Aldi — Local services in Duisburg

Unangemessene rassistische Bemerkung einer Mitarbeiterin

Ich möchte meine Enttäuschung über den Vorfall am 21.02.2025, gegen 18 Uhr in der Aldi-Süd Filiale (Mündelheimer Str. 173, 47259 Duisburg) ausdrücken, bei dem eine Ihrer Mitarbeiterin (reifere Dame, mit kürzen dunkle Haaren) eine äußerst unangemessene und rassistische Bemerkung gemacht hat.

Was ist geschehen? An der SB Kasse haben wir aus Versehen ein Produkt doppelt gescannt und auf dem Hilfe Button gedrückt. Nach einer Weile rief die Mitarbeiterin bei vollem Betrieb und lautstark ''der ausländische Kunde braucht Hilfe''. Schockiert schauten wir uns sowie auch alle anderen Kunden um. Auch nachdem sowohl wir als auch eine Ihrer Kollegin sie darauf angesprochen hat, zeigte Sie keinerlei Verständnis oder Reue.

Es ist unverständlich, wie solche Aussagen in einem professionellen Umfeld und bei vollem Betrieb getätigt werden können. Als Kunde habe ich mich nicht nur unwohl gefühlt, sondern war auch erschrocken über den Mangel an Respekt und Sensibilität, den diese Mitarbeiterin gezeigt hat.

Ich erwarte von einem großen Unternehmen wie Aldi, dass alle Mitarbeiter in ihrer Ausbildung und im Umgang mit Kunden auf die Bedeutung von Vielfalt, Respekt und Inklusion hingewiesen werden. Leider war der Vorfall ein klarer Beweis dafür, dass es in dieser Hinsicht noch Verbesserungsbedarf gibt.

Ich hoffe, dass Aldi diesen Vorfall ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass solche diskriminierenden Verhaltensweisen nicht mehr toleriert werden.

Ich hatte bereits vor 10 Tagen über die offizielle Webseite eine Beschwerde geschrieben, aber das scheint wohl niemanden zu interessieren. Denn bisher kam keine Rückmeldung. Ich erwarte eine Entschuldigung dieser Dame und ein klares Zeichen von Aldi.

Als langjähriger Kunde werde ich meine Entscheidung über zukünftige Einkäufe gründlich überdenken, solange solche Vorfälle...

Allgemein wenig zu bemängeln, was nicht das Aldi-Gesamtkonzept betrifft. Zu Stoßzeiten ist die Parkplatzfindung etwas schwierig, da der Parkplatz nicht nur für Aldi, sondern auch für Trinkgut und dm Kunden genutzt wird. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, kassieren geht fix. Am Ausgang steht ein Kaffeeautomat, den ich noch kaum jemanden habe nutzen sehen.. Allgemein ein annehmbarer Aldi Süd Markt. Das Konzept von Aldi Süd und wie es sich wandelt ("gute Qualität zu günstigen Preisen" nach "Preise an andere angepasst, und Markenartikel gibt es gebausoviel wie Eigenmarken") sind nicht ganz mein Fall. Das neue Marktkonzept is allgemein gut, nur hat man inzwischen sehr oft gleiche Aktionsartikel in kurzen Abständen zusammen mit nicht offensichtlichen anderen Themen. Ich meine mich zu erinnern, dass das Konzept früher den Themenwelten von Tchibo ähnlicher war, was ich vorziehen würde. Schlafanzüge und Autozubehör gleichzeitig scheint mir nicht...

Tierleid darf kein Geschäftskonzept sein. ALDI Süd profitiert von einer Lieferkette, die schwangere Schweine und Hühner systematisch ausbeutet. Diese fühlenden Individuen werden auf engstem Raum gehalten, ihrer Freiheit beraubt und als bloße Ware behandelt – und das, obwohl es längst bessere Alternativen gibt.

Die Kampagne #EineFrageDerHaltung zeigt, dass viele Menschen nicht mehr bereit sind, dieses Leid zu ignorieren. Tiere sind keine Produkte, sondern Lebewesen mit Bedürfnissen nach Freiheit, Bewegung und Fürsorge. ALDI hat die Macht, diese Zustände zu ändern, jedoch fehlt bislang der Wille dazu.

Ich appelliere an ALDI Süd, Verantwortung zu übernehmen und endlich Tierschutzstandards zu verbessern. Es geht hier nicht um ein "Nice-to-have", sondern um moralische Pflicht. So lange ALDI wegschaut, werde ich meine Stimme erheben – online und...