ALDI SÜD — Local services in Munich

Edit 4: Eine Kasse schließt. Ich stell mich an die andere an, sehe, wie sich andere Leute an die bereits leere Kasse stellen, die, obwohl geschlossen, wieder öffnet. Man wartet ewig. Darauf aufmerksam gemacht, reagieren die ausländischen Verkäuferinnen böse.

Edit 3: Ich wollte 30 Euro abheben. Ich bat um einen 10er, zwei 5er und zehn Euro klein. Sie gab mir einen 20er, einen 10er. Ich wollte es möglichst klein, aber die Frau will kein kleines Geld auszuhändigen. Genau das Gegenteil von meinem Wunsch machte sie: Möglichst große Scheine zu geben. Wenn sie mir wenigstens drei 10er gegeben hätte. 1/5 Sterne. Wird immer schlimmer.

Edit 2: Es fällt auf, dass vor allem junge, weibliche, meist ausländische Mitarbeiterinnen oft unfreundlich und faul sind. Während man von den männlichen deutschen Kollegen Auskunft bekommt, die gerne im Lager schauen, wird bei den weiblichen Kollegen oft einfach so gesagt: "Nein, haben wir nicht mehr. Was nicht da ist, ist nicht mehr vorrätig."

An der Kasse das gleiche Bild: Während die männlichen, deutschen Kollegen, wenn sie eine Kasse schließen, gern noch mal "ein Auge zudrücken", und dich deinen Einkauf (heute, 18.07.24 hatte ich genau einen Artikel) noch auf die Kasse legen lassen, weisen diese ausländischen Frauen strikt darauf hin, ihre Kasse sei geschlossen. Kundenfreundlichkeit ist für diese weiblichen Personen ein Fremdwort. Es sind nicht alle Mitarbeiter so.

Edit 1: Heute, Dienstag, den 04.06.2024 war ich wieder da. Ich hatte mir einen Sixpack Cola gekauft. Mit Pfand wäre das über fünf Euro gekommen. Da ich aber einen Pfandbon mit zwei Dosen (50 Cent) hatte, war ich unter fünf Euro. Das hatte zur Folge, dass ich kein Bargeld abheben konnte, weil dies bei diesem Laden erst ab fünf Euro möglich ist, und meine Rechnung sich auf 4,90 Euro belief. Statt dass mir die Mitarbeiterin ein Storno angeboten hätte, um den Pfandbon und den Sixpack getrennt zu berechnen, wurde mir gesagt, dass ein Abheben nicht ginge. Ich war in dem Moment so geschockt, dass ich nicht reagieren konnte, sonst hätte ich darum gebeten. Als es mir hinterher eingefallen ist, noch im Laden, und ich geflucht habe, ob der mangelnden Kompetenz der Mitarbeiter, bekam ich Kopfschütteln von einigen Kunden, die nicht verstanden haben, worum es ging. Ich würde mir wünschen, dass Mitarbeiter entsprechend etwas mehr Service-Orientierung zeigen, und, als Fachkräfte, solche Situationen adäquat lösen können. Das war hier nicht der Fall.

Originale Rezension: Es fällt mir schwer, dem Laden eine schlechte Bewertung zu geben, in dem ich Stammkunde bin. Leider muss ich das, weil ich es ein Unding finde, wie mich heute ein Mitarbeiter angepflaumt hat. Ich hatte Mühe, mir die richtige Sorte Milchreis aus der unteren Palette herauszuholen, denn darüber war eine weitere, zusätzlich oben drauf, ohne Paletten, weitere Becher. Nur mit Mühe konnte ich die obere Palette anheben, dass ich an den Milchreis der Sorte "Natur" von der unteren Palette kam. Statt mir zu helfen, schaute der Mitarbeiter nur blöd zu. Als ich nach minutenlanger Arbeit meine Sorte hatte und ging, pflaumte er mich noch an, ich solle das doch ordentlich wieder aufräumen. Mit dem Verweis, dass sie doch gefälligst die Waren zugänglich machen sollten, hab ich mich entfernt.

Mag sein, dass das ein Einzelfall war, was jedoch definitiv kein Einzelfall ist, das ist, dass der Getränkeautomat voll ist. Statt ihn ordentlich zu leeren, wird er meist auch nur "geschüttelt", dass er nach zehn weiteren Flaschen schon wieder blinkt. Dann wird auf den zweiten Getränkeautomaten verwiesen, der sich außerhalb des Ladens befindet. Wie soll man zu dem gehen, wenn man mitten im Einkauf ist? Außerhalb des Ladens heißt konkret, er ist nur von einer Seite des Eingangs zugänglich. Wenn man von der anderen Seite des Eingangs kommt, dort wo sich beispielsweise die Einkaufswagen befinden, ist der zweite Getränkeautomat unzugänglich. Da kommt man frühestens am Ausgang vorbei.

Auch mit einigen Kunden bin ich schon aneinander geraten, die besonders unfreundlich waren. Keine sehr...

As I had lived in this area for about four years and this grocery store was close to my house like a place within a stone's throw, I went there almost everyday. But I felt miserable, stressful & ethnically discriminated, each time I had to meet cashiers in the face because they were so mean & looked down on only people who were from Africa, Asia or looked like middle-east. I couldn't really stand it and they themselves were from somewhere else such as from East-Europe, Turkey etc..They treated me like a thief. e.g They asked me so often to open my personal bag and show them inside so that they could see what was inside. Being a normal person, I found their behavior outrageous, insane and so mean. I was left speechless with anger, because they did this so often and didn't care about how people could feel at the moment. Maybe those employees were form the low social-class and hadn't been much educated. That's why they thought that people could have stolen something from their cheap supermarket. Otherwise, the manager didn't train them in a good way. This kind of thing can not happen in South Korea, Japan, China , Canada at all. So I feel now so happy because this kind of thing will not happen again to me as long as I don't go to Aldi in...

Der Laden ist mir noch nie sympathisch gewesen, weil er recht unordentlich wirkt. Dennoch gehe ich hin und wieder hier einkaufen (weil es auf dem Weg liegt). Heute aber war das "einkaufserlebnis" nicht angenehm. Kurz nachdem ich die Filiale betreten habe, wurde ich bereits auf 3 junge Leute aufmerksam (einer in Aldi Arbeitskleidung, eine junge Frau in zivil, und ein weiterer junger Mann, der lautstark verkündet hat, welche Palette er heute in den Verkaufsraum gestellt hat). Die 3 haben sich, teilweise über die regale hinweg, durch die halbe Filiale hörbar unterhalten und gescherzt. Soweit noch alles gut. Spaß muss sein! Als ich jedoch dann an der Kasse stand, stellte sich die junge Dame hinter mich (ohne ausreichend Abstand, wie er aktuell gefordet wird). Einer der jungen Männer hat sich der Kassiererin zugewandt und sich hinter sie gestellt und geärgert. Verstehen sie mich bitte nicht falsch, ich habe nichts gegen Spaß bei oder nach der Arbeit, aber wenn ich deshalb, als zahlender Kunde, kein "Hallo" oder "guten Tag" bekomme und mir das Wechselgeld wortlos in die Hand gedrückt wird, läuft da irgendwas falsch. Wird wohl wieder länger dauern, bis ich in diese Filiale gehe um...