Pizzeria Palermo — Restaurant in Bochum

So I just ordered gyros and fries from this restaurant at 9:24pm. I had no idea they closed at 10pm because in the past when I have experinced such, the restaurant calls me and tell me they have to cancel and I'm always fine with that. I wrote it twice on the comment section that was provided through the lieferando website I wanted no onions and I got a call telling me they saw it late which made me quite mad because I will expect restaurants to read the comments under the order they receive, to know what their customers may have to say because you just never know what allergy one might have. Now I was told they will change the order. Tell me why I'm currently eating my fries and gyros and I just found some onions in it and even chewed it before I noticed it🙄🙄and was quick to spit it out so basically I was just called for nothing.

Don't get me started with also how the delivery guy couldn't find the address when he was just a building away for mine and according to him he used Google map(bare in mind, this is a very popular place) even after I explained on the phone to him at least 3 times. Anyways, this will be the last time I will ever in my life place an order from this restaurant and if you don't want to ever experience unnecessary anger and frustration because you chose to give a restaurant a try from the first time and regret ever making the order I will suggest you don't order from this restaurant.

I actually had to leave my meal to write this review and this is coming for someone that barely drops a review whether good or bad but the dissapointment and dissatisfaction I experienced tonight is the worst of them. And to Palermo restaurant when a customer makes an order and you know you cannot deliver quality food because of the time limit, you can ask to cancel it and save the customer their money and your time because what I experienced tonight from you guys is actually the ghetto and I order food quite often anyways this is the last coin I will ever spend at your...

Eigentlich war diese Pizzeria 2023 unsere Pizzeria. Über Lieferando immer dort bestellt. Lecker , schnell in der Lieferung. Jedoch ist das bei den letzten 2 Bestellungen unheimlich gekippt. Alle beiden Bestellungen, also die letzten 2, waren lauwarm als sie ankamen. Eigentlich wollte ich nicht bewerten. Aber heute die Bestellung , das war so enttäuschend. Pommes Majo Ketchup Zwiebeln - lauwarm, kaum Majo und Ketchup drauf - absolut trocken das ganze sodass wir diese nach einigen Happen entsorgt haben. Die Pizzabrötchen von oben schwarz , verbrannt. Der Kartoffelauflauf , kaum Soße drüber , absolut trocken. Der Burger ebenfalls lauwarm. Für den Kartoffelauflauf, Pommes Majo Ketchup Zwiebeln und den Burger habe ich 32 Euro bezahlt. Lauwarm , zu trocken , verbrannt und somit die Hälfte entsorgt. Das kannte ich so vor den letzten 2 Bestellungen nicht von dieser Pizzaria. Wir werden uns eine andere suchen. Am Rande erwähnt sei noch dass wir 1 x Majo extra und eine scharfe Soße extra bestellt haben. 1 Euro für die zusätzlichen Soßen. Mir ist der Euro egal, aber wenn dann der Lieferservice vor der Tür steht und sagt wir haben diese extra Portionsmajo und die extra scharfe Soße nicht mehr , aber man hat dies bereits bezahlt , ist dass...

Wir haben eine Pizza und ein Nudelgericht und eine Packung Pizzabrötchen bestellt. Bekommen haben wir zwei Pizzen. Wir haben bei der Pizzeria angerufen und es wurde einfach gesagt, dass Nudeln zu lange dauern. Die Pizzabrötchen würden nachgeliefert, obwohl die lieferdauer auch 30 Minuten länger gedauert hat angegeben. Pizza war trotzdem lecker.

Nachtrag nach Antwort des Inhabers: Wir wurden 5 Minuten vor der Zustellung der Pizzen angerufen, dass der Lieferant unterwegs war. Wir wurden aber nicht über die Veränderung der Bestellung aufgeklärt. Der Lieferant teilte uns mit das WIR daraufhin bei der Pizzeria anrufen müssen, wenn etwas mit der Bestellung falsch wäre. Da wir über Uber-eats bestellt haben kann es sich auch nicht im ein Kommunikationsproblem per Telefon...