BUT — Local services in Romorantin-Lanthenay

Le pire magasin du coin.. ma belle mère de 60 ans à acheter un lit « complet » sur place dans le magasin à un prix plus que suffisant.. arriver chez elle le vendeur lui a vendu un lit sans sommier.. un lame décoller sur le lit neuf. On rappelle le magasin, elle achète un sommier neuf en livraison encore… avec le montage du lit. Une semaine après les personnes vienne pour monter le lit et lui raconte des bobard qu’il ne peuvent pas monter le lit car la pièce décoller et défectueuse qu’il l’on commandé quelle est à l’atelier mais il sont venue monter le lit sans la pièce ??? Finalement repartie sans rien faire nous contactons le magasin aujourd’hui car après 1 mois que ma belle mère dort par terre car il ne sont pas venue, il nous dit que les monteur ont dit n’importe quoi que la pièce arrive bientôt peu être une semaine ou 15 jours et le vendeur au téléphone complètement incompétent pour rester courtois !! Je ne recommande pas ce magasin, et encore moins les pseudo vendeurs conseiller qui sont là pour arnaquer les petites dames âgées. Une plainte sera déposer à qui de droit soyez en sûr vraiment...

Mon lave-vaisselle tombe en panne un vendredi soir. Je consulte rapidement le site de BUT, qui m’indique qu’un modèle est disponible en retrait sous 2h dans le magasin de Noyers-sur-Cher. Le lendemain matin, je m’y rends. Sur place, on m’annonce que l’article a été vendu la veille… mais que le stock n’a tout simplement pas été mis à jour.

Pire encore : pas de vente possible sur le modèle d’exposition, et aucune alternative proposée. Après vérification, un appareil est encore disponible à Romorantin, mais on m’explique que le magasin n’appelle pas ses confrères pour réserver. Réponse reçue : « On ne fait pas ça. »

Aucune solution, aucun effort. Juste une remarque ironique : « Vous pouvez toujours faire la vaisselle à la main. »

Service client inexistant. Quand on traite les clients de cette façon, il ne faut pas s’étonner de les voir se tourner vers des plateformes en ligne, plus réactives, mieux organisées, et avec...

Magasin que je ne recommande pas du tout!!!!! Je me présente avec un passtime pour bénéficier des 30 %sur un sèche linge à 249e le responsable me dit que ce n'est pas possible car il on pas le droit de vendre à perte alors que les conditions de mon passtime sur cet article sont bon. Par contre sur un article à 500e la pas de soucis!!! Je contacte donc le magasin de Vendôme qui fait parti aussi de l'offre passtime et pour exactement le même article à 249e le responsable me dit que pas de soucis pour bénéficier des 30%!!! Je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous. Si vous n'êtes pas capable de faire la promotion enlever vous du passtime ça évitera que les clients se déplacent pour rien !!! Un conseil...