REWE — Local services in Essen

Ich bin seit einiger Zeit regelmäßiger Kunde im Rewe Markt und möchte meine positive Erfahrung gerne teilen. Der Service, den ich hier erlebt habe, ist einfach herausragend.

Der aktuelle Filialleiter des Rewe Marktes verdient ein besonderes Lob. Unter seiner Leitung ist das Einkaufserlebnis noch angenehmer geworden. Er ist stets präsent, ansprechbar und sorgt dafür, dass alles reibungslos abläuft. Seine freundliche und professionelle Art schafft eine positive Atmosphäre im Markt.

Das Personal im Rewe Markt ist dank der exzellenten Filialleitung motiviert und engagiert. Sie arbeiten effizient und mit einem Lächeln auf den Lippen. Der Filialleiter hat offensichtlich ein gutes Team um sich herum aufgebaut, das den Kundenbedürfnissen stets gerecht wird.

Die Auswahl an Produkten im Rewe Markt ist beeindruckend. Es gibt eine große Vielfalt an frischen Lebensmitteln, hochwertigen Produkten und regionalen Spezialitäten. Die Qualität der Waren ist stets ausgezeichnet, und ich kann mich darauf verlassen, dass ich frische und gesunde Lebensmittel erhalte.

Die Sauberkeit und Ordnung im Markt sind ebenfalls lobenswert. Die Regale sind gut sortiert und übersichtlich, was das Einkaufen angenehm und stressfrei macht. Die Filialleitung legt großen Wert auf Sauberkeit und Ordnung, was sich positiv auf das Gesamtbild des Marktes auswirkt

Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit dem Rewe Markt und der exzellenten Filialleitung. Der herausragende Service, die hochwertigen Produkte und die angenehme Einkaufsatmosphäre machen ihn zu meiner ersten Wahl für meine Lebensmitteleinkäufe. Ich kann den Rewe Markt uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf meine zukünftigen...

heute war ich in Ihrer Filiale ( Rewe Heidhausen ) einkaufen und habe an der Selbstzahlerkasse mit meiner Kreditkarte bezahlt. Offenbar ist mir die Karte beim Hinausgehen aus der Tasche gefallen – oder ich habe schlicht vergessen, sie aus dem Gerät zu nehmen. Genau weiß ich es nicht. Ja mein Fehler !

Als ich es am Auto bemerkte, bin ich sofort zurück in den Markt gegangen. Ein freundlicher Herr hat gemeinsam mit mir nach der Karte gesucht, leider ohne Erfolg. Er riet mir, an der Kasse nachzufragen.

Dort sprach ich eine junge freundliche Mitarbeiterin an, die mir sagte, es sei nichts gefunden worden. Neben ihr stand eine ältere Dame in ziviler Kleidung, die sie anscheinend einarbeitete. Diese wirkte sehr hektisch, ignorierte meine Nachfrage teilweise und rief ihre. Kollegen und lief einfach weiter. Ich rief ihr noch hinterher, dass ich bereits mit dem jungen Herrn gesprochen hatte, doch sie reagierte nicht und verschwand.

Ganz ehrlich: Ich stand da und fühlte mich vollkommen allein gelassen. Niemand fragte bei anderen Mitarbeitenden nach, niemand zeigte Interesse oder Initiative, mir zu helfen, meine Daten zu notieren falls sich doch jemand meldet ! Besonders enttäuschend war das Verhalten der Dame, die offenbar eine leitende Rolle hatte – sie schien das Ganze überhaupt nicht zu interessieren. Ich habe inzwischen eine offizielle Beschwerde per E-Mail an Rewe weitergeleitet und möchte betonen: In diese Filiale gehe ich sicher nicht mehr.

Nachtrag : ich habe bereits 2 Mails gesendet , da ich schon vor Ort war , es kam nur eine Mail zurück , ich soll mich an den Markt wenden da kann keiner was...

Ich wurde an der Wursttheke äußerst unfreundlich behandelt. Ich bestellte ein Stück Fleischwurst ohne Knoblauch, zeigte dabei aber offenbar auf ein Stück mit Knoblauch. Dies war für die Dame Grund genug, mich in einem unangebrachten Ton beinahe anzuschauzen, ob ich denn nun mit oder ohne Knoblauch möchte. Total unnötig, diese Art und Weise. Zumal das Schild für die Wurst ohne Knoblauch genau vor dem Stück lag, auf das ich zeigte... Als ich bei der Verabschiedung sagte, dass die Freundlichkeit hier zu Wünschen übrig lässt, winkte mir die Verkäuferin mit einem ironischen Lächeln zu. Daraufhin fragte ich sie, warum sie sich denn so unverschämt mir gegenüber verhält und sie meinte, das Winken sei "eine freundliche Geste gewesen" und sie hätte nur ganz normal nachgefragt, welche Wurst ich denn wolle. Andererseits ließ sie es sich aber auch nicht nehmen, zu sagen, dass sie ja nicht 5 Schilder für jede Fleischwurstsorte aufstellen könne...

Mit einem Kopfschütteln ging ich Richtung Kasse und verließ diesen Laden garantiert zum letzten Mal. Hier wird man völlig grundlos unfreundlich behandelt und anscheinend nicht ernst genommen, wenn man...