Relic — Local services in Toulouse

J'ai longtemps hésité avant de mettre une note pour être le plus objectif possible. J'ai découvert cette boutique il y a maintenant 7 a 8 mois. Niveau localisation top 5 sur 5 Niveau événement / tournois top 5 sur 5 Niveau produit proposé top 5 sur 5

Pourquoi 3 étoiles alors ? Je décris mon expérience personnelle : Quand je suis arrivé pour la première fois dans la boutique c'était pour renouer avec un jeu d'enfance, les cartes. J'ai regardé sur google quel magasin propose le plus de choix, relic sans hésitation car toutes les autres boutiques de Toulouse ont fermés (ou presque toutes du moins).

Premier achat pour 230 euros un truc comme ça, j'ai posé quelques questions car je débutais et j'ai eu cette très désagréable impression d'être prit de haut... Soit je me suis dit ne restons pas sur cette impression, j'y retournerai.

Puis 1 mois après, même procès, 200 euros, regard de haut, legé gloussement de rire/moquerie sur les réponses à mes questions.

Encore 1 mois après idem... 200 balles encore même impression, bref ça 4 fois de suite....

Dernier "gros achat", pas de regard de haut, pas de moquerie ou de sensation désagréable... Rien de tout ça, juste une consigne donné à l'employé qui m'encaisse par sans doute l'employeur ou quelqu'un de plus expérimenté de ne pas me tamponner sur ma carte de fidélité...

Décidé de ne plus aller dans ce magasin, d'aller à l'encontre de mes principes je passe par Amazone pour éviter tout soucis me disant que je ne laisserai pas de commentaire et de passer à autre chose.

Manque de chance après avoir continué mes achats en ligne pour ne plus avoir affaire au magasin et surtout aux vendeurs je n'arrive pas à trouver mes pochettes protège carte. Je décide donc de retourner en boutique pour aller en acheter...

La marque que j'avais en format transparent (sans couleur) n'est plus présente. Je demande donc au vendeur si ils ont du stock. Malheureusement il n'y en avait pas et m'a proposé un produit de substitution me disant que c'était un meilleur produit similaire à la marque que je prenais.

J'arrive chez moi, le produit est littéralement vraiment dégueulasse et tout froissé (pochette du haut froissé à l'inverse de mes anciennes pochettes juste en dessous) Bref, le passif que j'ai eu avec ce magasin et cette goûte d'eau qui fait déborder le vase sur cette toute petite dernière expérience d'achat me font mettre cette note.

Je ne reviendrai jamais.

Gros travail sur la gestuelle et le comportement à avoir au près des clients novices qui...

I have had a great experience as customer here, and as player aswell. The shop's tournaments are among, if not the best, the most enjoyable tournaments in France. Prices in the shop are pretty low compared to other shops and their grading of cards is way much better here than everywhere I've been (incl. in Paris and foreign countries) : I've literally bought them around twenty MTG Bilands, that they voluntarily grade less than expected and I have resold them at a higher price. 😁😁 Great customer service, I buy my sleeves and my Pokemon stuff on their website, it's shipped faster and in better condition with them than anywhere else. They have some very old items, like...

Initialement, je jouais à Yugioh avec des amis et surtout avec des fans de ce jeu que je côtoyais en boutique TCG au gré des rencontres toujours fort agréables. Depuis, j’ai déménagé à Toulouse et ai découvert l’univers de Magic… ce qui m’a incité à fréquenter encore plus assidûment bien des boutiques tcg et de jeux de société. Pourtant, quelque chose manquait : certaines proposaient des jeux de société et un peu de tcg sans avoir de place pour y jouer, d’autres étaient spécialisées tcg avec un tout petit peu de jeux de société mais les vendeurs faisaient le strict minimum en terme d’accueil… J’ai laissé Magic de côté pendant une année environ. Quand on a voulu s’y remettre et participer à des tournois Magic, nos recherches nous ont menés à une boutique tcg et on a fait la connaissance d’Andy. Le fait de se retrouver dans une boutique sympathique avec un personnel accueillant et passionné fait souvent la différence. Avec Andy, on n’a pas été déçus : passionné de Magic, hyper sympathique et toujours de bon conseil, c’est grâce à lui que j’ai pu monter mon deck commander bleu vert Aesi, avec ajouts de cartes à l’unité. Très à l’écoute, il m’a apporté toute sa science tout en tenant compte de mes impératifs. À Relic, tout y est : accueil de qualité, vendeurs et patrons ultra disponibles, souriants, de bon conseil, choix incroyable de cartes à l’unité, classeurs de cartes bien organisés, prix intéressants sans oublier les tournois et un grand choix de jeux de société sélectionnés avec soin. Bref, à découvrir pour toutes celles et ceux qui aiment les tcg et les jeux de société ! Je recommande sans...