Waffelhaus & Eismanufaktur Schulz — Restaurant in Korschenbroich

Wir haben in den letzten Jahren immer sehr gerne hier Eis gegessen und wir haben uns eigentlich immer wohlgefühlt. Doch was uns heute passiert ist, hat uns sehr sehr enttäuscht.

Wir saßen draußen bei schönem Wetter und hatten unser Eis bereits bestellt, als eine Servicekraft einen Eisbecher – eigentlich für den Nachbartisch gedacht – versehentlich direkt an unserem Tisch fallen ließ. So etwas kann passieren, das ist menschlich und wäre an sich überhaupt kein Problem gewesen.

Leider war die Reaktion danach alles andere als professionell: Ich war komplett mit Erdbeereis und Sahne bekleckert – mein Hemd, meine Leinenhose und meine Schuhe waren komplett versaut. Statt sofort Hilfe oder zumindest ein Tuch oder etwas Küchenpapier anzubieten, lief die Bedienung panisch weg. Die zweite Servicekraft, die das gesehen hatte, kümmerte sich währenddessen lieber in aller Ruhe um die Abrechnung am Nachbartisch.

Als schließlich die erste Mitarbeiterin nur mit einem Eimer und einem Kehrblech zurückkam, fühlten wir uns allein gelassen und entschieden, direkt zu gehen. Als wir das der zweiten Bedienung mitteilten und erklärten, dass wir unsere Bestellung deshalb nicht mehr wollten, wurden wir nur schief angeschaut – kein Wort der Entschuldigung oder irgendein Entgegenkommen.

So ein Verhalten gegenüber Gästen geht leider gar nicht. Hier besteht definitiv Schulungsbedarf im Umgang mit solchen Situationen. Sehr schade – das war für uns leider der...

Endlich mal eine Eisdiele mit sehr leckerem Eis. Das Personal und die Chefin sind besonders freundlich. Wir gehen dort gerne öfter Eis essen oder setzen uns auch mal für einen Kaffee zu Tisch. Aber..... Zur Qualität sind die Preise gerechtfertigt. Aber ich finde es unerhört, wenn ich 2 Kugeln im Becher bestelle, auch noch halbe Kugeln serviert bekomme! Eine Kugel Eis ist in der Regel RUND und hat einen ungefähren Durchmesser von 4 cm. Leider bekamen wir schon paar mal halbe abgebrochene Kugeln die sogar hohl waren. Sowas lässt sich normalerweise nicht leicht portionieren! Leider ist es so, dass der Chef die Mitarbeiter darauf hinweist, die Kugeln sparsam klein zu portionieren. Wir gehen trotzdem gerne dort Eis essen aber in Zukunft wird zwei mal hingeschaut. 1 Stern Abzug für...

Dem Ruhm dieses Lokals folgend, haben wir feststellen müssen, es stimmt alles dort. Eine schöne Einrichtung lädt zum Verweilen ein. Das Personal, gestern waren es nur zwei Damen, haben flink und freundlich bedient. Egal wie viel Kunden kamen, es ging immer schnell voran. Das Sortiment an Eis ist sehr umfassend. Alle Sorten, die wir bestellt haben, waren sehr lecker. Andere Kunden haben sich die Waffeln bestellt. Die Portionen waren sehr groß. Unsere Nasen haben entschieden, dass wir bestimmt wieder kommen, um die frisch gebackenen Waffeln selber zu testen. Fazit: Dort ist ein klasse Preis-Leistungs-Verhältnis.

Eine Bekannte erzählte uns heute, dass dort in regelmäßigen Abständen die Eissorten gewechselt werden. Alles immer...