative de notre expérience avec...

Déçu du service de retouches !

Robe commandée en octobre 2018 pour notre mariage le 14 septembre 2019. Première retouche le 8 Juillet 2019, puis 3 autres rendez-vous suivent pour de nouvelles retouches (aucune n'était correcte) jusqu'au moment où les vendeuses décident de commander la taille au dessus le 30 Août 2019 (à 15 jours de mon mariage, tout va bien... Grr) en me disant que la taille et les retouches seraient plus adaptées. Suite à ça, les essayages s’enchaînent (par ailleurs le jupon commandé en même temps que ma robe a été reçu le 12 Septembre 2019... De ce fait le jupon n'as pas été mis à ma taille... La blague, la vendeuse me conseille d'acheter une grosse épingle à nourrice pour le maintenir...). J'ai également récupéré ma robe ce même jour, mais pas de dernier ré essayage avec le nouveau jupon... Le jour J, mes témoins n'ont pas réussi à maintenir mon jupon (beaucoup trop large au niveau de la taille, beaucoup trop de tissus à maintenir avec l'épingle), résultat une robe qui ne m'allait pas, impossible de marcher (avec sans marcher sur le jupon), le dos n'était pas correctement posé, des plis/bourrelets au niveau de mon ventre car les retouches n'étaient pas bonnes... Peut-être que si j'avais récupérer ma robe plutôt nous aurions pu nous "entraîner" à l'enfiler seules.. Bref, j'étais très heureuse d'avoir trouvé ma robe, et finalement plus que déçus pour le Jour J... J'aurai préféré choisir une autre boutique, ou alors d'autres vendeuses.. Lorsque l'on contacte le service client pour leur expliquer notre problème.....