ALDI SÜD — Local services in Cologne

Ich wohne seit Jahren in Köln und kaufe sehr oft und gern bei Aldi ein. Wohne in Köln Delbrück, sodass ich sehr oft in der Filiale in Delbrück einkaufen tue, es ist mir so oft aufgefallen dass die Mitarbeiter in dieser Filiale so was von unfreundlich, respektlos, herablassend gegenüber seiner Kunden ist. Immer diese null Bock Einstellungen, wenn man was fragen tut oder gar an der Kasse die Kassiererin anlächeln tut wird man mit einem bösen Blick konfrontiert. Ich hatte letztes ein Gespräch mit meiner Nachbarin und die hat mir das selbe gesagt. Ich meine wo anders ist der Kunde willkommen nur hier nicht. Es sind fast alle Verkäufer in dieser Filiale sehr unfreundlich aber zwei von denen sind sowas von respektlos also frage mich was die da suchen. Glaube das vielen die diese Filiale kennen wissen von welchen Verkäuferinnen ich rede ?! Es sind immer die zwei Verkäuferinnen, etwas pummelig mittleren Alters kurze Haare immer an der Kasse.. die eine steh meistens an der Kasse!? Man wagt diesen beiden noch nicht mal ins Gesicht zu schauen, so was von unfreundlich!!! Neee geht gar nicht. Ich versuche schon diese Filiale zu meiden in dem ich bei Rewe und Lidl einkaufen tue... habe auch von anderen mitbekommen dass man sich schon öfters über diese zwei Verkäufer beschwert hat... und ich will erst gar nicht anfangen wie die zwei mit Ausländern umgehen, also... !! Finde Aldi hat es gar nicht nötig seinen guten Ruf dich solche Mitarbeiter...

Leider sehr unfreundliche, respektlose Mitarbeiterinnen. Bis auf eine Dame und einem Herrn, sind allesamt leider sehr unfreundlich, arrogant und herablassend zu den Kunden. Am schlimmsten ist eine Dame dort, sie scheint ziemlich verbittert, depressiv und unzufrieden im Leben zu sein, sodass jeder Kunde in der Schlange es spüren muss. Sie vergreift sich sehr im Ton, mault die Kunden an, lässt ihren Stress ab ,kennt kein Hallo oder sonst irgendein freundliches Wort. Schreit die Kunden schon von weitem an, wirft einem den Einkauf entgegen, sodass manch zerbrechliche Ware irgendwie aufgefangen werden muss, bevor sie kaputt ist. Einfach unfassbar, diese Person.

Ich weiß der Job ist nicht leicht und auch so manch ein Kunde ist grausam, ihr müsst immer mehr Kunden, in noch weniger Zeit kassieren, während sich der Konzern die Taschen voll macht, verdient ihr viel zu wenig. Das das frustriert, ist verständlich, aber da können die Kunden nichts für. Es kann erwarten werden, dass man als Kunde anständig behandelt wird!

Wenn es so unerträglich ist, den Job jeden Tag auszuüben, dann sollte man sich was anderes suchen, ohne Kundenkontakt. Aber wenn man sich entscheidet, diesen Job zu machen, dann ja wohl anständig und mit Respekt den...

Ich war das erste Mal hier einkaufen. Mit Sicherherheit auch das letzte Mal. Eine Mitarbeiterin schrie rum, als wären alle taub. Die Kassiererin unfreundlich und unverschämt. Sie schiebt die Ware auf einen Haufen, ich war noch nicht einmal damit fertig, die Ware aufs Band zu legen. Sie fing aber schon an, einzuscannen und stapelte meinen Einkauf kurz vorm Ende der Theke auf. Ich kam mit dem Wagen und sie machte einfach weiter. Ich sagte ihr, sie sollte warten, bis ich es in den Einkaufswagen gelegt habe, ich sei nicht auf der Flucht. Das interessierte sie absolut nicht. Es war nur eine Dame hinter mir. Es gab also keinen Grund, meine Ware hektisch aufeinander zu stapeln. Am Parkplatz wurde ich dann von der Dame angesprochen, die hinter mir stand. Sie sagte mir, dass diese Kassiererin immer so unfreundlich ist. Ich möchte Aldi darauf hinweisen, dass Kunden wie ich die Gehälter und alle andere Kosten mit unseren Einkäufen finanzieren. Ohne uns hättet ihr keine Geschäfte und keine Mitarbeiter. Von den hiheh Gewinnen ganz zu schweigen. Also: Bringt Euren Mitarbeitern bei, dass jeder Kunde König ist und entsprechend behandelt werden möchte. Ich behandle auch jeden Menschen freundlich und...