XXL Bowling — Local services in Duisburg

Wir waren hier heute mit einer Freundin Bowling spielen. Unsere Freundin suchte noch nach einer netten Location für ihren Geburtstag, wir wollten ihr mal diese hier vorstellen, weil wir dort schon einige Male waren und auch mit der Minigolf-Anlage nur gute Erfahrungen gemacht haben. Heute allerdings.... Katastrohe. Wir haben vorab eine Bahn reserviert, sind aber 10 Minuten zu spät gekommen, aufgrund des starken Verkehrs sowie der Parkplatzsuche (zum Parkplatz komme ich noch einmal am Ende zu sprechen). Wir haben die Bahn für 2 Spiele von 19:30 bis 20:15 reserviert gehabt, schon dort wurde uns gesagt : Ihr wart zu spät, ihr könnt keine 2 Spiele machen, weil die Bahn schon im Anschluss für 20:15 reserviert ist. Wir haben das Spiel dann in 15 Minuten durchbekommen und waren um Punkt 20 Uhr fertig. Als wir dann verlängern wollten und ein Spiel dran hängen wollten ( wir hatten ja noch 15 Minuten Zeit und hätten es geschafft), sagte man uns: Nö, geht nicht mehr, die Bahn wäre ja schon für 20:15 reserviert. Man wollte uns nicht mehr zuhören, von der Zeit her hätten wir es geschafft, der Wille der 2 Herren dort uns zuzuhören ging gegen Null. Und das beste kommt noch: Als wir dann zur Bahn zurückgingen um uns unsere Schuhe zu holen, spielten dort schon 2 andere, wohl gemerkt um 20:05, obwohl wir diese Bahn noch reserviert hatten und vielleicht noch unsere Getränke austrinken wollten. Das ganze hat was von Massenabfertigung, die 2 Herren am Tresen gingen gar nicht, der eine musste dem anderen ständig ins Wort greifen und fühlte sich besonders schlau, als ob die Person mit der wir reden wollten nicht selbstständig reden könnte. Zum Parkplatz: Dieser ist ganz vorn beleuchtet, für den restlichen Teil könnt ihr im Dunkeln spazieren gehen. Die Schlaglöcher die es dort gibt ähneln langsam einem See. In einem dieser Löcher hat unser Wagen aufgesetzt :)

Naja, wie auch immer, auch wenn es bis jetzt immer schön war, mit der heutigen Erfahrung seht ihr uns...

Service is good! Waiter came to us immediately and we made an order. Staff is friendly. On Wednesday evening it was pretty full and still waiters and staff on front desk managed in a good way. Hopefully, next time it will be as good as this time!

UPD: as we liked this place last time, we decided to go there again and booked two lanes online. Unfortunately, stuff didn’t see that we booked two and there was no free lane either. So we needed to play on one being really big group of people. The place was pretty busy, that’s why our orders came with big delay. But I wouldn’t count it as a disadvantage - the waiters were very nice...

Haben einen Kindergeburtstag mit 10 Kindern dort verbracht. Vom Ambiente und den Bahnen her war es in Ordnung mit genügend Platz für die Kinder. ABER: Personal, hier Kasse bzw. Schuhausgabe, war recht unfreundlich und sichtlich genervt. Im Gegensatz zu anderen Kindereinrichtungen (TobeBox, Pippolino) dürfen keine Getränke für die Kinder mitgebracht werden. Dies erfolgt unter dem Hinweis, da es sich um ein Restaurant handelt. Bei den oben erwähnten Einrichtungen ist eine Gastronomie ebenfalls angeschlossen und es geht. Man will halt teuer Getränke verkaufen. Trotz Hinweis auf Kindergeburtstag wurde zu viel für das Laser Game berechnet. Nach Reklamation im entsprechenden Bereich wird diskutiert, und man als Kunde bezichtigt keinen entsprechenden Hinweis gegeben zu haben. Dieser ist aber erfolgt, da uns der aktuelle Mitarbeiter der Kasse im Bowlingcenter selber explizit darauf hingewiesen hat. Erstattung erfolgte in einen meiner Partnerin gegenüber unangemessenen Ton.

Die Kinder hatten dennoch Spaß und auch die Bedienung und das restliche Personal war recht freundlich. Als Bowlingrunde mit Freunden und Familie bezahlt man natürlich die Getränke gerne, bzw. kommt nicht auf die Idee welche mitzubringen. Bei angebotenen Kindergeburtstagen sollte man die Vorgehensweise bzw. das Geschäftsgebahren jedoch noch einmal überdenken. Hab die Preise nicht mehr genau im Kopf, aber bei 1,5 l Apfelschorle für 17? Euro und 1,5 l Wasser für 11 Euro ist es schon...