XXL Minigolf Duisburg GmbH — Attraction in Duisburg

Eigentlich eine tolle Sache - auch für Kindergeburtstage. Wenn, ja wenn die Organisation nicht so unterirdisch schlecht wäre. Wir haben für 10 Kinder reserviert für Samstagnachmittag. Es kam eine Buchungsbestätigung, alles fine. Keine genauen Instruktionen in der Mail, keine Ortsbeschreibung (ist nämlich vom Haupteingang schwer zu finden), keine Vorgaben hinsichtlich Gruppengrößen, einfach keine Details. Wir kamen an, es war recht leer, uns wurde gesagt, wir hätten massig Zeit und könnten in Ruhe unseren Kuchen essen. Als wir dann soweit waren (15.10 Uhr - wir hatten für 15 Uhr gebucht), kamen Scharen an Menschen an. Ob ohne Reservierung oder mit - keine Ahnung. Jedenfalls wurde uns direkt gesagt, dass max. 4 Kinder in eine Gruppe könnten. Das war nicht möglich, da wir ja nur 2 Erwachsene waren. Hätte man das vorher gewusst, hätte man sich drauf einstellen können. Vorweg: Wir haben es versucht. Aber drei Gruppen mit 8-Jährigen mit 2 Erwachsenen zu managen geht einfach nicht. Also haben wir dann einfach doch 2 Gruppen a 5 Kinder gebildet. Was einfach überhaupt nicht geht ist, dass wir die ersten beiden Räume gar nicht spielen konnten, weil alle Räume total überfüllt waren. Kein rankommen. Wir haben in Raum 3 gestartet, konnten aber auch später nicht zurück, weil die ersten Räume unentwegt total überfüllt waren. So konnten wir die schönsten Welten gar nicht genießen und vor allem das Geburtstagskind war da sehr traurig drüber. Die Mitarbeiter an der Theke waren sehr freundlich und sehr bemüht, aber sichtlich überfordert mit der Masse an Menschen und den Regeln ihres Chefs sowie den daraus hervorgehenden Reklamationen. Ich frage mich: Wozu buche ich dort für so eine große Gruppe, wenn es am Ende egal ist, weil ohnehin Hinz und Kunz reingelassen werden und man gar nicht die Möglichkeit hat, alle Bahnen zu spielen. Das war ein echter Reinfall und ist so leider gar nicht zu empfehlen. Vielleicht als kleine Familie Samstagsmorgens um 10, nicht aber für einen Kindergeburtstag. Schade. Die anschließende Gastro war aber toll, die Orga war gut, das Essen auch (Kinder können sogar zwischen verschiedenen Gerichten wählen). Dafür also eine deutliche Empfehlung. Aber auch nur dafür....

Ergänzung: Der Betreiber zeigte sich nach der Bewertung sehr kulant und wir durften mit von ihm als Wiedergutmachung erhaltenen Gutscheinen einen tollen Bowlingabend inkl. Essen im XXL verbringen. Das hat uns und unseren Kids viel Spaß gemacht. Deshalb zwei Sterne drauf auf die Ursprungsbewertung....

Wir waren unter der Woche, an einem Nachmittag, außerhalb der Ferienzeit, mit einer Gruppe von sieben Kindern da.

Zunächst fiel positiv auf, dass genügend Parkplätze drumherum vorhanden waren.

Beim rein- und herumgehen merkt man, dass der Bau wesentlich größer ist, als man vielleicht von außen vermutet.

Auch die schönen Requisiten, die über den gesamten Bereich verteilt sind, lassen in ein Abenteuerland eintauchen, in dem die Kinder Spaß haben. Die Sauberkeit, sowohl in den Gang- und Eventbereichen, als auch in den Sanitärräumen, ist absolut in Ordnung.

Dieses Mal war Moonlight Minigolf angesagt. Da es ein Kindergeburtstag war, hatten wir auch einen der Sitzplätze mit Bänken zur Verfügung.

An diesen Sitzbereichen wäre die erste konstruktive Kritik: Die Akustik ist aufgrund der Raumbeschaffenheit äußerst schlecht. Das kann mit gezielt angebrachten Akustikbildern, oder Wandverzierungen mit entsprechender Schalldämmung sehr gut gelöst werden. Was sowohl den jeweiligen Gästen, als auch den "Nachbarn" links und rechts, ein wesentlich angenehmeres Gefühl geben würde.

Die Minigolf Bereiche sind ebenfalls sehr schön gemacht. Wobei beim reingehen die, nicht in das restliche Bild passende, Horrorfigur fragwürdig ist und meiner Meinung nach, nicht dort hingehört.

Die Belüftung im Minigolf Bereich sollte überarbeitet werden, auch wenn das mit höheren Kosten verbunden ist. Vor uns war eine kleinere Gruppe mit einem extremen Schweißgeruch drin und, obwohl sie längst weg waren, roch es lange Zeit trotzdem noch.

Vom Aufenthalt her waren es gute eineinhalb Stunden, die die Kinder gespielt haben. Dabei war das Spiel an sich schon fast weniger interessant, als die schöne Raumausstattung selbst.

Hervorzuheben ist, dass das tatsächlich nicht nur was für Kinder ist, sondern auch was für die großen.

Im Anschluss ging es in die Restaurants bzw. Thekenbereiche. Hier gab es kleinere Snacks für die Kinder wie Pizza und Nuggets mit Pommes und man hatte dort ein kleines Geschenk Paket und Lollis für die Kinder ausgelegt. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr zuvorkommend und freundlich. WLan gibt es zwar, aber die Verbindung ging immer wieder verloren, was natürlich auch an meinem Gerät liegen kann, deshalb fließt das hier nicht mit in die Bewertung.

Preislich war der gesamte Aufenthalt absolut im Rahmen und somit, bis auf die kleinen konstruktiven Kritiken:

4 Sterne und unbedingt einen oder mehr Besuche von Groß...

Kein Potenzial zum Wiederkommen! Vorweg das Positive: gut erreichbar und es sind ausreichend Parkplätze vorhanden die Onlinebuchung hat super und schnell funktioniert Personal freundlich Preise grundsätzlich ok es macht Spaß

und nun zum Negativen: angegebene Preise auf der Homepage stimmen nicht mit dem vor Ort zu zahlenden Preis überein, nicht zulässig und rechtlich grenzwertig (p.P. 2€ mehr) Parkplatz ist kaputt, schmutzig und nicht ungefährlich zum Laufen Toiletten sind unsauber und lediglich auf einer einzigen Toilette (im Bereich Squash) war Seife vorhanden (auch nach Information direkt beim Kommen ist bis zu unserem Gehen nach 3 Stunden nichts passiert, da gehen Hunderte Menschen durch, das ist ekelig!) die Bahnen sind zwar mit verschieden Themenbereichen, diese sind aber viel zu eng nebeneinander und recht alt, die Hindernisse sind nicht stabil und insgesamt ist alles abgespielt, ebenso liegt in jeder Ecke Müll rum die Außenbahnen sind wirklich alle beschädigt, ebenso ist der gesamte Innenhof absolut ungepflegt, Unkraut überall Zeitablauf geht gar nicht: vergibt man Zeitkontingente mit Personenanzahl, sollte man diese auch einahlten, um einen angemessenen Spielablauf zu gewährleisten, die Spieler wurden reingeschickt und es waren teilweise Wartezeiten von mehr als 10min um auf die Bahn zu kommen, das nimmt absolut den Spaß die Belüftunganlage ist ein Katastrophe, genau ein Themenbereich ist offensichtlich klimatisiert, alle anderen Bereiche sind zu warm und stickig, auch riecht es ingesamt sehr unangenehm (Außentemperatur beim Besuch 22°C) keine Sitzplätze für evtl. Wartezeiten

Meine Empfehlung: Renoviert und macht alles frisch, verbessert den Spielablauf durch Einhaltung der gebuchten Zeiten (Kunden können und müssen auch mal warten) und achtet auf eure Bewertungen, dann habt ihr eine...