Netmotive - Inmotion — Local services in Cagliari

Ho aspettato quasi un anno per avere un pezzo di un monopattino nuovo arrivato rotto (ZERO8 comprato quasi 1000 euro). La richiesta dell'assistenza è stata inoltrata a Luglio...nel frattempo ho dovuto provvedere artigianalmente al problema. Il gestore si limita a dire che sta sollecitando da quella data. Mi dispiace ma non mi sento di consigliare l'acquisto da Netmotive. L'assistenza clienti deve essere al primo posto, soprattutto negli acquisti online ed in questo sono stati leggermente strafottenti.

Aggiornamento :

e come mai adesso che vi ho fatto le recensioni negative mi avete proposto un rimborso per sopperire alle spese, non potevate propormelo prima?). Comunque, la prima cosa che dovete curare nel rapporto con i clienti è l'assistenza! A me non importano tutte le parole che avete usato per descrivere il vostro rapporto con ZERO. Io sono il vostro cliente, io vi ho pagato e voi siete il mio tramite. NON L'AZIENDA DA CUI VI RIFORNITE. Il rimborso ve lo potete tenere assieme a tutti i VIDEO HD che vi ho "gentilmente" fornito e che non avete mai usato per il vostro...

sconsigliati, da evitare! alle emails non rispondono mai, su whatsapp è una pena, rispondono a singhiozzo e devi ripetere le domande come minimo due volte quindi per avere qualche misera informazione passano giorni. Niente a che vedere con siti esteri dove ti rispondono molto piu velocemente, nonostante abbiano giri d' affari nettamente superiori, in italia il customer service è indietro anni luce e poi si lamentano se non vendono assurdo. La disonibilita data sul loro sito non è reale quindi prima di comprare devi passare lungo questo processo tedioso di contatto. Se fanno cosi fatica a rispondere quando devi comprare FIGURATI quando ci sarà un problema ASSOLUTAMENTE...

Lui giuseppe è una persona super disponibile e appassionata di questo lavoro.. è rimasto al telefono con me per un ora senza cercare di "vendermi" ma solo per informarmi e consigliarmi.. è stato di parola su tutto. mi ha detto 3 giorni e hai la monoruota (veteran patton 50S) e così è stato. consegnata con tracking UPS e doppio imballo immobilizzato meglio di amazon . i suoi prodotti certificati CE e da assistenza e garanzie. azienda seria. persona seria. non so perché ci sono così poche recensioni di cui l'unica negativa.. però mi sembra giusto dire come stanno...