ALDI SÜD — Local services in Heidelberg

Leider muss ich sagen, dass die Qualität in dieser Filiale seit ca. einem Jahr extrem abgenommen hat. Obst und Gemüse sind oft angefault bzw. angeschimmelt. Auch Wurstwaren haben des Öfteren das Mindesthaltbarkeitsdatum schon hinter sich und die Ware hat einen deutlichen Graustich. Man sollte wirklich genau kontrollieren, was man in seinen Einkaufswagen legt. Auch hat die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat merklich nachgelassen. Hier sticht eine Mitarbeiterin leider besonders raus, die jedesmal die Ware über die Kasse zieht und dann nach hinten durch schmeißt, als müsste sie einen neuen Rekord im Schnellkassieren brechen. Einmal habe ich sie angesprochen und gebeten, die Sachen nicht so zu werfen, schließlich kaufe ich sie gerade. Natürlich habe ich nur einen bösen Blick geerntet. Sie hat dann auch kein weiteres Wort mehr mit mir gesprochen. Natürlich ist es super, wenn der Kassiervorgang schnell geht. Aber ich bin beim Einkaufen und nicht auf der Flucht! Ich empfinde es als absolute Abwertung, wenn die Produkte, die ich gerade kaufen möchte, so achtlos rumgeschmissen werden. Heute Vormittag habe ich nur darauf gewartet, dass der Becher Sahne, den sie nach hinten geschleudert hat, kaputt geht. Ich hatte überlegt, ob ich wieder etwas sage, aber da es beim letzten Mal auch nichts gebracht hatte, habe ich es gelassen. In anderen Supermärkten wird die Ware auch zügig über den Scanner gezogen. Aber trotzdem werden die Produkte ganz normal in die Hand genommen und dann wieder abgelegt und weitergeschoben. Und das ist keinesfalls langsamer, aber auf jeden...

Leider hat Qualität in diesem Markt keinen Stellenwert mehr - weder bei der Ware, noch beim Personal. Obst und Gemüse sind teilweise in einem erbärmlichen Zustand. Das geht über Schimmel, verwelkte Salate, faule Stellen… nichts wird weggeräumt, nichts aussortiert. Gleiches gilt für Fleisch und Wurst. Teilweise sind Verfallsdaten weit überschritten. Letztendlich kann man hier keine Frischware mehr kaufen. Zudem hat man oft den Eindruck, die Filiale wird morgen geschlossen. Vieles ist einfach leer, nicht vorhanden. Die Non-Food-Angebote sind wild durcheinander, frühere Wühlmärkte waren dagegen organisiert. Das Personal hat von Freundlichkeit noch nie gehört, die Schnell-Schnell-Massenabfertigung an den Doppelkassen hat ein Level erreicht, das nicht mehr zu ertragen ist. Die Ware wird über den Scanner gezogen und nach hinten gepfeffert, völlig egal ob es sich um empfindliche Artikel handelt. Besonders motiviert ist hier ein junger Mann, absolut indiskutabel…Bar oder Karte? Das ist das einzige, was einem hier zum Abschied entgegengeschmettert wird. Hier ist der Kunde definitiv kein König. So wird dieser Markt über kurz oder lang von der Bildfläche...

Einfach nur furchtbar 😞 Egal an welchem Wochentag ich dort einkaufen gehe ab 14Uhr ist die Backwelt bis auf die billigen Brötchen und Brezel alles leer. Beim Obst und Gemüse und in der Kühlung sieht es leider nicht besser aus...(mehr leere Regale als Ware) Am 27.07. waren auch die Rollos der Fleisch und Kühlungsmöbel unten, der Mitarbeiter sagte, dass die unten sind weil die Kühlung durch die Hitze nicht mehr richtig läuft, naja das ist nicht gerade vertrauenswürdig für mich... Der LIDL nebenan hat die Probleme nicht. Da haben die Kühlmöbel funktioniert und ich bekomme nach 18uhr sogar noch frische Backwaren und Obst und Gemüse. Die Mitarbeiter insbesondere die Kassierer sind auch alles andere als freundlich, "Hallo, Bitte, Danke" ist eher selten, gerade an diesen Kassen bei denen zwei Leute gleichzeitig abkassiert werden. Die Wartezeiten an den Kassen sind auch furchtbar, wenn mal mehr als 1 Kasse auf ist hat man einen Glückstag. ALDI ist nicht mehr das, was es mal...