Get Out Reims — Local services in Reims

A very disappointing experience. We asked in advance to do the Back to the Past room in English, since it was mentioned on their website. They confirmed that it would be in English. The clues were almost entirely in French, including the entire introduction to the game. Our game master also spoke very little English. We wasted the first 20 minutes of the game because the room was not re-set properly after the last players, which completely confused us and caused the whole game to be unnecessarily difficult and frustrating. As experienced escape room players (we’ve done many rooms in many different countries), this was by far the worst, especially when it comes to price vs quality. It is very frustrating that we weren’t even offered a refund/discount when the game master learned that the game was not even set-up properly (she learned this after the game was over, as she obviously wasn’t really paying attention to our game play, as evidenced by us asking for help several times and not receiving a reply). Sadly, this was a waste of...

Pas souvent qu’on a une mauvaise expérience d’escape game mais sur une une cinquantaine d’escapes, notre passage par Salem entrera dans nos 3 plus mauvaises expériences. La salle en soi était pas si mal mais notre hôte n’était visiblement pas heureuse d’être là et n’avait pas l’intention que nous le soyons plus qu’elle.

On a mal commencé car on est arrivé avec 3 minutes de retard. Contrairement aux autres escapes, celui là demande en plus en réalité d’arriver dix minutes en avance ce que nous n’avions pas percuté (suggestion 1 : donner l’heure de rendez vous comme heure de départ ce serait plus clair). Le truc c’est qu’en retard ou pas en retard c’était pas la peine de nous accueillir aussi mal en nous expliquant d’entrée que tant pis pour nous le chrono avait déjà démarré et ce malgré le fait qu’il n’y avait pas de client derrière nous (ce qui dans le cas contraire aurait totalement justifié un départ du chrono)

Mise en scène absente (explications données pendant que la music de radio passe dans le couloir où nous nous trouvons), la dame nous explique qu’on pourra sonner la cloche jusqu’à quatre fois pas plus pour avoir des indices.

Pendant la fouille la cloche est bougée. Quand on dit qu’on n’a pas de indice à demander, on se fait à nouveau enguirlander cette fois pour ne pas avoir écouté.

Derrière notre hôte se désintéresse de nous. Quand on demande un premier indice elle nous dit juste qu’on est sur la bonne voie alors que ça fait 15 minutes qu’on perd du temps sur des fausses pistes dont certaines sont liées au matériel abîmé par des précédents joueurs. 2eme indice (car avec ce temps perdu on est en train de bien perdre), elle nous donne un lieu où chercher un code qu’on a déjà trouvé et utilisé montrant qu’elle n’a pas du tout suivi ce qu’on faisait ni n’a cherché à nous aider pendant qu’on continuait à chercher des réponses sur des fausses pistes.

Dernier indice demandé. « Ben de toute façon vous n’avez plus que 15 secondes donc autant que je vienne vous montrer comment vous avez perdu. » Suggestion 2: Suivre ses joueurs et regarder sur quoi ils galèrent.

Debrief assez sec. On explique qu’on a passé énormément de temps sur tel ou tel point sans comprendre que ça ne menait à rien. « Chacun son problème » nous répond on. Quand on donne la suggestion de réparer telle ou telle partie du décor pour ne pas induire en erreur (suggestion 3 que je maintiens), on nous répond « on ne va pas non plus réparer la salle à chaque fois qu’un joueur l’abîme ».

Moralité, qu’on gagne ou qu’on perde, on paie pour passer un bon moment et ça n’a pas été le cas. Si vous n’aimez pas animer des escape et encourager les joueurs, faut...

Stay out !

Je suis très déçu de mon expérience chez get out (mission back to the past années 90). Je ne suis pas novice en Escape Game (une bonne dizaine à mon actif) et je ne recommande pas Get Out. C’est la première salle de laquelle je sors insatisfait et où je n’ai pas vraiment passé un bon moment. J’ai demandé 5 jours avant ma réservation si l’établissement acceptait les chèques vacances via Facebook. Je n’ai jamais eu de réponses. Il m’a été répondu sur place qu’il était plus simple de les contacter directement par mail et que c’était précisé sur leur FAQ (ce que je cherche toujours). Passons, ce n’est pas le plus gênant. La construction du jeu et des énigmes est très alambiquée : les énigmes à résoudre ne sont ni liées entre elles, ni faisant preuve d’une quelconque cohérence avec le synopsis. Les 4 pauvre indices réclamés (pas un de plus car ils sont limités) nous sont balancés comme si le Game master ne suivait pas notre partie. Nous étions loin d’avoir fini à temps, il a fallu réclamé pour qu’on nous montre (de manière excessivement bâclée) ce que nous avions manqué. Nous émettons deux hypothèses : soit le Game Master est totalement conscient que sa salle est totalement incohérente, soit il aurait préféré d’être partout sauf ici. On nous demande ensuite un de nos téléphone pour prendre la photo souvenir… Quelle ne fut pas ma surprise en recevant un mail de get out quelques heures après notre aventure nous demandant de rédiger un avis (positif) pour « éclairer leurs futurs enquêteurs » et nous annonçant que notre photo serait bientôt sur Facebook ! (Modifiez peut être votre message automatique)

Nous sommes sortis très déçus de notre expérience : payer pour passer un bon moment pour finalement sortir énervé, frustré et avoir eu le sentiment de s’être fait pigeonner, ce n’était clairement pas le but.

Pour résumé, si vous souhaitez passez un bon moment et faire un escape game digne de ce nom, fuyez cette chaîne qui donne plus l’impression d’être une machine à fric et privilégiez des salles artisanales uniques, développées et gérées par de vrais passionnés (je pense notamment à toutes les salles que j’ai pu faire à Besancon et alentours).

Les + : les décors Les - : l’accueil, le game master, le scénario, les énigmes bâclées et tarabiscotées, l’absence de cohérence etc… pas de petit plus (boisson, Polaroïd, debrief digne de ce nom…)

En clair...