Palais Du Jeu - Ronce-Les-Bains — Local services in Rochefort

Nous sommes allés au Palais du Jeu à Ronce-les-Bains et avons été franchement déçus par notre expérience. Et ce n’est pas la première fois car il s’était passé quelque chose de similaire l’année passée…

Nous avons testé une machine de jeu où le but est de mettre un maximum de boules dans un trou en 45 secondes. Malheureusement, au bout de seulement 15 secondes, la machine s’est bouchée, rendant impossible l’insertion de nouvelles boules. Résultat : 30 secondes perdues et aucune chance d’améliorer notre score.

Nous avons signalé le problème à un employé, mais au lieu de proposer un geste commercial ou de nous permettre de rejouer, il s’est contenté de déboucher la machine puis est reparti sans un mot. Aucune considération pour les clients ni pour le service après-vente.

Cerise sur le gâteau : quand nous avons voulu transformer nos tickets, nous en avions 27 mais la machine n’en a compté que 25. Ce n’est pas une grosse perte en soi, mais si ça arrive à tout le monde chaque jour, ça devient vite un moyen discret de gratter de l’argent sur le dos des clients.

Bref, une expérience frustrante et mal encadrée. Dommage, car l’endroit pourrait être sympa avec un minimum de sérieux et de respect...

Un endroit qui pourrait être bien mieux.. les jeux sont très sympa, mais la plupart des gens qui travaillent ici n'ont aucune considération pour les clients, si la machine a un problème, ils viendront réparer le soucis, mais en ce qui concerne le temps perdu.. aucun geste, vous aurez perdu du temps de jeu, et de l'argent.. De plus, certains jeux offrent des tickets, que vous pouvez cumuler sur une carte à récupérer au guichet, mais vous n'aurez ni de bonjour, ni de sourire rien, une carte donné froidement seulement. Les personnes qui gèrent les machines à pince sont les...

je ne recommande pas cet endroit… les jeux sont très chers et les pinces ne serrent absolument pas. pour 40€ dépensés, nous avons gagné 1 seule petite peluche médiocre… le gérant est très désagréable avec les clients et se permet de critiquer notre façon de jouer. nous avons voulu convertir notre argent de notre carte bancaire en jeton et une personne au comptoir nous as mal parlé dans le langage familier. le gérant fume également la cigarette et nous parle avec celle ci dans la bouche ce qui cause que dans la structure, cela sente...