Aldi Süd — Local services in Munich

I was (until today) a very frequent client, with over 150 EUR in purchases per week. The normal Car Park in front of the store was full today, so I found an empty spot at the back, amidst a row of already parked cars. A lady shries out of the window: "This is not a parking spot!!" After asking "Why,", and "where else I could park?" she responded "The delivery track cannot come through, I don't care where else you can park". Needless to mention that the remaining width for a truck to come through was over 5,5m... Apparently they didn't want me as customer because they were full. But guess what: they have lost me forever! Never...

Wir sind seit Jahren 4-5 mal die Woche dort beim Einkaufen. Heute in der Mittagszeit 12,45 Uhr brachte ich eine dort gestern gekaufte defekte LED-Lampe zurück. An der rechten Kasse war wieder eine große Schlange. Dort geht es immer langsamer zu, weil die Kassiererin sich auch um die „Selbsteinscanner“ kümmern muss. Die linke Kasse zeigte grün an, es war aber einige Zeit kein Personal an der Kasse. Als ich endlich an die Reihe kam, fauchte mich die Dame frech an, und sagte, ich hätte „sofort“ mit dem defekten Teil zur Kasse kommen müssen, und hätte keine Ware vorher holen dürfen. Ich fragte, warum? Die Antwort: ich hätte ja einfach schnell eine neue Lampe aus dem Regal nehmen können, um diese dann zur Gutschrift abgeben können. Ich zeigte ihr nochmal die Rechnung, und sagte, ich hätte vor der Türe ein Foto von der Lampe gemacht.

In Zukunft solle ich auf kürzestem Weg über den Eingang (um 3 Ecken) zur Kasse kommen .. Und dann wieder an der an der langen Schlange hinten anstehen sollen……?

Eigentlich war dann der Kauf und die Rückgabe abgeschlossen. Dann ging die Frau mit meinem 200 Euro-Schein weg, und kam mit der Filialleiterin zurück, die mich dann energisch darauf hinwies, in Zukunft erst zur Kasse zu gehen. Ich könnte ja am Kundenausgang warten, bis jemand rausginge….. (siehe Foto vom gesperrten Ausgang) Was jetzt richtig ist, weiß ich nicht, ich muss wohl in der Zentrale nachfragen, wie sowas ablaufen soll. Der letzte Satz der Filialleiterin war, „Sie können ja woanders einkaufen gehen“

Was mich ärgert, ist die Unterstellung, ich hätte ja einen Betrug machen können!

Weitere Kommentare erspare ich mir.

Inzwischen war die Schlange an linken Kasse stark angewachsen . Die Kunden waren sauer, dass sie etliche Minuten zusätzlich warten mussten.. Die Filialleiterin wollte mir ihren Namen un den der Kassiererin...

Für Berufstätige nur bedingt zu empfehlen

Zum einen kaufen hier unverhältnismäßig viele Senioren ein. Dafür kann die Marktleitung sicher nichts. Für berfufstätige Kunden ist es aber wichtig zu wissen, dass diese Filiale an einem Werktag zwischen 12:00 und 13:00 Uhr voll mit Rentnern ist. Wer sich also in der Mittagspause schnell etwas zu essen holen will, steht an der Kasse hinter 70-jährigen, die Mayonaise umtauschen wollen (kein Scherz).

Zum anderen gibt es hier regelmäßig keine abgepackten Sandwiches oder ähnliche fertige Speisen, wie berufstätige Kunden sie sich eben gerne in der Mittagspause holen würden.

Davon abgesehen ein ALDI wie viele andere. Fleissige Mitarbeiter, das bekannte Sortiment (abgesehen von den Sandwiches), Parkplätze, ... alles...