Intermark — Local services in Saint-Paul

Bonjour. J'ai 3 points de mécontentement ( horaires magasin, service clients & caisse prioritaire ).

1. Vous affichez des horaires d'ouverture magasin qui ne correspondent pas à l'amplitude réelle pour les clients. Vous dites fermés à 19h30, alors que réellement c'est 19h que le magasin refuse l'accès. D'après le vigile, 19h30 c'est l'horaire de fin journée de vos employés. Dans ce cas, il ne faut pas indiquer 19h30. Car c'est rageant et frustrant d'arriver à 19h05, et se voir refusé l'accès pour un paquet de couches (bébé), alors que j'avais regardé l'horaire sur Google , et c'était encore ''ouvert'' ....

2. J'ai perdu ma carte de fidélité, je l'ai signalé en magasin à l'accueil, qui a prit mes coordonnées et a promit de me téléphoner pour soit me dire qu'ils l'ont retrouvés dans leur tas de cartes perdues, soit en me propose fusionner mes ''anciens avantages '' de la carte perdue sur une nouvelle carte à créer. Sauf que cela fait plusieurs jours et semaines, et pas de nouvelles. Entre temps je fait des achats qui ne sont pas relié à mon compte clients , et j'en perds mes avantages. Super en période de fêtes !!!

3)Et pour finir, un point qui me tient particulièrement à coeur, car il concerne on enfant. Quel supplice de devoir batailler à chaque visite en caisse prioritaire avec mon enfant handicapé ( handicap invisible ,carte invalidité), où nous sommes regarder de travers à chaque fois ... Je pense qu'il faut revoir votre fonctionnement des passages des personnes prioritaires. Car c'est vraiment pas efficace et honnêtement on se sent limite rabaisser à devoir supplier les clients de nous laisser passer en priorité. Ne serait ce pas à ma sécurité ou à la caissière de gérer le...

Pourtant cliente régulière, je n'y mettrai plus les pieds face à l'accueil que j'ai eu dimanche matin. Je prends la peine de vérifier les horaires d'ouverture sur internet pour organiser ma matinée : fermeture 12h. J'arrive à 11h30 pile et constate que la barrière a l'entrée est déjà fermée. Ok, je fais le tour, vais me garer sur le parking de Burger King, et arrive devant l'entrée à 11h32. Le vigile m'annonce sèchement que c'est fermé maintenant à partir de 11h30 car il faut que le personnel soit dehors à midi ! Je suis moi même commerçante, je suis désolée, des horaires affichés sont des horaires de fermeture ! Que vous arretiez de laisser rentrer les gens à 11h50, c'est normal ou en fonction de l'affluence, mais bloquer l'entrée à 11h30 pour que votre personnel puisse être dehors à 12h, à ce moment là, déjà publiez sur vos réseaux que la fermture du dimanche c'est 11h30 et non 12h ! Car selon moi des horaires affichés de sont des horaires d'ouverture ! donc vos horaires sont 08h30-11h30 ! 15 ans que je viens, vous ne me reverrez plus, je m'organiserai en conséquence désormais, car une pauvre affiche à l'entrée et la froideur de votre vigil pour 2 minutes, je m'en passerai. Bonne...

Un des pires supermarchés que j’ai pu faire à la réunion. Les rayons épiceries sont tous en bazar complet. Les congélateurs sont horriblement sales, l’étalage et la qualité des fruits sont médiocres, surtout au vu de leurs prix qui plus est mal indiqué (panneaux prix pas au bons endroits). Les frigos promos sont à peine réfrigérés et placés à côtés du rayon alimentaires pour les animaux, ça donne tellement envie. Le meilleur pour la fin, l’état de l’étale du boucher est CATASTROPHIQUE et je pèse mes mots. La qualité de la viande est pire qu’une marque industrielle. J’ai demandé des merguez au boucher qui m’a renvoyé chercher une barquette industrielle en rayon car elles étaient en promo???? De loin les pires saucisses que j’ai ingurgité de mon existence. Un vendredi à 18:00, seulement deux caissières pour se taper 20m de queue chacune. L’une d’elle a laisser tremper ma baguette de pain dans de la lessive, car le bidon de la dame devant moi était ouvert. Elle n’avait peut être pas vu, elle était cependant très aimable. Courage à vous mesdames.

À fuir, vous trouverez bien meilleur et bien moins...