ASIA Therme Korschenbroich - Wellness & Spa — Local services in Korschenbroich

Leider schlecht! Mieses Essen und schlechte Leitung!

Diese Mail habe ich vor einer Woche an die Betriebs- und Geschäftsleitung der Asia Therme geschickt. Bis heute kam noch nicht mal eine Antwort. Sorry, aber das ist ein no go.

Leider keinen weiteren Besuch wert, wenn man so mit Gästen umgeht!

Also danke für nichts! Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Betriebsleitung, sehr geehrte Geschäftsführung,

meine Frau und ich haben Ihre Therme in dieser Woche jeweils besucht – ich gestern zum ersten Mal, meine Frau bereits zum zweiten Mal. Wir gönnen uns gelegentlich einen Tag Auszeit vom Unternehmeralltag, den wir bewusst in einer Therme verbringen – für uns ist das wie ein Kurzurlaub. Ein gutes gastronomisches Angebot gehört für uns untrennbar dazu.

In Ihrem Prospekt zitieren Sie: „Biete dem Leib etwas Gutes, damit die Seele Lust hat, darin zu wohnen.“ Ein schöner Satz – der allerdings gestern leider in krassem Widerspruch zu unserer Erfahrung stand.

Ich habe im Restaurant Ihre „knusprige Ente“ bestellt. Was mir serviert wurde, war weder knusprig noch in irgendeiner Form genießbar. Die Konsistenz war gummiartig, das Fleisch trocken, der Geschmack fade. Als Koch hätte ich persönlich Hemmungen, so etwas überhaupt in Richtung Gast gehen zu lassen – das hatte mit Esskultur nichts zu tun. Ich musste das Gericht nach wenigen Bissen stehen lassen, hatte anschließend über Stunden mit Übelkeit und Magenproblemen zu kämpfen, wodurch der gesamte Thermenaufenthalt für mich zur Tortur wurde.

Was das Ganze noch verstärkt: Die Preise für Speisen in Ihrem Haus sind im oberen Bereich angesiedelt – was grundsätzlich in Ordnung ist, wenn auch Qualität, Frische und Zubereitung stimmen. Genau das war hier nicht der Fall. In Relation zum Gebotenen war das Preis-Leistungs-Verhältnis eine herbe Enttäuschung.

Leider war ich mit dieser Erfahrung nicht allein. Noch während meines Aufenthalts konnte ich mitverfolgen, wie sich mehrere Gäste ebenfalls über ihre Speisen beschwerten – u.a. über einen sogenannten „bunten Salat“, der im Wesentlichen aus einem großen Haufen bitterem Chicorée bestand. Auch von einer enttäuschenden Bowl hörte ich am Nachbartisch. Die Stimmung war angespannt – und das in einem Ort, an dem es um Wohlbefinden und Entspannung gehen sollte.

Ich möchte betonen: Ihre Therme ist architektonisch und konzeptionell sehr gelungen. Gerade deshalb ist es so schade, dass das gastronomische Erlebnis derart negativ hervorsticht. Auch die Atmosphäre im Restaurant und in der Haupthalle ist wenig einladend – es fehlt an Wärme, an Gestaltung, an kleinen Dingen wie Pflanzen oder passenden Akzenten, die Gemütlichkeit schaffen. Und schließlich irritiert auch die musikalische Untermalung: In einer Therme mit asiatischem Thema würde man stimmige, ruhige Klänge erwarten – keine internationale Popmusik, die eher an eine Bahnhofshalle erinnert.

Wir ziehen demnächst von Kempen nach Neuss und hätten Ihre Therme gerne regelmäßig besucht. Ob das geschieht, hängt für uns ganz wesentlich davon ab, ob Sie bereit sind, diese sehr offensichtlichen Schwachstellen ernsthaft anzugehen – insbesondere in der Küche. Wir erwarten kein Sterne-Menü, aber ein gewisser Anspruch und eine Grundqualität sollten selbstverständlich sein – besonders zu diesen Preisen.

Mit...

I have been here today with my wife and found out that the rules from their site omited to say that you should use the swimming pools and sauna only naked. We found it only after spending 2 hours there when the sauna meister was very rude making us fell very bad in front of the people and asked us to leave the building. At the reception we had the same rude treatment from the lady saying us that it is german culture to use the swimming pools and sauna only naked. We used towel as everyone use in saunas but it seems that for them having a swimming suit it is offensive and you are asked to leave the building. It was very inapropriate for my wife to be asked from a men (personel of the sauna) to get undressed to be able to stay in this place. Receiving our money back was a hard thing and we didn’t receive all the money. And whille asking our money back we had the same rude experience from the receptionist. They did not even tried to appologize considerring that giving us a part from the paid ticket will solve...

I wish I could give 10 star out of 5. It was my first time there. From the moment I arrived, I was warmly welcomed and made to feel right at home. Every member of the staff I encountered was exceedingly friendly.

I was fortunate enough to book a Hamam session with the talented and attentive Gabriela. Her care and skill exceeded my expectations, and I was truly moved by her care and dedication. Despite my limited proficiency in the German language, Gabriela went above to ensure that we could communicate effectively and that I fully understood every aspect of the experience.

Even on a typically bustling Sunday, the atmosphere at this establishment was calm and serene, allowing me to fully immerse myself in the experience without any distractions. I also had the opportunity to explore the exquisite swimming pool and sauna facilities, both of which were impeccably maintained and provided a luxurious and rejuvenating experience.

I am already eagerly anticipating...