gamelife — Local services in Beinasco

Fino ad un paio d'ore fa questo negozio lo consideravo ottimo ma purtroppo dopo che ho avuto a che fare con Gianluca devo ricredermi e tenermi lontano nel modo più assoluto da questo centro . Una settimana fa mi reco in negozio per applicare la pellicola al cell , pago 15 euro e ritiro il telefono , dopo 3 giorni ritorno in negozio perché la pellicola si è staccata per metà display , effettuano il cambio in garanzia e fin qua tutto nella norma . Quest'oggi ritorno in negozio perché di nuovo la pellicola si stacca dallo smartphone ed è piena di bolle (allego foto) ebbene dopo una piccola discussione il ragazzo mi risponde testuali parole.....chi mi dice che non sia stato tu a staccare e riattaccare la pellicola ? 😱 . Ma certo perché io a 48 anni suonati ho come hobby spendere prima 15 euro per proteggere il mio smartphone per poi andare avanti e indietro perdendo del tempo prezioso solo ed esclusivamente per farvi cambiare la pellicola al mio telefono ogni volta che ne sento il bisogno ! Allucinante , una risposta così poteva solo uscire dalla bocca di un ragazzino senza educazione . Ho ancora lo scrintono che mi permetterebbe di usufruire dell'ennesima sostituzione in garanzia ma dopo che mi son sentito dire anche che forse il mio telefono potrebbero essere incompatibile con le pellicole 🤣 (Galaxy S 21 Ultra) preferisco perdere le 15 euro e andare dai cinesi , sicuramente loro hanno più arte e maestria di voi . Detto questo voglio precisare che sono un ex cliente ormai che in questo negozio ha speso un bel po di soldini tra varie console , giochi , ricariche , abbonamenti e gadget . La cosa positiva è che io con i miei soldi posso scegliere di andare dove più mi aggrada , mentre voi no , non potete scegliere i vostri clienti e...

ho comprato una ps4 usata da game stop beinasco fine luglio 2022 naturalmente con una estinzione di garanzia da € 30,00. fino ad'ora era andato tutto bene. se non chè di punto in bianco , la ps4 si spegne è non da segni di vita,compare la scritta di fare l'aggiornamento .detto questo mi sono recato presso il punto vendita ho spiegato il problema, aggiungendo anche che il controller mi dava dei problemi spostandosi da solo. lo hanno controllato, dicendomi che era da sostituire,mi hanno controllato anche il cavetto di collegamento del controller, lo hanno sostituito anche quello. N.B. devo fare presente che come servizio clienti ,il personale non adeguato, ragazzini messi , a confronto con tante persone che vanno ha spendere parecchi soldini,per poi essere trattati con risposte non del tutto educate. e comunque la risposta alla mia richiesta di assistenza è stata , devo chiedere alla direzione ,come risolvere il suo problema, naturalmente, tramite mail , dicendomi che nel giro di poche ore, avrebbe ricevuto la risposta è sarei stato avvisato di cosa si potesse fare. ma purtroppo la mail è andata a piedi ,dopo tre giorni non ho ancora risposta. conclusione personale incompetente è parecchio maleducato , non rispettoso a chi porta del denaro in questo negozio, facendo del sacrificio per accontentare i figli e nipoti. N.B. mai più in questo negozio voto...

Voglio specificare innanzitutto che non sono l'unico in questa situazione. Ho prenotato la nuova console Xbox series X il 11 di Giugno per il Day 1 (caparra 150€), il 25 di Giugno ci hanno chiesto altri 100€ perché così vuole "Microsoft" (altrimenti non avrò la consol il Day 1) e che i 150€ erano soltanto per una prelazione. Ok... siamo a 250€. Due settimane prima del Day 1 hanno detto che se vuoi saltre la fila e prenotare il ritiro devo saldare tutto (Di nuovo ho fatto così come hanno chiesto). Il giorno prima del soft-lokdown mi presento in negozio perché nessuno non risponde mai al telefono e mi viene richiesti tutti i dati per riceverla acasa tramite curiere nel arco di 3 giorni dal Day 1. I 3 giorni sono passati, ora mi stano dicendo che probabilmente la consol la vedrò la prossima settimana se tutto andrà bene. Personalmente sono alla terza generazione di consol che mi rivolgo da loro e non ho MAI RICEVUTO LA CONSOL AL DAY 1!!! Le auguro di continuare a lavorare così con tutti i loro clienti. Una volta lo slogan di Game Stop era "Power to the players" ora ho capito perché l'hanno tolto. Comunque 500€ anticipati vanno sempre bene. Grazie mille per il servizio che offrite! Siete i migliori per intascare i soldi...