Ich rate dringend von dem Laden ab.
Wir hatten Vollkorn bestellt. Beim Essen merken wir, da stimmt was nicht. Beim Reklamieren im Laden wird festgestellt, sie haben es falsch bestellt, es ist kein Vollkorn.
Trotzdem wird uns die falsche Lieferung nicht ersetzt, weil schon (an-)gegessen.
Der Hinweis, dass wir keine andere Möglichkeit (als es zu essen) hatten, um festzustellen, dass das Produkt nicht der Bestellung entsprach, wurde ignoriert. (Wir sind ein normaler Haushalt und verfügen über kein Labor für eine Vorab-Analyse).
Sehr kundenunfreundlich.
Terraverde spart dadurch kurzfristig etwas ein, längerfristig - da wir nie wieder in diesen Laden gehen werden - ist es allerdings ein Verlustgeschäft...
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