Príma — Local services in Budapest

Az árak horribilisek, ez sajnos köztudott. A Húspult és annak a kiszolgálása kiváló minőségű. Ami viszont botrányos: a felvágott pultnál lévő középkorú köpcös férfi kiszolgáló magatartása. Nem egy, nem kettő, hanem több év tapasztalata után fogalmazom meg azt a véleményt, hogy ez az alkalmazott alkalmatlan ügyfelekkel való érintkezésre. Szántszándékkal kötekedik a vevőkkel, passzív-agresszív, és utána eljátsza a "jah, mi a baj??" színjátékot. Legutóbbi élményem: érdeklődtem, hogy van-e az a darabos német nevű kenőmájas, úgy, hogy álltunk mindketten a kb 6 fajta kenőmajas-tálcát bámulva. Mondta, hogy nincs, már egy éve nincs. Mondtam, h az fura, mert egy hete, azt mondták a kollégák, h hamarosan érkezik. Akkor is megszűnt egy éve -mondta. ( akkor én fantom kenőmájast ettem az elmúlt pár hónapban). Kérdeztem,, hogy akkor azok ott milyenek? ( közösen nézve ugyanazt a tálcát ). Kenőmájasok - válaszolta. Aha - szuper! gondoltam, hasznos a tisztázás, mert azt hittem, hogy kovakő vagy lóistráng! Kértem, hogy próbáljunk meg egy értelmes párbeszédet folytatni - rávilágítva, hogy ne a vevőn vezesse le a frusztrációját. Próbált bratyizni, de eddigre elment az összes kedvem, hogy ettől a pasastól, vagy általa bármit is vegyek és távoztam. Ez a dolgozó egy nagyon káros elem az üzlet működtetésében, többször több vevő is inkább nem vett semmit, amikor ő volt szolgálatban, és a kollégák is tudják, hogy elfogadhatatlan a stílusa. A vezetőket kérném az összes többi frusztrált vevő nevében, hogy vagy tartsanak tréninget neki, vagy ... valamit csináljanak, mert egyszerűen nem fair, hogy az ember az egész napi munka után elmegy ( igen drágán!!!!) vásárolni, és egy ilyen cinikus/arrogáns/ passzív - agresszív eladóval kell foglalkoznia, és egy dühroham után tud élelmehzz jutni, vagy talán még azt sem, mert inkább elmenekül az ember. Legközelebb Vásárlók Könyve bejegyzés, de bízom benne, ez az erős visszajelzés hatásos. Bízom a visszajelzések erejében és az emberek fejlődési...

Got a box of cheddar that was seriously moldy as we discovered at home. It had 2 months on its best before.

Took it back, you know to get a compensation and inform them of the dangers they are posing currently to customers.

They took it away and gave me an other box without any word or any further information or anything on any process or further investigation on their part.

Not cool. It is dangerous.

So in essence I had to take a ride to get a non moldy cheese and as far as I am informed it’s back to business for them as if nothing...

Well: I know, this is a fancy location... BUT: this grocery shop is part of one of the remaining Hungarian chains. It is absolutely ovepriced! Few hundred meters from this place everything is 25-30 % cheaper. PLUS: all the other chains has much-much better loyalty programs, which gives you a lot of additional benefits. So this is close to my place, but a no-go... The shop personal having a lot of "smoking-pauses" (there is always at least one on the street on the garage - street - level). It looks really bad...