Aldi Süd — Local services in Cologne

Ich bin vor einem Jahr sehr gerne zu dieser Filiale gegangen,aber seit einem Jahr läuft alles schief,ich war diese Woche 2x da ,nur vergammelte Obst und Gemüseware.Es wird wahrscheinlich nicht aussortiert. Abgesehen von der Ware,die Verkäuferinen so unfreundlich lange Gesichter,früher waren so nette Leute drin.Wo sind diese netten Verkäuferinnen????Heute um 17.34 Uhr kasse 3,mehr will ich nicht öffentlich schreiben,denn hab mir auch Name und Verkäferinnummer gemerkt,Kasse 3 war leer,da alle selbst kassiert haben,die Kasse 3 hat geleuchtet also ich vermute wir dürfen doch auflegen? die Kassiererin hat Zigaretten aufgefüllt.hatte fast 5 Pakete auf der Kasse.Wir haben unsere Ware auf das Band gelegt,nicht mal hallo ,dann haben wir gewartet über 5 minuten,sie packt da ins Regal und wir warten.Kein Wort gar nix,so als wären wir Luft,wir warten .....dann ist sie nach 5 Minuten fertig und bringt noch ihren Plastikmüll in Ruhe weg ohne uns nicht mal anzuschauen....wir warten immer noch,dann dürfen wir abkassiert werden,weil sie auf einmal will.So was unfreundliches habe ich nirgends erlebt!!! Keine Reaktion,kein hallo,kein Tschüss,sogar beim Kartenzahlen gehen sie mal auf Seite,muss weiterkassieren!!! Störenfried Kunde,wir haben sie gestört ,es tut uns Leid,wir werden nicht mehr nach Volkhoven kommen,es tut uns Leid ,dass wir da waren!!!! Warum reagiert Aldi nicht auf so was unfreundliches,ich gehe fast täglich nur Aldi einkaufen,mittlerweile gehe ich nach Pesch,da ist die Stimmung noch Ok,die Verkäufer wollen noch arbeiten.War lange nicht mehr Volkhoven wegen dieser Unfreundlichkeit,aber diese Woche 2x hat gereicht,nie...

Heute gegen 20 Uhr in der Kassenzone eine absolut unfreundliche Mitarbeiterin am Werke. Es standen Minutenlang drei Kunden an der normalen Kasse. Allesamt incl. uns hatten bereits den gesamten Einkauf aufgelegt. Dann folgte nach vielen Minuten des Wartens ihr Hinweis, dass nur die SB Kassen geöffnet hätten. Nachdem wir die Filialleitung darüber informiert hatten, dass wir bereits längere Zeit hier auf das Abkassieren unserer Ware gewartet hatten, kassierte sie uns ohne ein Hallo oder Tschüss alle mürrisch ab. Ich kann verstehen dass es bereits spät war und dass sie sicherlich schon eine lange Zeit gearbeitet hat, aber dies ist kein Grund Kunden so zu behandeln. Sie ist auch auf die gleiche Art und Weise mit den Kunden an den Selbstscannerkassen umgegangen. Die Frische von Obst und Gemüse lässt dort schon lange zu wünschen übrig. Wir werden in Zukunft wohl woanders...

Grundsätzlich der gewohnte Standard Aldi (noch nicht modernisiert wie z.b. Filiale Hackenbroich), also wie üblich sortiert etc.. Kassenpersonal freundlich und zuvorkommend. Allerdings hatte ich entweder bisher immer Pech oder es ist einfach Dauerzustand: Das Verräumen neuer Artikel macht das Einkaufen zur Geduldsprobe. In den, mit Einkaufswagen und Käufer:innenandrang eh schon engen, Gängen stehen kreuz und quer Wägen und Kisten, um die man manövrieren muss, teilweise mit Einkaufswagen unmöglich. Aber nicht um die Kisten muss man manövrieren, sondern ich wurde auch mehrfach vom verräumenden Personal aus dem Weg geschoben oder musste ausweichen. Natürlich müssen die Leute irgendwie ihren Job machen, aber der Ton macht die Musik, und vlt gibt es eine bessere Lösung als alle Gänge zuzustellen. Dennoch 4 Sterne, weil alles andere...