Ich war als Rollstuhlfahrer mit Begleitperson dort.
Zunächst das Positive: Es gibt in der Tiefgarage viele Rollstuhlparkplätze. Günstiger Parkhaustarif.
Jetzt zum Negativen: Diese Rollstuhlparkplätze sind überwiegend von nicht rollstuhlfahrenden Personen belegt. Zumindest war ich an diesem Tag der einzige Rollstuhlfahrer im Bad und in den Autos lag auch nicht der benötigte Ausweis aus.
Mit meiner Begleitperson wollte ich die Sauna nutzen. Überraschung an der Kasse: Für die Begleitperson gibt es keine Ermäßigung. Sie zahlt den vollen Preis - genau wie ich. 30 Euro für 3,5 Stunden Sauna mit Eintritt ins Bad.
Es gibt einen Fahrstuhl vom Kassenbereich zu den Umkleiden im Bad. Die erste Umkleide ist für einen Rollstuhlfahrer mit Begleitperson nicht zu nutzen - viel zu klein. Wenn man etwas weiter geht, gibt es eine, die mit dem Euro-Schlüssel geöffnet werden kann und im Durchgang zum Bad gibt es noch eine Umkleide mit angeschlossener Dusche und WC für Rollstuhlfahrer. Der Raum mit Dusche/WC hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Die elektrischen Einrichtungen zum Schliessen der Türe sind ohne Funktion. Ein Papierschild weist darauf hin, dass die Türe von Hand zu Schliessen/Öffnen ist.
Um in die Sauna zu kommen, muss ein Bademeister bemüht werden, der einem die Tür zum Aufzug aufschliesst und hinunterbegleitet. Unten angekommen muss eine Fluchtwegtüre entsichert werden um in den Saunabereich kommen zu können.
Man ist also selbständig nicht in der Lage, die Bereiche zu wechseln und muss jedesmal jemanden vom Personal bemühen.
Die Sauna selbst liegt im Untergeschoss und verspüht einen besonderen Charme. Und das meine ich nicht positiv. Man ist im Keller und hat quasi kein Tageslicht. Und das Ambiente ist auch nicht sehr ansprechend. Erst weiter hinten kommt man dann in einen Bereich, der ans Tageslicht angeschlossen ist und auch Zugang zur Aussenterrasse bietet.
Man kommt zwar barrierefrei runter - aber gefallen hat es uns nicht. Abgesehen davon, dass die Liegen viel zu niedrig sind, um sich ordentlich umsetzen zu können. Zudem fehlt in der Sauna eine behindertengerechte Toilette.
Als wir einem Saunameister erzählten, dass wir erstaunt sind, dass die Begleitperson den vollen Eintrittspreis zahlen musste, reagierte dieser verwundert und ermutigte uns, an der Kasse eine Rückerstattung zu verlangen.
Das haben wir versucht. Wir wurden erst abgewimmelt mit der Begründung, dass es in der Sauna keinen Tarif für Rollstuhlfahrer mit Begleitpersonen gibt. Wenn wir nur das Bad genutzt hätten, hätte es eine Ermäßigung gegeben. Das Bad zähle als Reha- und Gesundheitseinrichtung, wo man diesen Tarif anbiete, aber die Sauna läuft unter Wellness und da gebe es keinen Grund für eine Ermäßigung für Rollstuhlfahrer und Begleitpersonen. Tolle Argumentation.
Nachdem man versuchte uns abzuwimmeln und wir aber hartnäckig blieben, war man bereit uns acht Euro vom gezahlten Preis von insgesamt 30 Euro nachzulassen. Das konnte aber die Kassenmitarbeiterin nicht selbst entscheiden und musste erst "die Chefin" fragen. Das könne aber dauern, die sei in einer Besprechung.
Selbst in der Therme Erding ist in allen Bereichen die Begleitperson frei. Wir sind dann ins Regensburger Westbad gefahren. 3 Stunden Sauna inkl. Eintritt zum Schwimmbad für 16 EUR. Begleitperson frei und das Personal war super nett und hat uns alles gezeigt.
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