Cuisines Morel - Saint-Malo — Local services in Saint-Malo

J ai acheté ma cuisine aménagée dans ce magasin. Toutes les mesures avaient été prise par le vendeur lui même alors que ma maison etait en construction juste apres que les plâtres aient été finis donc normalement aucune erreur possible. J avais posé toutes les prises et interrupteurs en suivant le plan fourni par le vendeur. Un bar en dur separait la cuisine de la salle à manger et des meubles bas etaient prevus côté cuisine le long de ce bar dont le vendeur avait pris les côtes Une armoire etait prevue pour y encastrer notre frigidaire que nous possedions dejà et dont le vendeur avait pris les côtes. Une hote en bois etait prévue egalement. Résultat : Le transporteur livre tous les elements de la cuisine et je dois payer la facture entierement pose comprise. Le poseur arrive et c est la que ca se corse C est à ce moment la que j ai appris que je devrais faire l' enduit sur la hotte moi même car le cuisiniste n'avait personne pour le faire. Le poseur m informe alors que l' armoire pour encastrer le frigidaire etait trop petite donc inutilisable. Il me fait voir également que les elements censés être placés le long du bar sont plus longs que le bar donc pas possible de les installer. On pouvait voir l interieur du meuble lorsqu'on se trouvait dans la salle à manger.Super joli non ? Je contacte donc le magasin et le vendeur me dit qu il va faire poser un panneau en bois à l arriere du morceau qui depasse. Ba voyons!!! C est donc moi qui ai dû rallonger le bar à mes frais, sauf que la planche du bar, qui etait prévue et déjà posée par le pavillonneur etait devenue trop courte. Alors le cuisiniste me propose d enlever la planche pour la confier à un ami qui aurait collé un morceau pour la rallonger. Il a donc fallu se fâcher pour obtenir une planche de bar neuve . Une fois la cuisine posée les plinthes tombaient sans arret. La moulure qui borde le plan de travail changée car mal vernie et non etanche et elle noircissait. Mon four est tombée en panne et lorsque le technicien est venu pour l' enlever il etait impossible de le debrancher car la prise du four se trouvant derriere l.armoire fixée à l'angle du mur etait beaucoup trop basse. Il a fallu tout enlever et mettre une rallonge. Et pour finir un soir alors que nous etions à table voilà que nous recevons la visite du vendeur qui venait nous réclamer 140 euros pour la planche de bar. voila voila!!

Merci pour votre réponse que j ai du mal à comprendre car j avais envoyé une lettre de réclamation au siège à Fougeres mais c est le "responsable" de St Malo qui l avait reçue puisqu il me l avait dit, à moins qu il ai intercepté mon courrier alors qu'il ne lui etait pas destiné. C est le responsable du magasin de St Malo en la personne de monsieur ROUSSEAU qui avait pris les mesures (3 fois) Faire autant d erreurs sur des murs neufs laisse perplexe. Et un soir vers 19h00 il avait eu l aplomb de venir à la maison nous réclamer 140 euros pour payer la planche du bar alors qu elle avait du etre refaite à cause de ses erreurs. Complètement déçu par vos prestations. A ne jamais...

Cuisine qui s'avère très peu fonctionnelle à l'usage, cuisine très mal agencée. Pour accéder au four, il faut se mettre à 4 pattes ! Il a également fallu arracher la protection pour pouvoir déboucher la canalisation de l'évier, la plaque à induction faisait court-circuit avec le four placé au dessus, sans parler du frigidaire qui n'a pas été encastré comme prévu initialement sur le plan. Les jointures entre le lave-vaisselle et le meuble adjacent sont faites de morceaux de bois de dimensions diverses et ne couvrent pas l'intégralité de la surface. Au bout de quelques année, le polymère recouvrant les meubles s'est décollé au fur et à mesure que les mois passaient... La seule solution a été de repeindre les portes et malgré le fait que la garantie soit dépassée de peu, aucun geste commercial ne m'a été proposé en dehors d'un devis facturé 2500 euros ... Je précise que le prix de ma cuisine est de 11 500 euros !!! Aujourd'hui ma cuisine doit être entièrement refaite et les artisans qui sont venus prendre les mesures et démonter ce qui était en place m'ont dit en 25 ans de métier "n'avoir jamais vu du travail comme ça" Un conseil avisé, évitez concept Rousseau, c'est éviter que votre cuisine tombe...

Nous sommes très contents de notre nouvelle cuisine. Emmanuel Gouédard a su comprendre tout de suite nos envies, et ses conseils ont été très précieux. Le suivi du chantier a été remarquablement réalisé avant, et après la pose, les délais respectés. Le choix des coloris et des matériaux a été facilité par le prêt d’échantillons, ce qui a permis de nous rassurer dans notre projet. Seul bémol, le premier poseur était très brouillon, et nous avons dû de ce fait évacuer une grande partie des cartons. Le fait de laisser les outils le soir à disposition (objet coupant, perceuse…), n’était pas de bonne augure avec mon métier d’assistante familiale. Hormis cela, tout était parfait, je recommande cette enseigne pour son sérieux. Et Emmanuel évidemment… Anne-Sophie Guérin...