ALDI SÜD — Local services in Heidelberg

Heute gegen 14.30h nach einer langer Autofahrt aus Österreich, bei Aldi in Ziegelhausen, einkaufen gewesen. Die Kassiererin an der Kasse (südländisch) war sowas von unfreundlich. Schon beim passend Kleingeld zu geben, ein Gesicht gezogen und total unfreundlich gewesen. Anschließend hab ich Kassenbon kontrolliert. 2x Spätzle die im Angebot sind für 1.49 eur wurden ohne Angebot für 1.79 Euro gebucht. Ich bin erstmal extra alleine zur Kühltheke hin, um wirklich sicher zu sein das ich mich nicht verguckt habe. Dies mache ich immer ☝️Das war auch tatsächlich ein Angebot. Dann anschließend an die Kasse. Also so eine Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Diese besagte Kassiererin guckte mich so verhasst an, anschließend sprach sie paar mal in diesen headset, da wurde wohl auch keine Auskunft gegeben. Leute standen Schlange, sie stand auf, drehte sich zu mir und sagte in einem total herablassenden Ton, ich soll sofort mitkommen 🤦‍♀️ bin hinterher. An der Kühltheke zeigte ich auf den roten Preis. Sie sagte , ja aber das sind Eierspätzle, auf dem Bon stehen Spätzle und hält eine Packung mir hin 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ich hab gesagt, daß ich die gleichen habe und die es sind alle Spätzle aus eiern 🤣🤣🤣🤣 darauf hin wurde sie ganz pampig und sagte zu mir nicht in diesem Ton....😳 Ob Selbstreflexion vorhanden ist bei dieser Dame?????? Ich denke kaum. Auf jeden Fall ist sie direkt ins Lager abgebogen, das hat mich sowas von aufgeregt, ich bin raus gegangen. An der Kasse hab ich zu der Frau die dort die ganze Zeit stand um Einkäufe zu bezahlen gesagt, sie kann der Kassiererin ausrichten, sie kann dieses restgeld als Trinkgeld nehmen. Schade das mein Mann mit den Einkäufen nach dem bezahlen rausgegangen ist, als ich hier noch mit diesem hin und her und erklären usw.beschäftigt war. Ansonsten hätte ich wahrscheinlich dieser Kassiererin meine Spätzle..........ohne Kommentar. Das manchmal falsch abkassiert wird, oder die Kasse auf Angebote nicht umgestellt ist ect, alles vorgekommen u.das ist auch völlig in Ordnung. Aber so etwas wie heute noch nie erlebt..... Wir wohnen in Ziegelhausen, meistens kaufen wir sowieso in Rohrbach, weil wir dort arbeiten und öfter da sind. Oder fahren nach Neckargemünd, weil dort direkt alle Geschäfte sind. Aber ab und an auch eben hier bei Aldi in Ziegelhausen. Das war heute definitv unser letztes Mal. Ich fahre dann lieber 5 min länger nach Neckargemünd. Ich denke, all die schlechten Rezensionen beziehen sich auf die gleiche...

War immer gerne da einkaufen, vor dem Umbau absolut tolles, zuvorkommendes und nettes Personal. Seit dem Umbau - neues Personal extrem unhöflich, arrogant und nicht hilfsbereit. Beispielsweise heute wollte ich etwas aus der Vitrine kaufen - Antwort der Kassiererin - geht nicht, kann ich nicht aufmachen. Sowas hatte ich noch nie. Vor kurzem war ich da und hatte zu wenig Bargeld dabei ( ich denke ca 10€ zu wenig ) und nur die EC Karte meiner Tochter, ich habe darum gebeten einfach den Rest per Karte bezahlen zu dürfen ( was ich bereits gemacht habe und es war nie ein Problem), woraufhin mich die Kassiererin ( lange dunkle Haare) äußerst unfreundlich darauf hinwies,dass so etwas nicht möglich sei und es auch noch nie war … Sie hat dann völlig angewidert Artikel im wert von 10€ wieder storniert und wohl auch erwartet, dass ich diese zurückräume, was ich nicht getan habe. Ich kaufe hier ein seit dem ersten Tag aber mittlerweile mache ich einen großen Bogen um den Laden und wenn diese Person an der Kasse arbeitet, lasse ich alles stehen und gehe. Das alte Personal was noch teilweise anzutreffen ist, ist uneingeschränkt toll , aber das Neue einfach nur...

Communication problem for visitors, not all basic needs are available, comparing the location, parking and customers, it needs to provide more, customers expect more from it as there are items which are not available for basic needs at home. Mostly one cashier is working most of the time where you might end up with long Que. Hope they change according to customers...