Unieuro — Local services in Cantù

I don't like posting less than positive reviews. But it is unquestionably useful for everyone to also understand where there are problems. The shop is quite well stocked, well maintained, present in different places. The customer service is really poor. Little assistance inside the store with long waits due to lack of staff. The staff is friendly, but numerically insufficient. I went to two Unieuro stores and in both I had to wait more than 30 minutes before being able to receive assistance. The difference between buying online and going to a physical store should be the customer assistant. Unfortunately in this case it is even more convenient and faster to make an...

Purtroppo oggi ho acquistato un prodotto che era scontato del 29%, ma sulla confezione non era riportato il codice a barre corretto quindi alla cassa mi hanno fatto pagare il prezzo pieno. Io me ne sono accorta mentre guardavo lo scontrino, ho chiesto spiegazioni e la cassiera mi ha mandato a parlare con la responsabile del reparto la quale mi ha detto senza neppure scusarsi dell'accaduto che era colpa mia che non avevo controllato prima di pagare e siccome il pagamento era stato eseguito col bancomat non mi potevano risarcire nulla,al massimo potevano farmi un buono che avevo avrei dovuto utilizzare subito, anche se io non avevo altre esigenze di acquisto. Nel negozio c'erano saldi ovunque, l'unica giustificare che è riuscita a darmi quando ha visto che mi stavo arrabbiando è che essendo in pochi non riuscivano a controllare da un giorno all'altro i prezzi. Io ho acquistato un altro prodotto che non riuscivaa coprire completamente lo sconto, ho dovuto prendere anche un pacchetto di caramelle , pensate un po', non sapevo se ridere o arrabbiarmi ancora di più. Trovo che questa situazione sia stata surreale, per niente rispettosa dei clienti, anzi mi sono sentita presa in giro. Vorrei proprio capire visto che il nostro governo incentiverà i pagamenti tracciabili con bancomat o carta di credito quali altre cose surreali accadranno !!! E comunque buona fortuna quando entrate all'...

Ieri ho acquistato un notebook Samsung... Ivano ci ha seguito egregiamente... purtroppo essendo l'articolo di expo bisognava togliere la demo e quindi resettarlo e ci siamo accordati per il ritiro alle 12 circa di oggi! Tutto bene fin qui... oggi vado all'orario concordato e il notebook non è pronto... non solo un commesso mi dice che avevano avuto difficoltà a toglierlo dal desk dove era esposto e quindi non aveva ancora provveduto al reset... gli dico che posso aspettare... mi dice che se voglio mi toglie solo la demo perché il reset dura circa 2 ore... dall'apertura alle 12,30 erano passate più di 2 ore... e in più aggiunge che prima di prendere gli articoli esposti bisognerebbe pensarci due volte... inizio ad alterarmi perché non mi sembrava una constatazione opportuna... nel frattempo arriva un responsabile che nel giro di 10 minuti mi risolve il problema... mi imballa il tutto e mi saluta consegnandomi la scatola contenente il notebook... peccato che il notebook non sia stato neanche nè spolverato né pulito dalle impronte digitali... cavo di alimentazione sporchissimo e segnato... insomma indecente! Sono molto dispiaciuta dell'accaduto... non è mia abitudine recensire negativamente... però questa volta mi sono più che altro sentita presa in giro! Ho comprato molte cose in questo negozio e non che pretendessi chissà cosa... il giusto avendo comprato un articolo di medio...