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Appena uscita dal negozio dove ho acquistato un videogioco tramite app che avevo fatto ancora anni fa e dove , vivendo con mia suocera fino a poco tempo fa, c’era via è nome suo …nel mentre abbiamo acquistato quella casa e quindi la via è quella non mi è venuto in mente di cambiare il nominativo DELLA SPEDIZIONE ma il nominativo dell app è il MIO..oggi per fare un regalo ho riacquistato mettendo “ ritiro negozio” quindi non dovrebbe dare nessun problema il nominativo di spedizione visto che andavo in negozio a prenderlo comunque gioco GIA PAGATO… vado in negozio a ritirarlo e solo per nominativo diverso , dove ho fatto vedere alla commessa che nell app c’è solo il nominativo di mia suocera per spedizione ma lapp è a nome mio non mi hanno voluto dare il gioco dove nel foglio di prenotazione c’erano tutti i miei dati giusti compreso di numero ordine e di cellulare e mail tranne il nome dove nell app ha potuto vedere benissimo che c’era nella spedizione il nominativo scritto sulla carta… io dico essere rigidi ok ma penso che in questo caso è soprattutto in questo periodo sia stato un po’ eccessivo, se fosse andata un altra persona senza neanche un dato o una mail aveva senso ma così è esagerato e mia suocera dovrà spostare l’auto sprecando benzina che in questo periodo non la regalano e di certo non verrà rimborsata per un gioco oltretutto già pagato. Commessa alla fine anche scortese ovviamente non acquisterò più tramite game stop peccato perché preferivo acquistare qui che in altri...

Non conosco le politiche di GameStop nei confronti degli clienti però oggi ho avuto la "sfortuna" di sentirmi dire che se un prodotto non funziona, non può essere cambiato con un altro (5 - 1) e forse sempre a causa di regole poco elastiche, anche i dipendenti spesso sono in difficoltà ad soddisfare il cliente. Ho avuto un problema con le cuffie Xbox che collegate alla console, non emettevano alcun suono oltre a quello del accensione/spegnimento delle cuffie o microfono. Sono andato nel negozio ed li si è insistito sul fatto che c'è un problema delle impostazioni audio nella console in quanto le cuffie funzionavano sul telefono, e che sarei dovuto tornare con la console ... ( Non vivo dietro l'angolo ). In ogni caso, GameStop dovrebbe rivedere il suo regolamento e politica nei confronti degli clienti e dipendenti. Non è giusto che uno deve arrivarci ad arrabbiarsi per essere "servito"... Comunque, ho fatto il cambio delle cuffie in un altro negozio ed arrivato a casa, appena collegate alla console, funzionano senza problemi. GameStop 3 stelle. Dipendente ( alla quale chiedo scusa per aver avuto dei modi poco gentili ) 10 stelle. Alla fine ha saputo aiutarmi, chiamando appunto un altro negozio GameStop che avevano le cuffie uguali e me le ha...

Sono entrato in contatto con GameStop al C.C. Ipercity in occasione dell’acquisto della prima console per le mie figlie. Cercavo informazioni per orientarmi nel mondo dei videogiochi di oggi, fatto di tipologie diverse di console, giochi on-line, abbonamenti,…un mondo profondamente diverso dal mondo dei videogiochi che avevo frequentato io 30-35 anni fa. Ho visitato il negozio in due giornate successive incontrando due differenti addetti: un ragazzo di cui non ricordo il nome e una ragazza, Mara. In entrambi i casi ho trovato estrema gentilezza, disponibilità a rispondere ai miei dubbi e consigli. Mi sono sentito accolto, ascoltato e accompagnato, senza invadenza, nella scelta. Alla fine ho acquistato e non ho avuto esitazioni nonostante sapessi (perché avevo gironzolato in Rete) che acquistando online forse avrei spuntato un prezzo leggermente più vantaggioso. E io compro molto spesso online. Ma quando l’esperienza di approccio mi restituisce del valore aggiunto spendo volentieri di più. Bravii gli addetti che mi hanno assistito, brava GameStop....