Eiscafé Colosseo — Local services in Dortmund

Unprofessionell, unkompetent, unfreundlich und richtig unverschämt vom Chef zu Personal! Eigentlich wollten mit der Familie in Ruhe ein Eis essen und was erfrischendes trinken. Bestellung aufgegeben alles ganz normal bis dahin. Bis die Bedingung genervt kam um zu mitteilen, dass der frischgepresster Zitronensaft ausgeschüttet war ( auch noch auf ein anderen Gast). Wir haben nur verstanden, dass das die letzten Zitronen waren und weg war sie. Sie war so sauer, als hätte Ich die Limo verschüttet. Daraufhin haben wir gewartet und gewartet um unsere Bestellung zu vervollständigen , sie kam nicht. Ging lieber zu anderen Gästen. Als wir aufstehen und bezahlen wollten, schauten wir sie an und dann kam sie auch. Total unfreundlich mit dieser Aussage: "ja sie gucken mich an was wollen sie" . Da habe ich gesagt ich warte immer noch, dass sie fragen ob ich was anders möchte. Da sagt sie rotz frech, ich hätte was sagen müssen, wenn ich doch was anderes haben will. Aha? Bitte? Daraufhin sind wir zum Chef gegangen, wie es ja üblich ist um die Situation zu klären und unsere Unzufriedenheit zu äußern ,aber auch der war so unkompetent, dass er noch nicht mal in der Lage war uns zuzuhören uns aussprechen zu lassen. Und sagte, dass " Alles gut, nix bezahlen". Als wäre unser Problem die Zahlung und nicht das unfreundliche Personal. Aber jetzt wissen wir ja von wem sie das hat. Als ich den Chef fragte, ob er verstehe worum es mir gehe. Sagten aufeinmal 2 weitere Personal hinter der Theke dass alles gut sei und die damit kein Problem haben. Das ist keine Problemlösung sondern einfach eine Ignoranz und Demütigung. Nie wieder!!! Aso im nachhinein haben wir erfahren, dass sie sich bei dem anderen Gast auf den sie die Limo verschüttet hat auch nicht...

Das Eis ist immer noch lecker, dafür die beiden Sterne! Die Portionen haben sich deutlich verkleinert! Bei Bestellung von vier verschiedenen Eisbechern sollte man in der Lage sein diese gleichzeitig zu servieren?!? Kinder waren fertig mit dem Eis und dann Kamm erst mein Becher! Als ich freundlich gesagt habe, dass man mit dem Becher, der am längsten dauert vielleicht anfangen könnte wodurch wir dann zusammen das Eis genießen könnten kam eine Antwort „ vielleicht haben sie recht“ und die Bedingung ist gegangen!! Kein Entschuldigung oder etwas in...

Also naja. Was soll ich dazu sagen, die Eisdiele war mal um einiges Besser. Das Personal war sehr unfreundlich, saßen um die Ecke und es hat echt gedauert bis uns Karten gereicht und auch unsere Bestelllung aufgenommen wurde. Das Spaghetti-Eis war nicht lecker, kaum Soße und wenn doch hat sie laff nach Erdbeeren und fast nur süß geschmeckt. Auch der Amarena-Becher war nicht gut mit bloß zwei Kugeln Eis und sonst nur Sahne und drum rum. Ich werde in Zukunft nur noch Kugeln holen und für spezielleres in eine andere...