ALDI SÜD — Local services in Cologne

Die Putzfrau gehört entlassen!!! Man kommt sich vor als würd ,,Mutti,, hinter einem her kehren. Der Dreck wird extra mittig im Gang gesammelt wo alle Kunden dann noch schön durch laufen dürfen. Sie kehrt extra dauerhaft hinter einem her. In einem Gang wird man 3 mal angesprochen das man Platz machen soll.(in einem unfreundlichen Ton und obwohl man sich Produkte aus dem Regal nimmt.) Ich bin dort um in ruhe Ware zu kaufen und nicht mir den Dreck in die Schuhe kehren zu lassen. Anderen Kunden erging es leider genauso. Leider war es nun bereits das 3 mal,dass ich diese Situation erleben musste und das direkt schon beim rein kommen in den Laden. Die Dame haut einen extra noch den Besen zwischen die füsse. Wenn man sie drauf anspricht wird sie noch frech und entschuldigen kann sie sich auch nicht. Werde meinen Wochen Einkauf kündigt wo anders machen und nicht...

Vorfall am 06.10.2025 um ca. 16:15 Uhr - Kassierkasse neben den Self-Service-Kassen.

Stämmige Kassiererin, braun- bis rotstichiges, krauses Haar

Ich habe das Gefühl, das neue Kassensysthem stresst die Mitarbeiter, da es eine noch hektischere Abfertigung generiert.

Die Kassiererin gab zuerst laut an "die Kasse solle ihr nicht auf den Sack" gehen. Eine Begrüßung ging einseitig von mir aus. Nachdem ich Sie auf einen Fehler auf dem Kassenbon aufmerksam gemacht habe (es wurde zu viel abgerechnet), reagierte sie äußerst gereizt und unfreundlich. Auf ein "Vielen Dank" nach richtiger Abrechnung folgte nur ein schnippisches Äham und ein verächtlicher Blick.

Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber solch ein Kundenkontakt ist ein...

Die Mitarbeiter sind einfach nur sch**. Immer unfreundlich, nie hilfsbereit und wenn, dann nur äußerst genervt und widerwillig. Aktuelles Beispiel, wie kundenunfreundlich der Laden ist: mein Mann wollte ein Planschbecken kaufen, seine App zum bezahlen hat nicht funktioniert. Er bat darum, das Planschbecken zurück zu legen, er sei in wenigen Minuten wieder da. Hat sich an dieselbe Kasse angestellt- das Planschbecken war nicht mehr da. Er hat die Olle an der Kasse gefragt, wo das Planschbecken denn sei? Das hätte sie GERADE wieder weg geräumt. Als mein Mann entgegnete, er hätte doch gesagt, dass er gleich wieder zurück sei, kam nur: ja, sagen kann man ja viel.... Einfach nur schlecht...