Galeries Lafayette Tarbes — Local services in Tarbes

De passage à Tarbes, ma cousine et moi avons décidé de visiter les galeries. En entrant, nous avons salué le personnel, mais l’agent de sécurité s’est contenté de nous observer sans répondre. Peut-être ne nous a-t-il pas entendues ?

Au fil de notre visite, nous avons rapidement ressenti une forme de surveillance. Ce même agent nous suivait du regard de manière insistante. J’avais en ma possession une pochette d’ordinateur, ayant déposé mon appareil en réparation un peu plus tôt. Pourtant, son attitude ne changeait pas. Cette situation nous a semblé si absurde que nous avons fini par en rire, convaincues qu’il nous observait comme si nous étions susceptibles de commettre un vol. Travaillant moi-même dans le commerce, je connais bien ce type de comportement.

Quelques minutes plus tard, cet agent s’est avancé vers nous d’un pas décidé, sans même prendre la peine de nous saluer. D’abord interloquée, j’ai spontanément proposé d’ouvrir ma pochette afin de dissiper tout malentendu, mais il a ignoré ma remarque et nous a directement demandé, d’un ton agressif, si nous avions un problème. Déconcertées par une telle attitude, nous avons ri nerveusement, ne comprenant pas ce qui motivait une telle approche. En retour, il a rétorqué qu’il “n’aimait pas que l’on le regarde en riant”, nous sommant de nous expliquer si quelque chose nous dérangeait.

Surprises et quelque peu déstabilisées par son agressivité, ma cousine a alors demandé si le simple fait de rire pouvait poser problème. L’agent, visiblement irrité, est resté sur la défensive. Il y a certainement eu un malentendu, mais cela ne justifiait en rien une attitude aussi impolie et agressive envers deux jeunes clientes. Il existe des façons plus appropriées de s’adresser aux gens.

Ce monsieur aurait gagné à faire preuve de plus de professionnalisme et de discernement. Tout ne tourne pas autour de lui, et il est regrettable qu’un simple éclat de rire ait été perçu comme une provocation. Finalement, nous avons préféré quitter les lieux sans effectuer le moindre achat.

Au moment de notre départ, nous avons une dernière fois salué, mais l’agent de sécurité est resté muet. Pire encore, nous l’avons entendu se plaindre à haute voix auprès d’une employée de la galerie, déclarant qu’il en avait “marre des gens comme ça”.

Cette expérience nous a laissées perplexes et déçues. Il n’y avait absolument aucun motif valable pour nous traiter de la sorte, si ce n’est un excès de zèle injustifié qui nous a donné le sentiment d’être suivies et suspectées...

Nous y sommes allés le lundi 6. Le magasin est spacieux, clair, bien agencé. Les vendeuses et les caissières ont été aimables ,souriantes et de bon conseil. En particulier, j'avais oublié de renouveler ma carte fidélité par négligence, la caissière a pris le temps de me rappeler ses avantages et du coup, j'ai pu bénéficier d'une remise supplémentaire. Les soldes etaient intéressantes, le coin " bonnes affaires " permet de se faire plaisir à un prix très doux . Je suis un peu perplexe devant cerains commentaires concernant les prix. Les Galeries Lafayette ont toujours proposé des articles de qualité à prix correct ( certains sont plus luxueux) et le prix correspond à la qualité : ce sont des vêtements qui durent des années et restent en bon état d'où l'intérêt des soldes quand notre budget est limité. Ce n'est pas parce que ces magasins connaissent des difficultés qu' il faut les mettre à mort et dépecer leurs dépouilles, c'est l'impression donnée par certains avis. Ne pas oublier que ce sont des emplois et qui restent dans la région. Un petit bémol : il est difficile de distinguer les vendeuses des acheteuses... Un signe distinctif: vêtement ou un simple accessoire , par exemple : foulard de couleur vive autour du cou ou sur les épaules faciliterait la reconnaissance. Cela faciliterait les achats quand on se bat avec les différentes façons de marquer les tailles... Sinon, c'est toujours un...

It’s a very disappointing experience with this shop I just came to check and buy something for my mom a bag but I didn’t bought and I was about to go out the security guy stopped me like I stole something I think it’s racist or something I won’t come and I will told my friends to stay alert because it’s disrespectful and after me people came out but didn’t checked by him...