Kerstins. NORDISCH-WESTFÄLISCH in der Alten Mühle. Restaurant&Catering. — Restaurant in Dortmund

Das zweite Mal bei Kerstins war leider eine echte Enttäuschung.

Nachdem wir vor ca. 6 Wochen nach unserem ersten Besuch das Restaurant mit Begeisterung verlassen hatten, sollte nun der zweite Streich folgen und wir wurden auf der ganzen Linie enttäuscht. Das ganze fing mit der Begrüßung an, mit der man uns mitteilte, dass schon mal alle Menüs der Speisekarte nicht mehr verfügbar sind. Ferner seien auch die Miesmuscheln gestrichen. OK. Das heißt die Speisenauswahl wird schon mal um mindestens 30% reduziert. Aber wir verzagen nicht und wollen weiter machen, mit den leckeren Schwedencocktails vom letzten Mal. Holunder oder Blaubeere. Wir nehmen Blaubeere und sind wieder enttäuscht. Was ist aus dem leckeren Cocktail vom letzten Mal passiert. KEINE Beeren, KEIN Eis, gar nichts bis auf ein Zweig Dill. Aufgegossener Sirup. Hallo geht es noch. Und auf Nachfrage wird einem gesagt, dass die Blaubeeren nicht mitgekommen sind und eh viele Gäste wegen Allergien keine Früchte im Cocktail haben wollen. 1. der EDEKA ist 100 Meter entfernt und hat jede Menge Beeren. 2. Man kann die Gäste fragen.

Dann das Essen. Das Rindfleisch mit den RIESENGARNELLEN entpuppte sich als Rindfleisch mit MINI Shrimps. Auf Nachfragen wurde einem dann mitgeteilt, dass die Größe unterschiedlich sei und man deshalb ein paar mehr drauf gemacht hätte. Was für eine Aussage. Kerstins, wer Riesengarnelen anbietet muss auch Riesengarnelen liefern und nicht ein anderes Produkt. Und das ohne Nachfrage oder Info beim Gast. Wer ein Sofa bestellt möchte keinen Sessel geliefert bekommen. Das der dazu bestellte Rotwein kühlschrankkalt war erwähne ich jetzt hier mal nur am Rande. Sorry, das geht gar nicht.

Der Service war offensichtlich bemüht und auch freundlich aber wird dem Anspruch nicht gerecht. Ich denke schon, dass man hier erwarten kann, dass einem die Wasserflasche mit Kühler nicht nur auf den Tisch gestellt, sondern auch ein erstes Glas eingegossen wird. Die Zuordnung der Beilagen zu den Gerichten konnte auch erst durch Nachfragen gelöst werden. Aber das ist nicht die Schuld des freundlichen Servicepersonals, sondern deren mangelhafte Anleitung. Auf ein Dessert haben wir verzichtet.

Fazit Eine herbe Enttäuschung nach unserem ersten sehr positiven Eindruck. Insbesondere das kommunikationslose Servieren eines falschen billigeren Produkts anstelle des auf der Karte ausgewiesenen, sowie die Ausrede zu der Gestaltung des Cocktails sind ein absolutes...

20.01.2024 Ich wollte eigentlich meine zweite Erfahrung mit Kerstin's Restaurant bewerten, aber ich darf bei Google nur eine Rezension schreiben. OK, dann erweitere ich diese Bewertung vom Oktober 2023.

CATERING von Kerstin's am 20.01.2024 geliefert nach Hagen 6 von 5 Sternen**:

Die Speisen auf dem Buffet = (Elch-Gulasch, gebratenes Isländisches Lachsfilet, Schweinefilet auf dicke Bohnen, dazu Vorspeisen, Salat, Kartoffelsuppe, göttlichen Mandelkuchen und Kladkakka mit Beeren-Ragout und süssem Schmand zum Nachtisch) = alles super lecker, in höchsten Tönen von allen (!) 40 Gästen gelobt

Die Präsentation der Speisen = sehr appetitlich und ansprechend

Die komplette Abwicklung = unkompliziert und flexibel und das Essen wurde pünktlich geliefert und konnte heiß verspeist werden

Das war das i (nicht nur das i-Tüpfelchen) zu unserer gelungenen Feier. Von uns aus 100 % Weiterempfehlung. Herzlichen Dank, an das Kerstin's Team.

31.10.2023 Das erste Mal waren wir an Halloween zu Besuch im Restaurant - verbunden mit einem Rundgang durch Huckarde, in der Buchhandlung mit kleinen Speisen und im Atelier vor Ort mit einem Glas Sekt und dann ging es zurück ins Lokal und dort wurde ein tolles Menue präsentiert, welches zwischen den Gängen mit einer Lesung von einem schaurig-schönen Island-Krimi gekrönt wurde.

Das komplette Erlebnis, die Stimmung und das Essen waren un-gewöhnlich, spannend und doch so harmonisch und alles passte perfekt zusammen.

Bei dem Essen hatten wir endlich mal wieder so eine geschmackliche Explosion im Mund, mit neuen und bekannten und immer unglaublich leckeren Gewürzen und Geschmackskombinationen, die dort zum Erlebnis wurden. Wir waren begeistert.

Es war auch ein heimliches Probeessen, denn wir suchten noch einen Caterer zu dem 60. Geburtstag meines Mannes im Januar 2024 und es hat geklappt, das Kerstins wird uns auf unserer Feier "Westfälisch trifft Nordisch" unterstützen. Im Januar mehr ...

Danke...

Nach vielen Infos die wir gelesen und gehört haben wollten wir endlich heute einmal dorthin. Also flott auf die Webseite geschaut, Nummer gewählt um einen Tisch zu reservieren. Leider anstatt einer freundlichen Person lediglich einen AB mit ellenlanger umständlicher Ansage am Telefon, man solle per Reservierungstool reservieren. Also Reservierungstool geklickt, Termin rausgesucht, alles gewählt, im Bemerkungssfeld angegeben dass wir gerne im Biergarten sitzen möchten. Bei 27 Grad auch gut nachvollziehbar… Heute pünktlich erschienen, uns als Gäste mit Reservierung zu erkennen gegeben und uns auf das Essen gefreut. Jedoch „Ich muss mal nachfragen ob Biergarten geht“ Ja, Bitte, bei 27 Grad gerne, zumal wir es ja angegeben hatten. Nach Rücksprache die Antwort „Im Biergarten nur Snacks und Getränke, Essen nur drinnen“ Ja sag mal, gehts noch?? Sonnenschein, vorher auf Facebook groß den tollen Biergarten angekündigt, wir reserviert, erschienen, gefreut, nix! Ja dann mal tschüss, mal sehen wie lange es bei euch noch läuft, so sicher nicht mehr lange. Es gibt noch andere schöne Läden in DO, dieser ist für uns keine Option.

Antwort zum Kommentar: Ich hatte es geahnt dass Ihre Antwort auf unsere Rezension weder hilfreich, noch entschuldigend oder erklärend, sondern lediglich hochmütig, ignorant und borniert erscheinen wird. Warum wohl? Braucht man sich nur die anderen "negativen/konstruktiven" Bewertungen anschauen, es wurde jedes mal im gleichen Stil geantwortet. Was bleibt zu sagen? Hochmut kommt vor dem Fall, ich wünsche euch dennoch...