Carrefour Voyages Vannes — Local services in Vannes

Ayant réservé un voyage début 2020 qui a été annulé du fait du Covid, nous avons attendu 18 mois pour espérer être remboursés. Cependant, au bout des 18 mois, malgré un rib envoyé avec les bonnes coordonnées, un chèque a été envoyé à mon ancienne adresse. Je signe une lettre de désistement (après avoir insisté car sinon il fallait attendre le retour du chèque par la poste à leur agence !) et, malgré cela, on me dit qu’il faudra encore attendre au moins 1 mois le temps de l’opposition auprès de leur banque… Je pense que l’on se fiche de nous et que nous n’allons malheureusement pas récupérer notre...

Nous sommes passés par cette agence de voyage pour un séjour de deux semaines en Corse,notre premiere location à Calvi a le tramaccia,des petits chalets, je ne conseignerai à personne car côté silence c'est pas ça,à côté de maison individuelle trop de passage de véhicules,les murs sont trop fin on entend son voisin ronfler et comme il se lève a 6h du matin pour dormir c'est pas cool et en plus on vous impose de payer 40 euros pour le ménage et qu'on pourrait le faire soi même,c'est chère payer pour une pièce de...

Malgré un personnel accueillant en agence, leur rôle se réduit à faire juste relais [sans autre forme de procès] avec le Tour Operator (HÉLIADES pour le coup) lors d'une mésaventure sur le lieu de séjour ! Agence et Tour Operator n'ont fait montre d'aucune empathie ni même de mea culpa. L'autotour en Crète est un package trop couteux par rapport aux prestations : Vol low cost, Hotels de qualité disparate et excentrés, sans parler du véhicule de location, agence SURPRICE à fuir absolument. Je ne...