ALDI Nord — Local services in Bochum

Es tut mir leid, leider so hart mit dieser Filiale ins Gericht gehen zu müssen, insbesondere da sie topmodern und neu ist. Allerdings ist da auch mitunter das Problem:

Diese Filiale ist ein Neubau jüngster Zeit, ein neu erschlossenes Grundstück direkt an der Markstraße der Standort, der viel besser hätte geplant werden müssen. Der sehr gute Eindruck beim Vorbeifahren, mit seinen Leichtbuchstaben und dem modernen Gebäude, ist spätestens dann vorbei, wenn man sich wagt, auf den Parkplatz zu fahren. Dieser ist viel zu klein bemessen für den Standort, sowohl die Anzahl der Parkplätze ist schlicht ungenügend, als auch der Platz zum rangieren bei dem Andrang an Fahrzeugen. Schaut man sich Bochum Querenburg einmal genauer an, fällt eines auf, das dem Planer wohl entgangen ist: sehr, sehr viele Hochhäuser mit noch viel, viel mehr Wohnparteien. Eigentlich besteht fast ganz Querenburg aus solchen "Wohnsilos". Nicht nur unmittelbar an der Markstraße, sondern auch im Umfeld, wo sich ein zu Fuß zum Einkaufen gehen nicht mehr lohnt. Diese hohe Einwohnerdichte steht in keinem Verhältnis zur Größe dieses Parkplatzes.

Warum widme ich dieser zunächst unwichtig wirkenden, kleinen Tatsache so viel Aufmerksamkeit? Zu häufig schon ist bei meinem Besuch das Chaos ausgebrochen, wo es kein Hin und Zurück mehr gibt und man wirklich eine Viertelstunde allein auf dieser Fläche verbringen muss, bevor man überhaupt dazu kommt, einkaufen zu gehen.

Da ist das moderne Interieur mit einer verglichen mit älteren ALDI Filialen deutlich gehobeneren Einkaufsatmosphäre versehenen Filiale nur ein schwacher Trost. Gäbe es also einen ausreichend großen, weniger chaotischen Parkplatz, würde diesem Geschäft locker eine Wertung mit 5...

Es gibt in dieser Filiale aggressive und rassistische Mitarbeiter. Ich war gestern Abend Einkaufen. Es war eine lange Schlange an der Kasse. Ich habe eine Wahre an der Kasse abgegeben, weil ich nicht kaufen wollte. Ich habe das dem Kassierer gesagt und er schreit mich "was soll er mit der Ware machen". Es hat aggressiv mit mir geredet. Der Leiter dieser Filiale hat nichts unternommen um den Konflikt zwischen Kassierer und Kundin zu lösen. Der Leiter hat beim Kassieren mitbekommen wie der aggressive Kassierer mit mir schreiend redet. Aber er sagte, er kann nichts tun, ging zu kassieren und nach dem Kassieren sagt er mir, wenn ich nicht gehe, ruft er Polizei und er ist weggangen. Der aggressive Kassierer hat den Polizei gerufen und dem Polizei hat völlig andere Geschichte erzählt. Der Kassierer hat sich als Opfer dargestellt und so nett mit der Polizei gesprochen. Ich fragte mich, warum konnte er nicht so nett mit mir reden. Vor der Polizei war plötzlich aggressives Verhalten des Kassierers weg und plötzlich war auch der Leiter von der Filiale wieder da. Ich habe schon oft schreckliche Geschichte über diese Filiale gehört und schon oft mitbekommen wie Kassierer aggressiv reden oder sich rassistisch verhalten. Jetzt müsste ich das schreckliches Verhalten der...

Ich bin noch nicht lange in Deutschland, habe aber schon mehrfach bei dieser ALDI-Filiale eingekauft – insgesamt war ich bisher zufrieden.

Heute jedoch wurde ich an der Kasse von einer jungen Kassiererin deutlich anders behandelt als der Kunde vor mir. Sie begrüßte die Kunden vor mir freundlich mit einem Lächeln und fragte, ob sie den Kassenbon möchten.

Als ich an der Reihe war, warf sie mir nur einen kurzen Blick zu und begann dann wortlos mit dem Scannen der Artikel. Als ich mich beim Bezahlen mit einem „Danke“ bedankte, sagte sie nichts, sondern schob mir den Kassenbon einfach mit dem Finger hin.

Ehrlich gesagt, habe ich solche Situationen schon mehrmals erlebt – manchmal war die Kassiererin zu allen Kunden gleich unfreundlich, manchmal schien sie den vorherigen Kunden persönlich zu kennen.

Aber diesmal war es das erste Mal, dass ich keinen anderen Grund finden konnte, außer dass es sich möglicherweise um eine Form von Diskriminierung handelt.

Deshalb schreibe ich diese negative Bewertung – in der Hoffnung, dass ausländische Kundinnen und Kunden in Zukunft wenigstens respektvoll und...