Expert Mallardo Bari — Local services in Bari

Forno Indesit IFW 5530 IX, prezzo offerta 199 euro. Andiamo in negozio e ci dicono che non è disponibile e che se lo ordiniamo da loro costa 250 ma che se facciamo l'ordine online lo paghiamo 199. Torniamo a casa, facciamo l'ordine online sul sito di expert.it in data 07/06/2024 (online) e riceviamo una mail che ci conferma l'ordine e ci dice che l'ordine sarà disponibile per il ritiro presso il loro punto vendita: Pickup Point Standard (12/06/2024 - 14/06/2024) da ritirare presso Expert MALLARDO BARI. Quindi praticamente dal 12 al 14 disponibile per il ritiro. Per evitare di andare da loro a vuoto (perchè abitiamo fuori Bari e non è che abbiamo tempo da perdere) chiamiamo il punto vendita il giorno 12, per sapere se il forno è arrivato ed è pronto per il ritiro e per l'appunto evitare di recarci da loro a vuoto e ci dicono che "stanno avendo problemi con le consegne" e di richiamare il lunedì della settimana successiva (giorno 17 giugno) ma il giorno 15 riceviamo una mail: ANNULLAMENTO ORDINE PER MANCATO RITIRO. A quel punto richiamiamo e ci dicono "si siccome non siete venuti a riritarlo c'è da pagare adesso 39 euro in più per averlo". Non so, a me sembra ridicola sta cosa e che tutta sta manfrina sia fatta per strapparti una manciata di decine di euro in più sul prezzo finale, magari se ci fossimo recati di persona il 12, 13 o 14 (giorni da loro indicati per il ritiro) magari ci avrebbero detto che il forno non era arrivato, tanto è che abbiamo appunto chiamato il giorno 12 per chiedere se il forno fosse pronto per il ritiro e ci hanno detto LORO che il forno non era arrivato e di richiamare lunedì 17! Ma poi nella telefonata fatta il 16 (per chiedere chiarimenti) ci dicono che adesso costa 239.. ahahahah E il cliente che fa nel frattempo? Va pure avanti e dietro a perdere tempo e soldi di benzina? Ovviamente a quel punto gli ho detto che il forno se lo potevano tenere, lo compro su amazon e me lo portano a casa (stesso e identico a un prezzo anche inferiore a quello proposto da loro), ma comunque mi hanno fatto perdere un sacco di tempo con telefonate e mail inconcludenti. Se avete avuto esperienze simili o peggiori con questo negozio, recensite, recensite, recensite. Io ho appena lasciato una stella per la vicenda di cui sopra. E' abbastanza ridicolo che nel 2024 in cui tutto si compra e vende online ci siano ancora negozi così male organizzati che fanno spendere tempo e denaro inutile ai...

Premesso che mi sono sempre trovata bene in questo negozio, stamattina per mia sfortuna l'addetta alla cassa Rosalia si è rilevata una persona molta maleducata. Faccio lo stesso lavoro per una grande catena a livello globale e so benissimo come si trattano i clienti. È partita dalla presunzione che una delle 20€ date non sarebbe passata nel verifica banconote, chiedendo ancor prima se ne avessimo un'altra. Le ho chiesto gentilmente se riusciva a passarla (altrimenti avremmo pagato con il bancomat), e ha iniziato a insinuare, aggredendoci, con tono da vera maleducata, che non le volevamo dare un'altra 20€, come se lei sapesse cosa stava nei nostri portafogli. Dopo aver passato le 20€ e aver constatato che la verifica banconote le aveva accettate tutte. Ci ha fatto lo scontrino e ci ha appoggiato sul bancone i 3 biglietti per la vincita della TV, pretendendo che li grattassimo davanti a lei. Mentre li grattavamo si era formata la fila in cassa e lei ha detto ai clienti in coda (ovviamente sempre con tono sgorbutico) di aspettare perché noi dovevamo finire di grattare i suddetti biglietti. Una volta terminato, senza spiegarci come funzionava e senza farci vedere il risultato di questi ultimi ce li ha tolti dalle mani e gettati nel cestino. Ripento, ritengo che questo atteggiamento sia da veri maleducati e l'addetta si è dimostrata davvero per nulla professionale. Io personalmente prima di negare una banconota al cliente la passo nel verifica banconote e mai nella testa mi sognerei di dire con tono altezzoso "vedi, non me la vuoi dare un'altra 20€", con la presunzione che noi avessimo altre banconote. Mi dispiace davvero molto dover mettere una recensione negativa, perché tutti gli altri ragazzi (Luca, Aldo, il ragazzo al ritiro merci ricciolino, il ragazzo bruno con la barba che sta alle lavatrici) sono davvero molto cordiali ed educati. Spero tanto di continuare a fare acquisti in questo negozio e di non trovare lei in cassa. Perché è chiaro che non sa fare...

Sì, mi è capitato in alcune volte, di visitare questo grande magazzino di vendita di prodotti di elettronica, sia per chiedere informazioni riguardanti il traffico telefonico del mio cellulare, o per verificare le offerte più vantaggiose in atto, nel vasto campo della telefonia mobile appunto. O, perché no, per mio interesse, riguardante l'acquisto di un nuovo cellulare, di ultimissima generazione. E dunque, l'esposizione dei vari cellulari in vendita, e in offerta, è quanto mai ampia e abbastanza conveniente. Ci sono cellulari di tutti i tipi, e di tutti i grandi marchi, a prezzi davvero alla portata di chiunque li voglia acquistare. Dagli Huawei, agli Alcatel; agli Xiaomi, ai Samsung, agl Iphone di vari modelli e dai vari prezzi. E poi ancora Tablet, PC, Ipad, accessori, cavi, cuffie, stampanti, e molto altro ancora riguardanti l'elettronica più attuale. Ma anche: televisori; elettrodomestici come: lavatrici, frigoriferi, asciugatrici, lavastoviglie, forni elettrici, asciugacapelli, ferri da stiro con caldaia, macchine da caffè autentiche,macchine da cucire, macchine fotografiche, giocattoli, e scope elettriche. E tutti prodotti, pure questi, dei migliori marchi, e di ottime qualità. Ma ciò che maggiormente attrae i clienti, sono sicuramente: le offerte, gli sconti, le promozioni, costantemente in auge da questo interessante Centro d'Informatica. Come altrettanto, è possibile anche pagare a rate, ciò che si compra. Quindi, non rimanere altro che venire personalmente, per rendersene conto...